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如何將培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化有秘訣
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企業(yè)經(jīng)常做培訓(xùn),但看不到什么培訓(xùn)效果,企業(yè)培訓(xùn)勞民傷財(cái),效果不佳。那么,作為培訓(xùn)管理者要怎么樣將培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的工作績(jī)效,將培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力呢?
第一步:將課程內(nèi)容轉(zhuǎn)化成學(xué)員的理解與心得
要求學(xué)員在學(xué)完每一堂課,必須在課后三天之內(nèi),編寫(xiě)培訓(xùn)心得總結(jié)??雌淅斫獾萌绾??領(lǐng)悟得有多深?確保不少于300字。并且在心得總結(jié)書(shū)里規(guī)定:老師所講的課程里你必須提煉出關(guān)鍵詞、關(guān)鍵句、關(guān)鍵理念、關(guān)鍵課程內(nèi)容、關(guān)鍵重點(diǎn)有幾個(gè)?
第二步:將學(xué)員的理解心得結(jié)合工作現(xiàn)狀轉(zhuǎn)化成工作改進(jìn)計(jì)劃
要求學(xué)員將提煉出的關(guān)鍵詞、關(guān)鍵句、關(guān)鍵理念、關(guān)鍵課程內(nèi)容、關(guān)鍵重點(diǎn)準(zhǔn)備在今后的工作中如何去做?如何去應(yīng)用?并檢查現(xiàn)階段學(xué)員所存在的不足有哪些?用書(shū)面方式一一列明,找出工作癥結(jié)和問(wèn)題所在。然后結(jié)合日常工作,形成書(shū)面改進(jìn)計(jì)劃,一式三份,一份效上司,一份交人力資源,一份留給自己在今后工作中對(duì)照檢查。
第三步:將工作改進(jìn)計(jì)劃轉(zhuǎn)化成可持續(xù)的工作行動(dòng)
企業(yè)培訓(xùn)結(jié)束后,要求學(xué)員將書(shū)面的工作改進(jìn)計(jì)劃,一步一步去落實(shí),迅速采取行動(dòng)。并對(duì)所涉與改進(jìn)計(jì)劃相關(guān)的部門(mén)和人員要求被培訓(xùn)者要組織實(shí)施培訓(xùn),看他的培訓(xùn)能力是否達(dá)標(biāo)?同時(shí)要檢查學(xué)員平常在工作中做得好不好?對(duì)不對(duì)?態(tài)度有沒(méi)有改變?行為有沒(méi)有改變?改進(jìn)的效果如何?上司和人力資源部要派專(zhuān)人督促和檢查并予以過(guò)程輔導(dǎo),使學(xué)員保持和形成持續(xù)改進(jìn)的工作局面。
第四步:將工作進(jìn)改行動(dòng)轉(zhuǎn)化成工作績(jī)效
要求學(xué)員在工作改進(jìn)行動(dòng)過(guò)程中,將學(xué)到的知識(shí)、理念、技能進(jìn)行消化和實(shí)施執(zhí)行,看他三個(gè)方面:1老師講到的,能做到多少?2自己感悟和提煉出來(lái)的能做到多少?3在工作中產(chǎn)生了哪些業(yè)績(jī)?要從工作數(shù)量、質(zhì)量、成本、時(shí)間、速度等維度進(jìn)行提煉,以確認(rèn)工作績(jī)效,做好績(jī)效評(píng)估和績(jī)效面談檢討。
第五步:將工作績(jī)效進(jìn)一步評(píng)價(jià)和深化,產(chǎn)生再學(xué)習(xí)
要求學(xué)員和他的上司座在一起,分階段對(duì)學(xué)員的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià),績(jī)效面談和反饋,共同找出工作中的一些不足和存在的主要問(wèn)題,上司要幫助學(xué)員進(jìn)行總結(jié)和提煉,還需要哪些方面的再培訓(xùn)?再改進(jìn)?以產(chǎn)生進(jìn)一步的培訓(xùn)主題和新的課程內(nèi)容,然后形成新的培訓(xùn)計(jì)劃,再進(jìn)行有效的企業(yè)培訓(xùn)。
第六步:培訓(xùn)成果認(rèn)定和發(fā)表
企業(yè)人力資源部和其他部門(mén),要定期組織企業(yè)培訓(xùn)成果發(fā)表表彰大會(huì)??茨男W(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí),培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化得好不好?并進(jìn)行評(píng)價(jià)、認(rèn)定和表彰。對(duì)取得有重大培訓(xùn)成果的學(xué)員,要進(jìn)行晉升,加薪,榜樣示范等方式予以鼓勵(lì)。培訓(xùn)成果的認(rèn)定和發(fā)表必須要有組織、有章程、有制度,定期進(jìn)行,形成全公司全員參與,全員學(xué)習(xí),全員投入,全員享受成果的良好培訓(xùn)風(fēng)氣和氣氛。以此來(lái)調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)積極性和工作熱情。近期筆者走訪了豐田汽車(chē),就發(fā)現(xiàn)豐田內(nèi)部宣傳墻貼有很多培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化得好的員工相片,相片底下注明該員工課堂上學(xué)到了什么?工作中用到了什么?產(chǎn)生了何種培訓(xùn)效果?出現(xiàn)了哪些發(fā)明和工作改進(jìn)?得到了企業(yè)和大家一種什么認(rèn)同和表彰?這就是一種很好的值得借鑒方式。
培訓(xùn)成果要轉(zhuǎn)化,需要培訓(xùn)管理者要設(shè)計(jì)出更好的培訓(xùn)管理制度,打造真正的學(xué)習(xí)型組織。
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