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董明珠稱格力擁有一流團(tuán)隊(duì),小米賭局必輸
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小米董事長雷軍與格力女老板董明珠的“10億賭局”讓業(yè)界熱鬧一番。日后,雷軍曾“吐槽”給董明珠跪了,明年要苦練口才。近日,董明珠亦回應(yīng)此次“10億賭局”,稱格力電器不可能被超越。“雷軍只出1塊錢給我打賭,但我敢出10個(gè)億。因?yàn)楦窳Σ豢赡鼙怀健?rdquo;
格力電器董事長董明珠提起了與雷軍的巨額賭局,稱底氣源于格力的優(yōu)秀年輕團(tuán)隊(duì),“他們?yōu)榱碎_發(fā)新技術(shù),早上7點(diǎn)鐘到公司,晚上1-2點(diǎn)鐘都不回去,甚至家屬吵到單位,這就是一個(gè)精神在支撐他,團(tuán)隊(duì)沒有奉獻(xiàn)精神,企業(yè)文化建立不起來”。
董明珠認(rèn)為以下四點(diǎn)是小米賭局必輸?shù)年P(guān)鍵:
首先:互聯(lián)網(wǎng)可提升企業(yè)效率。大家把互聯(lián)網(wǎng)的概念搞錯(cuò)了,把它當(dāng)成了單純的線上買賣?;ヂ?lián)網(wǎng)是用在實(shí)處,用在為消費(fèi)者服務(wù)上,而不是營銷,不是一個(gè)簡單的買賣?;ヂ?lián)網(wǎng)實(shí)際上有提升企業(yè)效率的作用。比如格力電器可以實(shí)現(xiàn)對(duì)全國所有中央空調(diào)的遠(yuǎn)程監(jiān)控,消費(fèi)者不知道該不該換,我可以通過我的數(shù)據(jù)分析,遠(yuǎn)程監(jiān)控你的產(chǎn)品質(zhì)量,你說是不是用了互聯(lián)網(wǎng)呢?
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展非常重要,格力2011年實(shí)現(xiàn)銷售額800多億,有9萬多員工,2013年做到接近1200億,只有7萬多員工,說明大數(shù)據(jù)非常有用。實(shí)際上,我們?cè)缇妥叩交ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代去了,只是我們沒有用一種概念去讓別人認(rèn)識(shí)到,我們用了互聯(lián)網(wǎng),產(chǎn)品賣得非常好。
第二:發(fā)展O2O模式。我覺得大家把門店作為傳統(tǒng)方式,把線上銷售作為現(xiàn)代營銷模式也不完全正確,因?yàn)閭鹘y(tǒng)模式的持續(xù)發(fā)展,它也可以融入到現(xiàn)代的消費(fèi)方式中,所以不要把兩個(gè)絕對(duì)分開。只要是市場需要的,符合消費(fèi)者需求的東西,理所當(dāng)然是要去做的,你要線下我們就做線下,你要線上我們就做線上。跟誰合作是另外一回事兒,忠誠于市場、誠信于消費(fèi)者,我肯定合作,這是我選擇的條件,如果帶有欺騙性、以次充好,肯定不是我合作的對(duì)象。
第三:饑餓營銷。格力希望給消費(fèi)者帶來驚喜,而不是冷冰冰的產(chǎn)品。明年格力電器會(huì)給市場提供一個(gè)限量版的產(chǎn)品,全世界只有五萬套。這個(gè)產(chǎn)品可以作為珍藏,相信是每個(gè)人都很夢想的產(chǎn)品,到時(shí)候會(huì)有一整套購買程序,并不是每個(gè)人想買就能買到。不存在仿小米的饑餓營銷。如果是饑餓營銷,我現(xiàn)在就不告訴你了。饑餓營銷只是營銷的手段,但是我代表的是一種品質(zhì)和品位,是兩個(gè)概念。
第四:電商價(jià)格戰(zhàn)競爭。格力的產(chǎn)品并不是因?yàn)樵趯?shí)體店銷售價(jià)格就高,價(jià)格是由所用的材料和技術(shù)決定的,并不會(huì)像線上線下價(jià)格出現(xiàn)很大的差異。其實(shí),線上銷售成本并不低,也要有庫存、物流、運(yùn)輸成本。面對(duì)線上價(jià)格戰(zhàn),格力沒有什么動(dòng)作,只有很平常的心態(tài),電商只是給我們?cè)黾恿艘粋€(gè)銷售方式,增加了一種消費(fèi)方式。
時(shí)代光華認(rèn)為論格力的垂直整合,還是小米的互聯(lián)網(wǎng)模式,都是符合各自行業(yè)的發(fā)展規(guī)律,一個(gè)必須“重”,一個(gè)最好“輕”,都是企業(yè)結(jié)合實(shí)際情況做出的理性抉擇,談不上孰優(yōu)孰劣。未來幾年內(nèi),雙方的商業(yè)模式也都會(huì)隨著時(shí)代和行業(yè)變化而進(jìn)行升級(jí)調(diào)整,甚至有彼此滲透融合的可能。畢竟,家用電器智能化是趨勢,智能手機(jī)一體化控制也是趨勢。
最后需要重點(diǎn)說明的是”銷售平臺(tái)及服務(wù)“。自2011年底開始,董明珠就在謀劃一盤很大的棋。先是新成立一家”北京盛世恒興格力國際貿(mào)易有限公司”,然后用兩年的時(shí)間,對(duì)全國各個(gè)區(qū)域銷售公司的渠道進(jìn)行優(yōu)化整合,最終建立起一個(gè)更有控制力和執(zhí)行力的全國性渠道網(wǎng)絡(luò);同時(shí),還對(duì)原有15000家的格力專營店進(jìn)行升級(jí)改造,重點(diǎn)建設(shè)了許多營業(yè)面積在500~1000平方米的大型“旗艦店”。如此以來,格力的銷售核心直指終端市場,渠道下沉得更到位,也更貼近消費(fèi)者,從而可以更從容、更積極、更靈活地應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)模式?jīng)_擊下,預(yù)期或超預(yù)期的渠道變革。
事實(shí)求是地講,董明珠對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)模式對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)及零售業(yè)沖擊的思考和應(yīng)對(duì),要遠(yuǎn)比我們想象得要早、靈敏并深刻。當(dāng)然,董明珠是實(shí)干家,不是理論家,而且視野只專注空調(diào)領(lǐng)域和格力本身。
2013年,格力電器成立信息化委員會(huì),董明珠親自擔(dān)任主任。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“大數(shù)據(jù)”的應(yīng)用,她的態(tài)度是非常積極的,如她所言:“既然有(互聯(lián)網(wǎng))這樣的時(shí)代產(chǎn)物就要充分地運(yùn)用。”再譬如對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知。董明珠堅(jiān)持的原則是不跟風(fēng),而是順其自然地進(jìn)入,她最在意格力這樣的傳統(tǒng)企業(yè),“關(guān)鍵是想清楚怎么做”。
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