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如何平衡培訓(xùn)與業(yè)務(wù)部門之間的關(guān)系?
對于很多企業(yè)而言,并沒有獨(dú)立的培訓(xùn)部門,培訓(xùn)主管只是架設(shè)在人力資源下的一個職能,直接匯報給人力總監(jiān)。于是,當(dāng)培訓(xùn)做得好,老板認(rèn)同時,經(jīng)常就會出現(xiàn)老板直接讓培訓(xùn)主管來規(guī)劃很多與業(yè)務(wù)相關(guān)的培訓(xùn),直接跳過了業(yè)務(wù)經(jīng)理和人力資源總監(jiān)。
這也就造成了這種關(guān)系在職場內(nèi)很微妙,處理不好,相信培訓(xùn)主管未來是很難過的。
在以往的培訓(xùn)需求分析中,HR部門往往容易主觀臆斷,缺少實際調(diào)查,按著自己的思路盲目安排課程,造成業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)需求互相沖突,這些都是因與部門溝通不到位引起的。
為避免此類問題再次發(fā)生,今后HR就必須將以企業(yè)需求為基準(zhǔn)點,并且要緊緊圍繞這個點為中心,在培訓(xùn)安排時盡量平衡各部門需求,對相關(guān)聯(lián)的部門需求進(jìn)行有效的梳理與整合。要在明確現(xiàn)有資源并進(jìn)行充分利用的前提下,有目的的適當(dāng)向能為企業(yè)帶來更大效益的部門傾斜。
首先HR要嚴(yán)格遵守需求調(diào)查程序確定培訓(xùn)計劃,保證業(yè)務(wù)部門專業(yè)技能提升與基層員工操作技能的培訓(xùn)工作;其次,以公司需求為標(biāo)準(zhǔn),能為公司創(chuàng)造較大利潤的業(yè)務(wù)部門優(yōu)先安排;第三,遵循價值成本原則,充分利用現(xiàn)有資源,開發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)師,對現(xiàn)有公司成員進(jìn)行全方位的培訓(xùn)提升,打造能適應(yīng)各崗位的全能型人才,這既是公司福利的一種體現(xiàn),也是節(jié)省成本的一種方式。
此外,培訓(xùn)部門還需要針對過去培訓(xùn)需求過于格式化、走形式的缺陷,對過去的培訓(xùn)需求調(diào)查進(jìn)行改善。在設(shè)計培訓(xùn)需求調(diào)查表時,我們將采取先分析績效考核結(jié)果、崗位說明書、與部門主管進(jìn)行溝通、征求領(lǐng)導(dǎo)意見后,有針對性的劃定培訓(xùn)范圍進(jìn)行問卷調(diào)查,確保培訓(xùn)需求調(diào)查能夠深入實際、不走形式、客觀公正,從而保證問卷調(diào)查能夠真正反映員工實際需求,滿足工作需要,讓培訓(xùn)給企業(yè)、給員工帶來實實在在的績效提升。
時代光華認(rèn)為,企業(yè)培訓(xùn)必須在充分了解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與市場環(huán)境變化的基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)需求,以滿足企業(yè)在戰(zhàn)略發(fā)展中因適應(yīng)市場環(huán)境變化、組織結(jié)構(gòu)變革需要引起的培訓(xùn)需求為目的,以加強(qiáng)提升員工自身專業(yè)能力為出發(fā)點,為企業(yè)發(fā)展培育優(yōu)秀人才。
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