培訓(xùn)的三種境界

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雖說把愛好變成工作是人生中非常幸福的事情，但這一路上艱辛的跋涉真是跌宕起伏、荊棘叢生，當(dāng)然我也大開眼界、痛并快樂著。我想培訓(xùn)師可能要經(jīng)歷這樣三重境界：無知者無畏、畏首又畏尾、藝高人膽大。
 

一、無知者無畏：
 

起步伊始，就有搭檔李欣老師的引領(lǐng)和幫助，少走了許多彎路，很快結(jié)識了企業(yè)培訓(xùn)界、咨詢公司的前輩，也積累了越來越多的合作伙伴。但師傅領(lǐng)進門、修行在個人。剛剛上路時，我躊躇滿志、意氣風(fēng)發(fā)，以前的同事、朋友對自己的授課水平大嘉贊賞，我也因此飄飄然不知所以。初次試水就像一匹不知深淺的“小馬”，自以為是地在學(xué)員面前指點江山、激揚文字，頗有一種過把癮就死的英雄氣概。每次授課前也沒有恐懼感，對學(xué)員的感受和反應(yīng)缺乏敏銳度和洞察力，我的滿懷激情和滔滔不絕可能確實震撼了學(xué)員，但震出的是學(xué)員的無奈無語，用一句流行的話來說，是把學(xué)員給“雷”倒了。我的第一本能不是分享互動為先，而是炫耀文采為先。殊不知對于那些整天徜徉在培訓(xùn)課堂上的老江湖來說，你越炫耀越讓人看透你的不靠譜?，F(xiàn)在想來純屬“很傻很天真”的自娛自樂、自我陶醉。幾個跟頭跌下來才知道“知人者智，自知者明”的道理。整天給別人講人際溝通的白金法則從以往的“你想讓別人怎樣對你，你就怎樣對待別人”，已經(jīng)演變成為“用別人喜歡的方式去對待別人。”其實室內(nèi)軟裝培訓(xùn)更是如此，因材施教、因人而異才是課程效果的保證，要用不同的鑰匙去開不同的鎖。特別是在案例分享之后，更注重的是深入分析、精彩點評、啟發(fā)思考，避免蜻蜓點水、浮光掠影。“不登高山,不知天之高也,不臨深溪,不知地之厚也”。

往昔散兵游勇的野戰(zhàn)軍如今加入了訓(xùn)練有素的正規(guī)部隊，才發(fā)現(xiàn)自己原來是個坐井觀天的新兵蛋子，從淺淺的小水洼一個猛子扎進驚濤駭浪之中，得到的不是海闊天空的遼遠、如魚得水的歡暢，差點變成了缺氧窒息、寸步難行的“先烈”。我記得柳傳志先生說過：“我們不需要那些不會游泳卻奮不顧身沖入深海的無畏者，除了泛起一陣滑稽可笑的泡沫外，別無它用。聯(lián)想要的是成事的英雄。”我這才領(lǐng)教了做職業(yè)培訓(xùn)師之路絕非想象中的晴空萬里，也要面對無數(shù)的失意挫折、孤獨懊惱，更需要百折不撓的勇氣意志。前幾天我看到一位培訓(xùn)師的微博上寫著：“今天這課把我郁悶得啊，此處省去101個字。”一切盡在不言中哦，真是心有戚戚焉。“歲不寒，無以知松柏；事不難，無以知君子”。原來那些功成名就的前輩是經(jīng)過多少艱苦的心血淬煉和歲月的沉潛忍耐才練就的。高手不必急于展露鋒芒，能夠養(yǎng)深積厚、涵容養(yǎng)量，不輕易顯露光華，才是沉潛的高手。星云大師在《勇氣》一書中說：“沉潛是為了蓄勢待發(fā)，沉潛就是為了等待因緣。鯨豚沉潛于大海，幽蘭深藏于山谷，能夠經(jīng)得起沉潛的人，才會有更高的成就。正如一年的樹木只能當(dāng)柴燒，十年的樹木可以制成椅凳櫥柜，百年的樹木才能成為棟梁。”
 

