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面向未來的培訓課程該怎么做?
在一個企業(yè)里,有些差距比較容易衡量,如新入職人員與老員工的差距,其實,這也是新員工培訓的開展情況要好于其他領(lǐng)域培訓的原因;有些差距就不那么好衡量,如現(xiàn)實績效水平與未來績效水平的差距等,因此針對未來的培訓課程,企業(yè)需要從以下幾方面入手:
第一,培訓需求轉(zhuǎn)化
差距與培訓需求之間并不能劃等號培訓需求轉(zhuǎn)化的第一項工作:仔細分析差距產(chǎn)生的原因,并轉(zhuǎn)化為培訓需求。比如說,如果新工人是因為工作方式、方法有問題導致的產(chǎn)量不足,則可以通過適當?shù)呐嘤柛倪M;如果只是單純地由于技術(shù)不熟練造成的,則只能通過其慢慢地在工作中訓練來彌補,這時,就不需要采取任何培訓活動了。
對于能夠通過培訓解決的差距,培訓人員還需要進一步做出區(qū)分:需要通過那些培訓項目彌補這些差距;哪些培訓項目適合近期開展,哪些適合未來開展;哪些培訓項目企業(yè)能夠開展,哪些無力開展等。
第二,培訓課程規(guī)劃
課程規(guī)劃的目的有兩個:第一,根據(jù)企業(yè)培訓投入,確定哪些課程可以內(nèi)部開發(fā)、哪些課程可以外購;第二,如果企業(yè)選擇內(nèi)部開發(fā),則需要確定具體的開發(fā)路線和方法。當然,開發(fā)培訓課程時,必須以最高目標為原則,即彌補差距,也需要考慮具體的需要,即培訓需求項目。其中包括課程體系建設(shè)、課程開發(fā)模式的選擇,即內(nèi)部開發(fā)還是外購;課程目標與評估方式確定、課程表現(xiàn)形式等。
第三,培訓實施
屬于具體的培訓操作層面內(nèi)容。盡管每個企業(yè)的實際情況不同,但具體實施起來,無外乎培訓師、培訓場地、培訓對象、培訓時間、培訓材料等項目的安排等。培訓實施環(huán)節(jié)需要注意的細節(jié)較多,每一個步驟沒有安排到位都有可能對最終的培訓效果造成影響。也就是說,即使你前面的準備工作非常到位,如果培訓實施環(huán)節(jié)沒有做好,也可能功虧一簣。
第四,培訓評估
提到培訓評估,很多HR都自然而然地想到了培訓考核。也就是說,很多HR仍然將培訓考核看成培訓評估的一個重要方法,其實,只要你能夠全面地審視一下上面這張培訓地圖就會發(fā)現(xiàn),培訓考核并不是唯一的對培訓進行評估的方法,甚至都不是主要的。
培訓評估,就是確認培訓工作是否已經(jīng)確實彌補了現(xiàn)實優(yōu)秀團隊與理想中的優(yōu)秀團隊的差距,當然,如果具體到每一次培訓課程,則需要看培訓之后的工作效果是否有所改觀,總之,培訓評估不應(yīng)該在課堂上,而應(yīng)該在工作崗位上。
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