論企業(yè)實力及構成要素

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    企業(yè)實力是企業(yè)參與市場競爭的根本依靠，也是企業(yè)核心競爭力的基礎來源。企業(yè)實力分為硬實力和軟實力，以及具體如何實際運用的所謂巧實力。對于企業(yè)硬實力，人們沒有太多疑義。近年，企業(yè)軟實力受到廣泛關注。但對所謂巧實力，則還沒有深刻認識。巧實力的概念，是美國國務卿希拉里克林頓提出的美國外交策略。本文借用這個名詞，旨在說明靈活運用企業(yè)實力要素的重要性。如同戰(zhàn)爭中，武器優(yōu)劣多寡是一回事，是否善于運用發(fā)揮又是一回事。企業(yè)巧實力就是如何靈活巧妙地組合運用各種實力構成要素。因此，了解什么是企業(yè)實力構成要素，是理解和發(fā)揮企業(yè)實力的關鍵。

    企業(yè)實力構成要素有七種：

    一、生產科技。

    企業(yè)的生產能力，包括廠房、設備、場地、交通等硬件設備，以及科技水平，專利技術，制造維修，物流運輸，倉儲保管等條件。這些對企業(yè)產品或服務的質與量，都具有直接和決定性影響。衡量此項要素的指標是質量。

    二、銷售關系。

    銷售是企業(yè)實現效益產生利潤的主要途徑。企業(yè)的銷售體系，銷售隊伍，銷售人員，經銷關系，市場布局，渠道通路，以及與各種社會組織的公共關系，如媒體、社團、政府、公眾、社區(qū)等等。凡是直接或間接影響企業(yè)利潤高低的，都是這一要素的組成部分。衡量此項要素的指標是利潤。

    三、管理體系。

    企業(yè)的管理水平取決于治理結構和管理體系。從董事會，總公司，分公司，總經理，部門主管，直至員工，是一套組織結構體系。企業(yè)內部信息傳遞流通反饋機制，是一套信息流通體系。還有企業(yè)經營模式，服務模式，資金流動管理，物資用品管理等等?？偠灾褪歉鞣N組織方式和功能形態(tài)，一切有形的或無形的制度化東西。衡量此項要素的指標是效率。

    四、資源人力。

    資金、原料、客戶、員工是企業(yè)資源人力的主體。資金不僅包括賬面上已有的資金，也包括與各類金融機構的關系，以及獲取所需資金的能力，資金周轉的靈活性和便利性。生產原料取決于企業(yè)所在地區(qū)和市場狀況，客戶資源也同樣如此。員工資源是企業(yè)最寶貴的資源，包括受教育程度，培訓水平，熟練程度，工藝水準，態(tài)度精神等等。衡量此項要素的指標是適度。

    五、性格氣質。

    每個企業(yè)都有自己的性格氣質。這種性格氣質主要來源于企業(yè)發(fā)展歷史，領導者個性及領導風格，和所在行業(yè)特色背景與環(huán)境。如華為人的狼性性格氣質，是與其領導者任正非的軍人出生有關。越是競爭激烈的行業(yè)，所造就的企業(yè)性格氣質也越有血性。企業(yè)的性格氣質是企業(yè)文化的一部分，是深入企業(yè)員工骨髓的一種力量。這種力量越強大，企業(yè)內部就越團結。內部一團散沙的企業(yè)，不可能形成整體的性格氣質。衡量此項要素的指標是團結。

    六、品牌文化。

    企業(yè)的品牌文化反映在企業(yè)形象，產品和服務形象，員工形象等各個方面。品牌文化也是企業(yè)文化的一部分，其內在力量來源于情感共鳴。

品牌是一種無形的資源，其價值與所投入的代價并不等同。只有真切感人的品牌文化才是最有價值的。空洞虛飾的外觀，曇花一現的名氣，杜撰編造的故事，故弄玄虛的理念，都無法構筑真正的品牌。衡量此項要素的指標是真情。

    七、思想理念。

    企業(yè)的核心思想理念是企業(yè)的靈魂，具體體現在企業(yè)使命和愿景，核心價值觀，企業(yè)精神，發(fā)展戰(zhàn)略，經營思想，管理理念，目標追求，企業(yè)文化，品牌內涵，精神狀態(tài)，性格氣質等多方面。思想理念的力量是巨大的，缺乏靈魂的企業(yè)等同于僵尸。思想理念的崇高偉大先進，決定企業(yè)的崇高偉大先進。反之，一個企業(yè)思想理念沒落腐朽，整個企業(yè)也必然是僵化落后的。思想理念的活力來源于創(chuàng)新，只有不斷創(chuàng)新超越，才能保持崇高偉大先進。衡量此項要素的指標是創(chuàng)新。

    通常理解企業(yè)文化就是企業(yè)的軟實力。其實，把企業(yè)文化等同于軟實力，或者把軟實力等同于企業(yè)文化，都是不全面和不準確的。軟硬實力貫穿上述七個要素當中。比如科學技術專利，就是非常強大的軟實力。而思想理念一旦轉化為具體的組織管理，也就成了真正的硬實力。因此軟硬實力是彼此依存互相轉化的。事實上沒有絕對孤立的軟實力或硬實力，只是同一種構成要素的軟硬兩面而已。硬實力是外在的，有形的，物質的力量。軟實力是內在的，無形的，精神的力量。硬中有軟，軟在硬中。硬實力是企業(yè)的筋骨皮毛血肉，軟實力是企業(yè)的精氣神靈魂魄。硬實力因為軟化而更具有活力，軟實力也可以因為硬化而發(fā)揮作用。企業(yè)要增強自身的實力，就要善于將軟硬實力相互交融并互相轉化。一些看來軟性的東西，比如知識管理，員工培訓，思想創(chuàng)新，行為習慣，顧客喜好，只要及時有效地轉化成硬性的規(guī)章制度，紀律規(guī)范，組織機構，行文條款，就會大大增強企業(yè)實力。反之亦然，所有一切有形的物質形態(tài)，如產品中增加了文化品位等軟性因素，也可大大增加產品價值和競爭力。因此，企業(yè)軟實力不僅僅包括企業(yè)文化，科學技術是實力，員工培訓是實力，企業(yè)管理也是實力。而企業(yè)文化如果不及時有效轉化，僅僅停留在表面文章口頭功夫，即使再漂亮再豪華，也不能形成真正有效的企業(yè)實力。企業(yè)文化要務實，要落地，要具體，要硬化，才能增強企業(yè)實力。