學(xué)會(huì)流程管理的運(yùn)用

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   一、為什么要出書(shū)
     
     了解我的讀者可能知道，我一向反對(duì)炒作或包裝，更加反對(duì)自費(fèi)將自己無(wú)病呻吟或東拼西湊甚至抄襲的文字出書(shū)。一是浪費(fèi)讀者時(shí)間，二是浪費(fèi)人類寶貴的森林資源，為此，我曾經(jīng)拒絕過(guò)幾家“包裝”公司。我給自己定下的規(guī)矩是不參與任何炒作、不做任何有償宣傳、不編造虛假頭銜?！皠e人自費(fèi)找機(jī)構(gòu)出書(shū)，你卻一而再，再而三地拒絕出書(shū)”，助理小陳對(duì)此很不理解。我答復(fù)說(shuō)：“如果有機(jī)構(gòu)認(rèn)定我的文章能給讀者或企業(yè)管理者帶來(lái)有價(jià)值的思想或方法，并且承認(rèn)我的價(jià)值(向我支付稿酬)，我不一定反對(duì)?！币?yàn)?，散亂發(fā)布在網(wǎng)上的文章，讓工作繁忙的管理者無(wú)暇系統(tǒng)閱讀，不少熱心網(wǎng)友向我提出過(guò)購(gòu)書(shū)的要求。
     
     機(jī)緣巧合，2011年7月末，北京博瑞森公司派人參加了易中管理學(xué)院主辦、我主講的企業(yè)規(guī)范化管理實(shí)務(wù)公開(kāi)課(三天)，當(dāng)場(chǎng)向我發(fā)出了合作意向。三天后我就收到了博瑞森公司的合作函。博瑞森公司致力于為中小企業(yè)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念與我的職業(yè)理念完全吻合。接下來(lái)，就是博瑞森公司的編輯們高效率地工作，讓讀者能夠見(jiàn)到本書(shū)的出版。
     
     自從走上咨詢培訓(xùn)的舞臺(tái)，我就有一個(gè)夢(mèng)想：讓流程管理理論通俗易懂、流程管理方法簡(jiǎn)單易行，使之走進(jìn)千萬(wàn)家中小企業(yè)。應(yīng)該說(shuō)，本書(shū)的出版為這一夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)增添了新的管道。
     
     二、作品的來(lái)源
     
     我是從企業(yè)管理第一線走出來(lái)的咨詢師，雖然也講課，但只能算兼職培訓(xùn)師。當(dāng)我在與企業(yè)管理的實(shí)際工作者交流時(shí)發(fā)現(xiàn)：忙于日常事務(wù)的中國(guó)管理者，對(duì)管理理論的理解與教科書(shū)上的解釋有很大差距，對(duì)最新管理技術(shù)方法的運(yùn)用卻又存在著許多照抄照搬的現(xiàn)象。這種矛盾讓我思考：如果不是站在中國(guó)聽(tīng)眾的角度來(lái)解讀來(lái)自國(guó)外的現(xiàn)代管理理論，誰(shuí)能聽(tīng)懂?再好的管理方法如果不與具體企業(yè)的實(shí)際工作相結(jié)合，又有何用?將理論與方法結(jié)合需要一個(gè)過(guò)程，將方法運(yùn)用到具體的企業(yè)也需要一個(gè)過(guò)程，結(jié)合與運(yùn)用都需要一種轉(zhuǎn)換。這種轉(zhuǎn)換就是切合本企業(yè)實(shí)際的創(chuàng)造性運(yùn)用。人們往往忽略了這種轉(zhuǎn)換。為此，我曾大聲疾呼：模式化咨詢必須終結(jié)!為了和更多的同行、同事分享，我開(kāi)始整理自己的所得所感并在網(wǎng)上發(fā)表。
     
     我習(xí)慣用大眾明白的語(yǔ)言、用身邊或企業(yè)現(xiàn)實(shí)發(fā)生的事情解讀企業(yè)管理理論、用服務(wù)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)介紹管理方法的運(yùn)用。特別是在做企業(yè)咨詢服務(wù)的同時(shí)，每遇員工請(qǐng)教具有普遍意義的問(wèn)題，我就會(huì)在當(dāng)晚或第二日清晨寫(xiě)成文字。我寫(xiě)文章的高產(chǎn)期，多出現(xiàn)在咨詢項(xiàng)目步入正軌之后。離開(kāi)企業(yè)，離開(kāi)與企業(yè)管理人員的交流，我寫(xiě)作的閥門(mén)就會(huì)隨之關(guān)閉。
     
