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企業(yè)培訓(xùn)講師團(tuán)的建立和評估
隨著學(xué)習(xí)型組織的觀念逐漸被越來越多企業(yè)所接受,培訓(xùn)也開始為大家所重視??墒蔷烤箲?yīng)該如何做好企業(yè)的培訓(xùn)工作,對于大多數(shù)培訓(xùn)經(jīng)理來說還是一個令人傷腦筋的問題。
其中,內(nèi)部講師團(tuán)一般由內(nèi)部培訓(xùn)師、外聘專家或顧問、后備培訓(xùn)師三部分組成,有的連鎖企業(yè)也將督導(dǎo)納入企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師行業(yè)。內(nèi)部講師的來源是,集團(tuán)高層管理者、集團(tuán)及各企業(yè)培訓(xùn)管理者、有豐富實踐經(jīng)驗的管理者專業(yè)技術(shù)人員和集團(tuán)內(nèi)部招聘的適合人選。
而集團(tuán)內(nèi)部講師形式上:一種是由培訓(xùn)學(xué)院邀請集團(tuán)高層管理者擔(dān)任的高級講師,一種是由培訓(xùn)管理者及專業(yè)人員經(jīng)考查培訓(xùn)后聘請的講師,一種是在集團(tuán)內(nèi)部公開招聘并培養(yǎng)的講師。
對于后兩種形式的講師,根據(jù)他們的知識水平、工作經(jīng)驗、教學(xué)對象的不同層次,分成高、中、初三個級別。講師類型按課程類型來劃分,每一級可劃分為態(tài)度、知識、技能、企業(yè)文化、其他五個類別。
此外,對于內(nèi)部講師團(tuán)一般由培訓(xùn)經(jīng)理進(jìn)行統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào),設(shè)計的主要內(nèi)容包括內(nèi)部講師的選拔、聘用、授課、成長和評估。其中,對內(nèi)部講師團(tuán)的授課評估和成長是保障內(nèi)部培訓(xùn)師健康發(fā)展的基礎(chǔ)。內(nèi)部講師團(tuán)的激勵涉及講師課程開發(fā)激勵、授課激勵、成長激勵和講師考核。
而采用的激勵方式有獎勵外派學(xué)習(xí)、課程獎勵、服飾獎勵、節(jié)假日授課需發(fā)放節(jié)假日補(bǔ)助費、差旅補(bǔ)貼、積分獎勵以及榮譽(yù)獎勵等。
講師評估由專門的評估小組來承擔(dān)部分評估工作,小組成員由集團(tuán)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、主導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)管理者、培訓(xùn)學(xué)院有關(guān)人員組成。除榮譽(yù)講師外,每年度進(jìn)行一次考核并對其等級進(jìn)行重新評估。評估方面涉及上課時數(shù)、開發(fā)課程時數(shù)、課程實施、學(xué)員一、二級反應(yīng)評估等。
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