切記：不要公開批評經(jīng)營管理工作者

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很多企業(yè)老板/高層管理身上有一個特點：非常嚴厲。他們常常在公開場合“劈頭蓋臉”給人一頓批評，甚至“不問青紅皂白”，只要下屬出了差錯就是一頓罵，一點情面都不留，他們極少表揚人，絕大多數(shù)情況下是在指責人、埋怨人。不可思議的是，當他的員工們“咬牙切齒”地談?wù)撍倪@一特點，傳到他那里時，他常常會不以為然，甚至覺得這正是他“追求完美”、“與眾不同”的優(yōu)點，也是他成功的一個因素，完全沒有要改變的想法。

雖然在8090后員工身上有“損友”這一說，甚至是說話越“刻薄”，越能體現(xiàn)雙方關(guān)系的鐵。而事實上，在社會中、企業(yè)中，他們常常最是需要得到老板/高管的認可。當他們剛剛走向經(jīng)營管理工作崗位，囿于年齡、經(jīng)驗，加上手下員工與他們年齡基本相仿，甚至有比他大的長者，他們在員工當中事實上沒有太多的威信的，在這樣的環(huán)境下，他們是自卑多于自信，而如果作為企業(yè)老板/高管的你在公開場合指責他、批評他，那么他作為經(jīng)營管理工作者的威信肯定樹不起來，他的手下們就不太會把他的話當回事：你在老板那里像個孫子一樣，憑什么來管我們?!自然他的工作就難以展開。因此，在我看來，企業(yè)老板/高管有一項非常重要的工作就是：幫助你的經(jīng)營管理工作者(尤其是年輕的經(jīng)營管理工作者)樹威，而一個最易犯的錯誤就是當眾批評他們。

莎士比亞說過，“假定有一種美德，對方?jīng)]有，而你卻希望他具有，那么你最好是公開地說，對方有你要他發(fā)展的美德。”當你想要在某方面使一個人有所改進時，就尋找一種合適的方式去公開贊美他。比如說“戴高帽”這種行為，通常情況下人們認為這是一種諂媚奉承的行為，事實上，時至今日，它已經(jīng)漸漸演化成人與人交往過程中的重要手段之一、是人際關(guān)系的潤滑劑。

從前，有一個叫宗道暉的人，他剛開始在京城做官，后來被調(diào)到外地任職。臨走時他去向他的老師告別，老師告誡他說：“到外地做官不容易，要事事小心啊。”

宗道暉聽了，對老師的話不以為然，說道：“我已經(jīng)準備了100頂高帽子，準備見人就送，這樣人家還會對我有所不滿嗎?”老師聽了他的話很生氣，厲聲道：“我們?yōu)槿颂幨赖臅r候，要以正直之道來對待別人，怎么能像你那樣做呢?”宗道暉說道：“老師，世界上能有幾個像您這樣正直的人呢?絕大多數(shù)人都喜歡戴高帽啊。”老師想了想，最后贊同說：“嗯，你這話說得也有道理。”

宗道暉從老師那回來后，就笑著對別人說：“我準備的100項高帽子，已經(jīng)送出了一頂，現(xiàn)在只剩下99頂了。

從心理學上分析，大多數(shù)人都存在順承心理和斥異心理。人們對那些適合自己心意的話就更容易接受，對那些反對或者批評自己的言論會比較排斥。

一個成功的人對一個后來者進行的“恭維”和贊賞，甚至能夠影響他的一生。同樣，對經(jīng)營管理工作者過多的指責和批評，則很可能終止他在一家公司成為合格、優(yōu)秀經(jīng)營管理工作者的道路。當經(jīng)營管理工作者的威信樹立不起來時，最最辛苦的其實是老板/高管，因為一切工作還要老板/高管們自己親自抓(其它人的話大家不信)，這就形成了一個惡性循環(huán)——中基層管理工作者常常成了擺設(shè)。所以，在現(xiàn)實的工作中，老板/高管們一定要提醒自己不要公開批評、斥責你的的經(jīng)營管理工作者。

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