總結(jié)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)三個使用心得

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經(jīng)常在論壇里聽到有人問：哪一款業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)好？使用業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)有哪些技巧呀？怎么用能使軟件發(fā)揮最大的效果等等，這些問題，都是基于業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)而言的。其實，對于外貿(mào)企業(yè)來說，業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)并不陌生，很多企業(yè)都在使用或準(zhǔn)備使用業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，很多使用過的人都會給出自己的心得體會，那么，在使用業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)時，都有哪些經(jīng)驗教訓(xùn)呢？本文就為大家細(xì)細(xì)說明。

企業(yè)信息資料保護(hù)

在廣東做外貿(mào)管理的王先生最近很苦惱，因為幾個老員工離職，帶走了企業(yè)幾個重要的客戶信息，讓人十分頭疼。這也是很多外貿(mào)企業(yè)的苦惱，在業(yè)務(wù)管理軟件里，怎樣防止企業(yè)重要信息外泄是企業(yè)主和業(yè)務(wù)員都比較關(guān)注的問題。

對于軟件本身來說，可以通過一些權(quán)限設(shè)置來規(guī)定查看或者編輯的權(quán)限，在企業(yè)內(nèi)部，也要配合軟件來做一些權(quán)限設(shè)置工作，一些比較重要的信息，交給高一級別的人或者比較信任的員工掌握等等。

看上去很美并不定好用

很多業(yè)務(wù)員表示，在選擇管理軟件時，軟件廠商的宣傳都非常好，業(yè)務(wù)員說的也是天花亂墜，但是，不能試用，只能看操作的軟件，很多外貿(mào)企業(yè)都不認(rèn)可?！耙驗闆]有親身試過，花費(fèi)了資金不說，對于企業(yè)的作用也不知道怎么樣？這樣的軟件很多企業(yè)都會遲疑。”這一點，軟件廠商們可以吸取教訓(xùn)，改進(jìn)軟件和服務(wù)，贏得更多客戶。

好操作的軟件才是好軟件

很多在使用管理軟件的業(yè)務(wù)員表示，業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)過于復(fù)雜和龐大，信息多，操作復(fù)雜，入門都需要很長的時間，弄清楚各個模塊的功能，熟練操作，不是一件容易的事情，也經(jīng)常因為軟件操作難，給外貿(mào)業(yè)務(wù)添了很多麻煩，很多業(yè)務(wù)員都表示，需要簡單操作的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。

這個問題在管理軟件興起初期比如突出，因為那個時候，軟件功能過多，軟件里的操作項目也多，現(xiàn)在，隨著軟件的不斷發(fā)展和細(xì)化，情況已較當(dāng)初好了很多。但是，易操作依然是一個難題，軟件廠商們要站在消費(fèi)者的角度，盡量簡化軟件操作，提高用戶體驗度，這樣，也能降低管理軟件運(yùn)營失敗的機(jī)率。

以上幾個問題是外貿(mào)企業(yè)使用管理軟件的一些經(jīng)驗和心得，業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)依然存在不足，需要軟件廠商根據(jù)這些經(jīng)驗心得不斷改進(jìn)軟件和服務(wù)，這樣，軟件才能受到企業(yè)歡迎，而軟件廠商也能收獲更大的利益，達(dá)到雙贏。