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企業(yè)官僚作風(fēng)之害與管理之痛
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很久了,對(duì)官僚主義與官僚作風(fēng)這樣的詞匯好象與我久違了。一提起它就好象是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期那種政府中存在的行為,而當(dāng)社會(huì)發(fā)展步入到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)階段后,感覺到它離我們好象如此之遠(yuǎn)。但事實(shí)的嚴(yán)酷證明我錯(cuò)了,官僚作風(fēng)就好象云里霧里兜了一圈后,就象那胡漢三說(shuō)的一樣“我胡漢三又回來(lái)了”,而這邊卻是“我官僚主義又回來(lái)了”!又重新回到了我們身邊,或者說(shuō)它根本就沒有消失,只是我們沒有更多的在意它的存在,它其實(shí)一直存在于我們的企業(yè),存在于我們身邊的角角落落。
官僚作風(fēng)表現(xiàn)多種多樣,辦事拖沓、遇事推諉,呈而不議、議而不決、決而不行、行而不果,只知道發(fā)號(hào)施令、搪塞應(yīng)付,不關(guān)心工作效率、企業(yè)效率,凡此類均屬官僚作風(fēng)。這在企業(yè)中普遍存,只是程度不同而已。
官僚作風(fēng)降低效率,增加成本,瓦解斗志;為什么會(huì)產(chǎn)生官僚主義呢?我認(rèn)為這就會(huì)涉及到企業(yè)在“管理”方面“之痛”,而管理之痛直接產(chǎn)生的根源則在于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置障礙造成了管理脫節(jié),從而企業(yè)以及企業(yè)中的人員也就會(huì)產(chǎn)生和形成“官僚作風(fēng)”。
例如,A企業(yè)的營(yíng)銷人員在產(chǎn)品進(jìn)行銷售后,需要去企業(yè)和財(cái)務(wù)部門開具銷售票據(jù),并且交款以及辦一些其它的事情。但遭受到的“待遇”是什么呢?——門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦。使得A企業(yè)和財(cái)務(wù)部門與營(yíng)銷部門的矛盾重重,并且相互指責(zé)。官僚作風(fēng)導(dǎo)致了這種不良后果使產(chǎn)品銷售不暢、企業(yè)政令不暢、人心不穩(wěn),指責(zé)埋怨之漸盛,從而導(dǎo)致人員工作效率下降,企業(yè)效益下降。
這種來(lái)自于主觀主義和本位主義,來(lái)自于權(quán)力和高人一等的官僚作風(fēng)感覺;這種企業(yè)的后勤職能保障部門卻并沒有擺正自己的位置,反而是強(qiáng)調(diào)自我而無(wú)視“我們”,強(qiáng)調(diào)“我以為……”的偏執(zhí)成見而忽視“我應(yīng)該……”的換位思考,它就象一顆顆長(zhǎng)在企業(yè)身上的“毒瘤”,終究會(huì)害人害自己。
官僚作風(fēng)是造成管理之痛重要原因之一,而企業(yè)中的管理缺失,管理之痛的存在則很大程度上來(lái)自于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的缺陷,由此又會(huì)成為官僚作風(fēng)滋生的溫床。工業(yè)革命后幾百年來(lái)出現(xiàn)的所謂大企業(yè)曾無(wú)一例外地是金字塔式結(jié)構(gòu)的科層式管理模式。隨著經(jīng)營(yíng)環(huán)境的快速發(fā)展,這種企業(yè)結(jié)構(gòu)的弊端早已暴露出來(lái),決策緩慢、跨部門協(xié)調(diào)困難、整體責(zé)任劃分不清,不一而足。為了使專業(yè)化領(lǐng)域的復(fù)雜性得到控制,還不得不繼續(xù)增加管理層次。肥胖臃腫,效率下降,患上“大企業(yè)病”就不可避免,而所謂的“大企業(yè)病”中,其中最重要一條就是“官僚作風(fēng)”這種常見病。
