中國不斷預(yù)防公關(guān)危機給企業(yè)不斷提醒

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關(guān)于危機公關(guān)，我們不能不感謝一直以來致力于犧牲自我而不斷提醒中國企業(yè)的跨國公司們，它們以巨大的經(jīng)濟損失和品牌衰退為代價，來警示更多的企業(yè)經(jīng)營者。

　　因此，對時常處于危機的中國企業(yè)而言，企業(yè)家們有必要認真、系統(tǒng)地學習一下危機公關(guān)了！

　　   “上兵伐謀”

　　危機公關(guān)實際上是亡羊補牢的一種舉措，屬于危機管理的一個組成部分。在追求防微杜漸、推崇未雨綢繆的現(xiàn)代商業(yè)社會中，我們的圖騰應(yīng)該是先知，而先知的必要條件之一就是先覺。

　　孫子曰“上兵伐謀”，可見謀略和思想對于戰(zhàn)爭勝負的指導(dǎo)和決定意義，危機管理亦然。

　　《考驗》就是這樣一本讓你能知其然且知其所以然的書。該書提供了很多鮮活的危機案例，生動的事實經(jīng)過兩位作者獨到、犀利而且深刻的點評，讀來令人受益匪淺。

　　很多中國企業(yè)家迷信運氣，使占卜、周易甚至拆字等雜學近年來大行其道。這些其實是一種唯心主義的危機占卜，沒有科學理論依據(jù)。

　　即便世間真有所謂神靈，他們也不可能一一滿足善男信女們的愿望祈求———忙不過來嘛！

　　希望中國的企業(yè)家們不要再執(zhí)著于迷信了，有那個精力不如多讀點好書，多跟專家溝通交流。

　　預(yù)防危機的八條軍規(guī)與五種準備


　　八條“軍規(guī)”：

　　1.不冒企業(yè)無法承受的風險，量力而為、穩(wěn)健經(jīng)營。

　　企業(yè)應(yīng)當盡可能遠離高風險領(lǐng)域，畢竟企業(yè)經(jīng)營并非炒股，也不是賭博。當年長虹豪賭一場，試圖壟斷彩管，結(jié)果自食其果。

　　2.導(dǎo)入規(guī)范、有序、職責明確的管理體系，建立制度化的企業(yè)。

　　對制造型企業(yè)來說，為避免危機發(fā)生，保證產(chǎn)品質(zhì)量乃是第一要務(wù)。榮事達的“零缺陷”管理體系、海爾的“日事日畢、日清日高”的“OEC管理法”都是“良方”。

　　3.作最壞的打算，朝最好的方向努力。

　　想預(yù)防危機，要將所有可能造成麻煩的事件列舉出來，考慮可能的后果，并估算預(yù)防所需的花費。這樣可能很費事，但絕對管用。

　　4.建立商業(yè)保密系統(tǒng)，防止商業(yè)泄密。

　　謹慎和保密對于防范某些商業(yè)危機至關(guān)重要。當年，GE宇航公司的一次秘密收購就是由于消息提前泄露，惹來不少麻煩。

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