     還有不少文章也是應(yīng)網(wǎng)友提問(wèn)而作，只有部分文章是應(yīng)雜志社約稿而作。也就是說(shuō)，我的文章大都是即興之作。這樣的文章可想而知，一方面帶著企業(yè)的泥土氣息，樸實(shí)無(wú)華;另一方面則可能缺乏縝密的理論邏輯。
     
     這次結(jié)集出版，編輯做了系統(tǒng)編排，但文章本身的結(jié)構(gòu)和“土氣”是無(wú)法改變的。我仍然在為企業(yè)服務(wù)，也無(wú)暇再做更多的修改，保持本色是我做人的原則，這次也用到出書(shū)上來(lái)了，請(qǐng)高雅之士見(jiàn)諒。
     
     三、如何閱讀和運(yùn)用
     
     有企業(yè)自主開(kāi)展流程優(yōu)化設(shè)計(jì)工作，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人下載了我在總裁網(wǎng)上的流程管理講座視頻，讓管理人員晚上學(xué)習(xí)。這對(duì)我是莫大(博客,微博)的鼓舞!但學(xué)習(xí)之后的考試卻讓我感到不悅：考試答題必須用我的原話，錯(cuò)一個(gè)字都得扣分，不及格罰款。教條主義、形式主義都是我極力反對(duì)的。我又不是圣人，我的話更不是金口玉言。圣人也做不到句句話是真理，更不用說(shuō)我這個(gè)凡夫俗子。欣賞我的觀點(diǎn)和方法，有選擇地借鑒、運(yùn)用就可以了。
     
     我的文章不是為了理論研究而作，而是為了指導(dǎo)實(shí)踐運(yùn)用而寫(xiě)，并且以中小企業(yè)管理者為對(duì)象?！澳茏尨蟊姽芾碚呃斫狻笔俏覍?xiě)作的最高準(zhǔn)則。故而，我在解讀流程管理理論和方法時(shí)比喻用得比較多。比喻總是蹩腳的，理論總是灰色的，只有生命之樹(shù)常青。對(duì)照別人想自己，對(duì)照文章想自己，對(duì)照企業(yè)現(xiàn)實(shí)讀文章。活學(xué)活用最好，生搬硬套不必。
     
     本書(shū)可作為企業(yè)自主開(kāi)展流程管理工作的借鑒和參考，書(shū)中的案例，包括圖例都是別人的，運(yùn)用到各自的企業(yè)必須轉(zhuǎn)換，必須創(chuàng)新。
     
     如果本書(shū)成為部分讀者一段時(shí)間床邊案頭的“擺設(shè)”，我就感到無(wú)上榮幸了;如果成為小品中譏諷的入廁應(yīng)急之物，那就是我的罪過(guò)了。

以上是"學(xué)會(huì)流程管理的運(yùn)用"的內(nèi)容，本文的主題是“我是從企業(yè)管理第一線走出來(lái)的咨詢師，雖然也講課，但只能算兼職培訓(xùn)師。當(dāng)我在與企業(yè)管理的實(shí)際工作者交流時(shí)發(fā)現(xiàn)：忙于日常事務(wù)的中國(guó)管理者，對(duì)管理理論的理解與教科書(shū)上的解釋有很大差距，對(duì)最新管理技術(shù)方法的運(yùn)用卻又存在著許多照抄照搬的現(xiàn)象。這種矛盾讓我思考：如果不是站在中國(guó)聽(tīng)眾的角度來(lái)解讀來(lái)自國(guó)外的現(xiàn)代管理理論，誰(shuí)能聽(tīng)懂?再好的管理方法如果不與具體企業(yè)的實(shí)際工作相結(jié)合，又有何用?將理論與方法結(jié)合需要一個(gè)過(guò)程，將方法運(yùn)用到具體的企業(yè)也需要一個(gè)過(guò)程，結(jié)合與運(yùn)用都需要一種轉(zhuǎn)換。這種轉(zhuǎn)換就是切合本企業(yè)實(shí)際的創(chuàng)造性運(yùn)用。人們往往忽略了這種轉(zhuǎn)換。為此，我曾大聲疾呼：模式化咨詢必須終結(jié)!為了和更多的同行、同事分享，我開(kāi)始整理自己的所得所感并在網(wǎng)上發(fā)表?！薄?a href=http://52tianma.cn/gongsi/sj/ target=_blank class=infotextkey>時(shí)間管理系統(tǒng)(www.timebao.com)專注于時(shí)間管理，致力于為您提供最優(yōu)秀的時(shí)間管理培訓(xùn)課程。如果你對(duì)以上文章內(nèi)容感興趣，那么你可能對(duì)以下文章也感興趣： 高管們的時(shí)間之道, 十招制定你的時(shí)間規(guī)范, 合理工作的管理方法, 感謝您對(duì)本站的支持。

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