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企業(yè)管理：層級(jí)結(jié)構(gòu)批判
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傳統(tǒng)管理理論大多是圍繞層級(jí)結(jié)構(gòu)的組織特點(diǎn)提出的，如“經(jīng)營(yíng)管理理論之父”法約爾提出的“管理十四條原則”就是如此。按照法約爾的理論，上級(jí)不能越級(jí)指揮，下級(jí)不能越級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)。這在傳統(tǒng)理論中被奉為經(jīng)典。但層級(jí)結(jié)構(gòu)的組織形式和與之相適應(yīng)的經(jīng)典管理理論，遇到了強(qiáng)大的挑戰(zhàn)。如按照法約爾的理論，IBM最高決策者的指令，要通過18個(gè)管理層最后傳遞到最基層的執(zhí)行者，不但時(shí)間極其緩慢，而且傳遞過程中的失真、扭曲可想而知。
層級(jí)結(jié)構(gòu)的組織形式，在相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境中，是效率較高的一種組織形式。但在遇到了二方面的強(qiáng)大挑戰(zhàn)，一是企業(yè)組織規(guī)模越來越龐大，產(chǎn)生了一大批被稱為“恐龍”的超級(jí)跨國(guó)公司，企業(yè)管理層次已經(jīng)多得難以有效運(yùn)作；二是外部環(huán)境快速變化，美國(guó)英特爾公司董事長(zhǎng)葛洛夫有一句經(jīng)典的話來概括這種變化：“現(xiàn)代社會(huì)，唯一不變的就是變化”。葛洛夫?yàn)榇颂岢隽?ldquo;十倍速變化理論”。外部環(huán)境的快速變化要求企業(yè)快速應(yīng)變，具備極強(qiáng)的適應(yīng)性。而管理層次眾多的層級(jí)結(jié)構(gòu)所缺少的恰恰是一種對(duì)變化的快速感應(yīng)能力和適應(yīng)性。
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