企業(yè)電子文檔管理系統(tǒng)從理論到實(shí)踐的三大障礙

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對(duì)于目前企業(yè)來說，知識(shí)管理從理念走向?qū)嵺`還存在或多或少的困惑，根據(jù)我們的研究和實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，這些障礙可以總結(jié)為三個(gè)方面：

一、視而不見——這主要是“不知道”的問題，目前國內(nèi)還有很多企業(yè)不知道什么是知識(shí)管理、不知道為什么要知識(shí)管理、不知道自己的知識(shí)管理做得如何、不知道自己的知識(shí)管理存在哪些關(guān)鍵問題。對(duì)這些企業(yè)來說，要推進(jìn)知識(shí)管理還需要在基礎(chǔ)層面解決認(rèn)知問題。

二、見而不行——這主要是“不能夠”的問題，目前也有很多國內(nèi)企業(yè)對(duì)知識(shí)管理這個(gè)事情已經(jīng)形成了共識(shí)，但如果做心里還沒有一個(gè)譜，比如：不能夠明晰影響知識(shí)管理企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措、不能夠識(shí)別企業(yè)的核心知識(shí)領(lǐng)域、不能夠?qū)@些核心知識(shí)領(lǐng)域采取正確的知識(shí)管理行動(dòng)、不能夠合理安排和有效執(zhí)行知識(shí)管理行動(dòng)等等。對(duì)這些企業(yè)來說，需要引進(jìn)外部的知識(shí)管理專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)來輔助他們來進(jìn)行知識(shí)管理規(guī)劃和實(shí)施。

三、行而不達(dá)——這主要是“不愿意”的問題，企業(yè)已經(jīng)走上了知識(shí)管理之路，但總有人不愿跟上，也有人怎么一段路就掉了對(duì)，如何保障企業(yè)的知識(shí)管理能夠有一個(gè)持續(xù)的發(fā)展和提升，也是非常重要的一個(gè)問題。在這個(gè)方面，需要重點(diǎn)關(guān)注知識(shí)管理配套管理制度，關(guān)注知識(shí)管理的效果評(píng)估，在實(shí)施策略上則需要通過局部試點(diǎn)成功的鼓舞，來帶動(dòng)全局。