二、畏首又畏尾：
 

學(xué)然后知不足，教然后知困。知不足，然后能自反也；知困，然后能自強也。故曰：“教學(xué)相長也。”行有不得，反求諸己。生命就像一場云游，坎坷也是一種收獲。懂得取舍，要忍短痛。不把時間用在懊悔、較勁上，而是高效率地把一切推向成長、發(fā)展上。如果我沒有遇到困難，也許會在一帆風(fēng)順中迷失，會繼續(xù)刻薄而驕傲地炫耀著自己的資本，最終躺在自己編織的夢境中耽誤了一生。人往往不是因為知道而改變，而是因為觸動而改變。不知從何時起，我變得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰了，沒有課吧，急；有課了吧，怕。每次登臺亮相前，我如臨大敵、草木皆兵，以前的志得意滿變成了如今的寢食難安、如坐針氈，大有矯枉過正之嫌。但我的搭檔卻對此頗感欣慰，說這種狀態(tài)才是漸入佳境的表現(xiàn)，是每位培訓(xùn)師成長的必經(jīng)之路。這么說來，還頗有些“哀兵必勝”的味道。在一次聽完我的課程之后，搭檔竟然淚眼婆娑，驚嘆我發(fā)生的變化，我倒有些誠惶誠恐了。在當(dāng)前，職業(yè)訓(xùn)練已經(jīng)完全突破單純講授的訓(xùn)練模式，而向越來越雙向互動發(fā)展。如何使用聲音調(diào)動聽覺、通過提問引發(fā)思考、運用點評促進行動，讓學(xué)員獲得全方位的收獲是下一步提升的方向，特別是對現(xiàn)場狀況以及學(xué)員反應(yīng)要想做到盡收眼底還需要很長的路程。

事實證明，保持這種緊張、投入的狀態(tài)，能促進我們深入思考，自我對照，不被自己聽到的掌聲和看到的鮮花迷惑不前。莫要急著曬幸福、秀成果，曬容易流失水分，而冷藏是保鮮的最佳方式。在黑暗中，才能更容易地感受到應(yīng)該去的方向，更輕易地尋找到真正的光明與溫暖，更深刻的領(lǐng)會到這個職業(yè)帶來的成就感和價值感。
 

三、藝高人膽大：
 

前段時間，《忐忑》這一神曲霎那間在網(wǎng)上瘋傳、迅速走紅，神人龔琳娜用極其自由的個性，高難度地演繹出忽上忽下、云霄飛車般的氣息和心情。我們只看到她今天的一鳴驚人，卻不知八年以前，龔琳娜帶著怎樣的無奈、傷感離開了前路茫茫的中國民歌界。她一直反對“千人一面、千人一聲”的統(tǒng)一標準，認為其扼殺了別具一格的民族特色。“這個環(huán)境都是名利的，每個人都在乎在這個環(huán)境中能夠得到多少利，我在那個環(huán)境中特別難堅持自己的理想。”她拒絕假唱對口型，她認為美不是在臉上的，而是音樂里的。在那個環(huán)境里，她是如此的“各色”，慢慢淡出了人們的視線。八年后，她用自己的堅持與執(zhí)著和更開放、藝術(shù)性更強的作品吸引了全世界無數(shù)的觀眾。更可貴的是她發(fā)起了一場“聲音行動”，組織了各地的音樂愛好者到長城去喊山歌，把音樂當(dāng)成游戲，當(dāng)成理想，盡情享受歌唱的快樂，而不是把它當(dāng)作快速飛升的途徑。上蒼決不會忽略真誠的努力和真正的決心。在事業(yè)的發(fā)展道路上，不僅要有才氣才智，更要有才思才情。勤于學(xué)習(xí)、樂于思考、勇于承擔(dān)、富于情懷。內(nèi)心樸素單純的快樂才是成功的燃料。馬云說他現(xiàn)在的夢想就是幫助更多的人實現(xiàn)夢想。這種胸懷雖不能至，心向往之。臺灣的曾仕強教授曾談到，他從不需要課前去刻意了解學(xué)員的需求，更不必探討課程的大綱，只要到了培訓(xùn)現(xiàn)場就可以隨時根據(jù)學(xué)員的回饋、互動的效果、參與的程度來調(diào)整授課的內(nèi)容。而且他不用播放幻燈片來增加視覺效果，按他的話說只有那些記不住內(nèi)容的講師才需要花里胡哨的東西。想起招行的那句廣告語：我思，故我變。因您而變。這種絲絲入扣、信手拈來的境界真是令人佩服得五體投地啊。

劉子熙在《職業(yè)培訓(xùn)師能力模型》中編撰了職業(yè)培訓(xùn)師能力詞典，說明職業(yè)培訓(xùn)師要獲得職業(yè)成功所需的一整套關(guān)鍵的知識、技能、能力和其他特質(zhì)。他針對專業(yè)知識、行業(yè)知識、訓(xùn)練點評、表達呈現(xiàn)、問題解答、訓(xùn)練促動、課堂掌控、課程開發(fā)、教材設(shè)計、訓(xùn)練指導(dǎo)十個方面做了細致的描述和精彩的詮釋，也可以說是職業(yè)培訓(xùn)師的行動指南和發(fā)展規(guī)劃。“道可頓悟，事須漸修”，要想追求“講清楚、聽明白、記得住、做得到”的效果，內(nèi)斂精華、外顯風(fēng)范，還需要持之以恒的專注努力！加油！

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