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員工培訓(xùn)“不起效”的四大原因
培訓(xùn)作為人力資源管理的一項重要內(nèi)容,近年來越來越受到一些企業(yè)的重視,尤其是一些民營企業(yè),更是把它看作是企業(yè)在競爭中取得勝利的法寶。但是,在一些企業(yè),近些年卻出現(xiàn)了一種截然相反的現(xiàn)象,那就是員工不愿意參加學(xué)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)為員工不愿意參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)而傷腦筋,絕大多數(shù)原因在于他們認為培訓(xùn)無效。
其實員工培訓(xùn)“不起效”的原因有很多,關(guān)鍵是以下四大原因。第一,沒有一套完整的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)制度。 有的企業(yè)整天說要抓好對員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),但是公司卻沒有一套完整的培訓(xùn)體系和制度。培訓(xùn)完全是隨意性的,無計劃性,需要什么了就培訓(xùn)什么,既無培訓(xùn)體系,又無培訓(xùn)制度。
員工參加培訓(xùn)不參加培訓(xùn),培訓(xùn)效果如何沒有一個考核與評判標準,于是,培訓(xùn)成了培訓(xùn)部門完成上級任務(wù)的工作,員工參加培訓(xùn)也成了工作的一個部分,培訓(xùn)完全成了形式主義,這樣的培訓(xùn)結(jié)果自然是不用說了。
第二,培訓(xùn)過程缺乏監(jiān)控,培訓(xùn)結(jié)果缺少評判。在培訓(xùn)工作實施中,對培訓(xùn)的整個過程沒有一個監(jiān)控辦法,于是,參加培訓(xùn)的員工出勤情況,聽課氛圍,培訓(xùn)師授課效果等等信息一概不知,培訓(xùn)工作結(jié)束后甚至不對參加培訓(xùn)的員工進行知識和技能考核,有的雖有考試考核,但是也是讓員工抄抄書,答答題,根本不能真正體現(xiàn)出參加培訓(xùn)的員工通過培訓(xùn)學(xué)到了什么,懂得了多少。
培訓(xùn)工作結(jié)束后,也不對培訓(xùn)效果進行評判,不對參加培訓(xùn)的員工工作績效進行跟蹤評估,培訓(xùn)完了,一切就結(jié)束了。也使得公司一些領(lǐng)導(dǎo)看不到培訓(xùn)工作投入與產(chǎn)出信息,因此,進一步加大了培訓(xùn)工作得不到重視的程度。
第三,沒有培訓(xùn)獎懲制度。對于每項培訓(xùn)沒有一個獎懲制度,培訓(xùn)中一些員工遲到、早退,甚至?xí)缯n也沒有一個處罰辦法;對于一些部門對培訓(xùn)工作不支持、不配合也沒有什么措施進行約束。
培訓(xùn)考核對于成績優(yōu)秀的員工沒有獎勵措施,對于培訓(xùn)考核成績太差的員工也不進行處罰,使得培訓(xùn)工作成了可有可無的事情,不僅極大的挫傷了員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性,而且也使那些本來就不愿意參加學(xué)習(xí)的員工,以及對培訓(xùn)工作不重視的部門領(lǐng)導(dǎo)更加變本加厲。
第四,授課內(nèi)容單調(diào)無味,授課講師授課技巧平淡。許多企業(yè)在每次培訓(xùn)時,對培訓(xùn)課程事先缺乏嚴格審核,有些課程基本和工作沒有多大關(guān)系,甚至說員工聽了學(xué)不到實際的東西,講授的內(nèi)容全是大話空話,有的連一點實際的案例也沒有。授課形式上,仍然延續(xù)以前的老傳統(tǒng)“老師臺上講,學(xué)生臺下聽”。
總之,要想使員工自愿參加培訓(xùn),熱心關(guān)注培訓(xùn),把培訓(xùn)當(dāng)作是自我提高,自我發(fā)展的一次機會,當(dāng)著是企業(yè)給自己的一項福利待遇,我認為不是靠說幾句話,發(fā)幾個制度就可以解決的問題,而必須要認真分析產(chǎn)生這種現(xiàn)象的根源。
作為企業(yè)和培訓(xùn)管理的部門,必須要對此現(xiàn)象進行深入細致的分析,找出根源,從員工不愿意參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的種種原因進行入手,“對癥下藥”,只有這樣培訓(xùn)才會得到公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的重視。
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