切記：不要公開批評(píng)經(jīng)營(yíng)管理工作者

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很多企業(yè)老板/高層管理身上有一個(gè)特點(diǎn)：非常嚴(yán)厲。他們常常在公開場(chǎng)合“劈頭蓋臉”給人一頓批評(píng)，甚至“不問青紅皂白”，只要下屬出了差錯(cuò)就是一頓罵，一點(diǎn)情面都不留，他們極少表?yè)P(yáng)人，絕大多數(shù)情況下是在指責(zé)人、埋怨人。不可思議的是，當(dāng)他的員工們“咬牙切齒”地談?wù)撍倪@一特點(diǎn)，傳到他那里時(shí)，他常常會(huì)不以為然，甚至覺得這正是他“追求完美”、“與眾不同”的優(yōu)點(diǎn)，也是他成功的一個(gè)因素，完全沒有要改變的想法。

雖然在8090后員工身上有“損友”這一說，甚至是說話越“刻薄”，越能體現(xiàn)雙方關(guān)系的鐵。而事實(shí)上，在社會(huì)中、企業(yè)中，他們常常最是需要得到老板/高管的認(rèn)可。當(dāng)他們剛剛走向經(jīng)營(yíng)管理工作崗位，囿于年齡、經(jīng)驗(yàn)，加上手下員工與他們年齡基本相仿，甚至有比他大的長(zhǎng)者，他們?cè)趩T工當(dāng)中事實(shí)上沒有太多的威信的，在這樣的環(huán)境下，他們是自卑多于自信，而如果作為企業(yè)老板/高管的你在公開場(chǎng)合指責(zé)他、批評(píng)他，那么他作為經(jīng)營(yíng)管理工作者的威信肯定樹不起來，他的手下們就不太會(huì)把他的話當(dāng)回事：你在老板那里像個(gè)孫子一樣，憑什么來管我們?!自然他的工作就難以展開。因此，在我看來，企業(yè)老板/高管有一項(xiàng)非常重要的工作就是：幫助你的經(jīng)營(yíng)管理工作者(尤其是年輕的經(jīng)營(yíng)管理工作者)樹威，而一個(gè)最易犯的錯(cuò)誤就是當(dāng)眾批評(píng)他們。

莎士比亞說過，“假定有一種美德，對(duì)方?jīng)]有，而你卻希望他具有，那么你最好是公開地說，對(duì)方有你要他發(fā)展的美德。”當(dāng)你想要在某方面使一個(gè)人有所改進(jìn)時(shí)，就尋找一種合適的方式去公開贊美他。比如說“戴高帽”這種行為，通常情況下人們認(rèn)為這是一種諂媚奉承的行為，事實(shí)上，時(shí)至今日，它已經(jīng)漸漸演化成人與人交往過程中的重要手段之一、是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。

從前，有一個(gè)叫宗道暉的人，他剛開始在京城做官，后來被調(diào)到外地任職。臨走時(shí)他去向他的老師告別，老師告誡他說：“到外地做官不容易，要事事小心啊。”

宗道暉聽了，對(duì)老師的話不以為然，說道：“我已經(jīng)準(zhǔn)備了100頂高帽子，準(zhǔn)備見人就送，這樣人家還會(huì)對(duì)我有所不滿嗎?”老師聽了他的話很生氣，厲聲道：“我們?yōu)槿颂幨赖臅r(shí)候，要以正直之道來對(duì)待別人，怎么能像你那樣做呢?”宗道暉說道：“老師，世界上能有幾個(gè)像您這樣正直的人呢?絕大多數(shù)人都喜歡戴高帽啊。”老師想了想，最后贊同說：“嗯，你這話說得也有道理。”

宗道暉從老師那回來后，就笑著對(duì)別人說：“我準(zhǔn)備的100項(xiàng)高帽子，已經(jīng)送出了一頂，現(xiàn)在只剩下99頂了。

從心理學(xué)上分析，大多數(shù)人都存在順承心理和斥異心理。人們對(duì)那些適合自己心意的話就更容易接受，對(duì)那些反對(duì)或者批評(píng)自己的言論會(huì)比較排斥。

一個(gè)成功的人對(duì)一個(gè)后來者進(jìn)行的“恭維”和贊賞，甚至能夠影響他的一生。同樣，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理工作者過多的指責(zé)和批評(píng)，則很可能終止他在一家公司成為合格、優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)管理工作者的道路。當(dāng)經(jīng)營(yíng)管理工作者的威信樹立不起來時(shí)，最最辛苦的其實(shí)是老板/高管，因?yàn)橐磺泄ぷ鬟€要老板/高管們自己親自抓(其它人的話大家不信)，這就形成了一個(gè)惡性循環(huán)——中基層管理工作者常常成了擺設(shè)。所以，在現(xiàn)實(shí)的工作中，老板/高管們一定要提醒自己不要公開批評(píng)、斥責(zé)你的的經(jīng)營(yíng)管理工作者。

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