融合時(shí)代共贏價(jià)值 細(xì)說(shuō)SOA進(jìn)階的核心動(dòng)力

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業(yè)務(wù)靈活之困

當(dāng)SOA成為信息系統(tǒng)首選架構(gòu)之時(shí)，企業(yè)如何實(shí)施SOA，又該從何處著手?

今天，企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的表現(xiàn)形式正在跟隨終端用戶的需求發(fā)生著快速變化——你的企業(yè)可能不得不每年推出一個(gè)甚至多個(gè)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、新服務(wù)，因?yàn)槁浜蠛瓦t緩就意味著被殘酷的市場(chǎng)淘汰。

但是，最新的產(chǎn)品與業(yè)務(wù)背后永遠(yuǎn)需要全新的業(yè)務(wù)流程作支撐。此時(shí)，確保業(yè)務(wù)流程高效運(yùn)轉(zhuǎn)的信息系統(tǒng)亦需隨之更新，因此產(chǎn)品與業(yè)務(wù)靈活多變的企業(yè)必然需要能夠靈活多變的信息系統(tǒng)作為支撐。

在這樣的情況下，業(yè)務(wù)能否與IT無(wú)縫融合、有機(jī)互動(dòng)將成為企業(yè)能否在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

面對(duì)這樣的商業(yè)社會(huì)，你的企業(yè)準(zhǔn)備好了嗎?

業(yè)務(wù)靈活之困

商業(yè)社會(huì)快速發(fā)展帶來(lái)的直接后果是，離終端用戶越近的產(chǎn)品，需求變化得就越快，電信運(yùn)營(yíng)商需要兩周內(nèi)推出新的手機(jī)話費(fèi)和增值服務(wù)套餐;保險(xiǎn)公司需要針對(duì)重大社會(huì)危機(jī)事件迅速設(shè)計(jì)出新的保險(xiǎn)理賠流程;制造業(yè)企業(yè)需要根據(jù)客戶的口味隨時(shí)調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案與生產(chǎn)流水線……

上述現(xiàn)象產(chǎn)生的原因很簡(jiǎn)單。隨著生活水平的提升，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越充分，客戶傾向于得到特別的、定制化的服務(wù)，但是對(duì)企業(yè)而言，每一個(gè)特別的、定制化的服務(wù)都要設(shè)計(jì)一種新的產(chǎn)品形式，這直接導(dǎo)致企業(yè)必須考慮更改現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程滿足這一需求。

來(lái)自江蘇移動(dòng)的工程師高宇韜認(rèn)為，對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)而言，這種業(yè)務(wù)流程的變化天經(jīng)地義，因?yàn)樯a(chǎn)滿足用戶需求的產(chǎn)品是企業(yè)無(wú)可逃避的使命。但是當(dāng)業(yè)務(wù)流程變化的壓力轉(zhuǎn)嫁到IT部門(mén)時(shí)，對(duì)他這樣的技術(shù)工程師來(lái)說(shuō)，這種壓力則是致命的。

原因何在?因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)支撐業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的IT系統(tǒng)是相對(duì)固化、相對(duì)獨(dú)立，甚至是封閉的，必須通過(guò)大量的系統(tǒng)更改乃至重新開(kāi)發(fā)去適應(yīng)業(yè)務(wù)流程的變化。但是常常是等IT系統(tǒng)更改至能夠適應(yīng)新的業(yè)務(wù)要求時(shí)，這種業(yè)務(wù)形態(tài)已經(jīng)過(guò)時(shí)，新的業(yè)務(wù)變化又來(lái)了。

在過(guò)去的15年中，作為一家汽車制造企業(yè)，長(zhǎng)安鈴木一直依靠以合肥OA為核心的IT系統(tǒng)支撐其引進(jìn)成熟產(chǎn)品生產(chǎn)的業(yè)務(wù)需求。但在今天，長(zhǎng)安鈴木需要與外商同步開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，每當(dāng)一個(gè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)，就會(huì)有幾百種零部件需要實(shí)施本地化工作，每個(gè)零件的本地化過(guò)程又會(huì)涉及公司內(nèi)設(shè)計(jì)、質(zhì)量控制、生產(chǎn)制造和采購(gòu)等各個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。

當(dāng)同時(shí)生產(chǎn)幾百個(gè)零部件時(shí)，流程斷點(diǎn)或業(yè)務(wù)部門(mén)難以協(xié)同等問(wèn)題就會(huì)出現(xiàn)，直接影響新產(chǎn)品的制造和上市時(shí)間，原有的固化IT系統(tǒng)就無(wú)法支撐新產(chǎn)品研發(fā)帶來(lái)的業(yè)務(wù)變化需求。

長(zhǎng)安鈴木這種業(yè)務(wù)靈活性不足的情況也同樣發(fā)生在一些運(yùn)營(yíng)商身上。

由于早期產(chǎn)品線相對(duì)單一，運(yùn)營(yíng)商在建設(shè)IT系統(tǒng)時(shí)基本是面向產(chǎn)品和業(yè)務(wù)獨(dú)立構(gòu)建信息系統(tǒng)，系統(tǒng)之間缺乏整合平臺(tái)，很難進(jìn)行聯(lián)動(dòng)。

相對(duì)固化的IT系統(tǒng)顯然無(wú)法支撐前端業(yè)務(wù)與產(chǎn)品的快速變化，這種現(xiàn)象造成的結(jié)果就是：要么新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)上線時(shí)間經(jīng)常延期，要么倉(cāng)促上線的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)給用戶造成極差的客戶體驗(yàn)。

其實(shí)，業(yè)務(wù)靈活性不夠的情況普遍存在于各個(gè)行業(yè)的諸多企業(yè)身上，這一現(xiàn)狀如何得到解決呢?前不久，IBM針對(duì)全球6500多位客戶的調(diào)查顯示：提升業(yè)務(wù)靈活性是企業(yè)和機(jī)構(gòu)部署SOA的首要驅(qū)動(dòng)力，SOA能夠切實(shí)改善企業(yè)業(yè)務(wù)的靈活性。

企業(yè)管理協(xié)會(huì)、CurrentAnalysis、The 451 Group等分析機(jī)構(gòu)的結(jié)論相似：SOA可使企業(yè)IT系統(tǒng)更加靈活，從容應(yīng)對(duì)不斷變化的業(yè)務(wù)需求，并認(rèn)同IBM在SOA領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。

《Barron’s》強(qiáng)調(diào)：IBM這種領(lǐng)導(dǎo)地位來(lái)源于對(duì)WebSphere產(chǎn)品組合的深入理解和應(yīng)用，這幫助IBM人員開(kāi)發(fā)出創(chuàng)新、高效的SOA解決方案。