中國(guó)至今還沒有一家真正意義上的大企業(yè),但在特殊的歷史文化和現(xiàn)實(shí)背景下,我們企業(yè)的金字塔結(jié)構(gòu)卻比發(fā)達(dá)國(guó)家的更其牢固,有部級(jí)企業(yè)就有部級(jí)總經(jīng)理,被杰克·韋爾奇深惡痛絕的“官僚體制”,我們不用學(xué)習(xí)便生而為之??梢哉f(shuō),我們還沒有真正的大企業(yè)倒有了真正的大企業(yè)病。官僚作風(fēng)不一定產(chǎn)生于當(dāng)官者,他可能存在于每一級(jí)組織的每一個(gè)環(huán)節(jié)的每一個(gè)人;所以,必須消滅官僚作風(fēng),使企業(yè)在管理過(guò)程中不再受傷痛。
1、發(fā)揮“文化車頭”作用,創(chuàng)立平等的文化
現(xiàn)代管理認(rèn)為,一流的企業(yè)是靠文化管理的,而創(chuàng)立平等的企業(yè)文化,可以使企業(yè)員工間都感覺到一種平等,讓公司的信息自由流通,讓每一個(gè)員工都有主人翁責(zé)任感。
公司、領(lǐng)導(dǎo)和員工都自覺追尋卓越的文化;有接受批評(píng)的胸懷、承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣和扭轉(zhuǎn)劣勢(shì)的魄力。官僚作風(fēng)的根源在于法定權(quán)力在企業(yè)中的弱化,這樣的現(xiàn)實(shí)通常和等級(jí)森嚴(yán)的企業(yè)文化一脈相承。比如國(guó)有企業(yè)普遍存在“唯上是從”的企業(yè)文化決定很多國(guó)企很難打破官僚機(jī)制的束縛。為此,企業(yè)在破除官僚機(jī)制的前提是要打造平等溝通的企業(yè)文化。成功的企業(yè)家非常明確意識(shí)到觀念上的老化、官僚化的心態(tài)要靠?jī)r(jià)值觀和企業(yè)的文化來(lái)約束。
第1頁(yè)第2頁(yè)第3頁(yè)- 1公司管理與法儒道
- 2企業(yè)管理:正確地組織工作地的供應(yīng)、服務(wù)工作
- 3做卓有成效的管理者
- 4企業(yè)管理包括哪些方面?
- 5公共關(guān)系活動(dòng)的含義
- 6人才短缺是一種機(jī)遇
- 7企業(yè)培訓(xùn)方案
- 8企業(yè)管理:建立支持結(jié)構(gòu)知識(shí)團(tuán)隊(duì)
- 9企業(yè)管理:投行經(jīng)典業(yè)務(wù)
- 10員工培訓(xùn)效果如何評(píng)估?
- 11企業(yè)培訓(xùn)之產(chǎn)品培訓(xùn)漫談
- 12中國(guó)企業(yè)文化究竟該去哪兒?
- 13董事長(zhǎng)管理淺析
- 14企業(yè)為什么命短
- 15企業(yè)管理:企業(yè)投資活動(dòng)中的現(xiàn)金流量管理表現(xiàn)
- 16淺議企業(yè)培訓(xùn)管理
- 17黑天鵝式生存
- 18深析績(jī)效管理執(zhí)行中所遇問題
- 19企業(yè)管理的人員素養(yǎng)
- 20企業(yè)管理知識(shí):現(xiàn)代企業(yè)制度主要內(nèi)容
- 21中小企業(yè)的管理現(xiàn)狀及問題:結(jié)語(yǔ)改如何應(yīng)對(duì)?
- 22企業(yè)管理:私募基金具有以下特征
- 23企業(yè)管理知識(shí):在企業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)中基礎(chǔ)管理的意義
- 24冬天最易犯的戰(zhàn)略錯(cuò)誤
- 25企業(yè)管理的管理模式:友情化
- 26企業(yè)管理:GDP對(duì)匯率影響
- 27決斷取與守
- 28企業(yè)管理:企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的內(nèi)容
- 29企業(yè)培訓(xùn)管理的重大意義是什么
- 30培訓(xùn)計(jì)劃工作人的幸?!懊罔€”是什么
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