企業(yè)的實(shí)效型信息化策略及其實(shí)現(xiàn)（一）

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信息技術(shù)的發(fā)展，改變了人類的生產(chǎn)生活方式。信息科技的生產(chǎn)力和影響力，毋庸置疑。世界范圍看，IT對(duì)于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、企業(yè)界已經(jīng)產(chǎn)生，并正在更廣更深地產(chǎn)生變革性的影響；國(guó)內(nèi)而言，不乏成功利用IT技術(shù)改變管理，改變核心競(jìng)爭(zhēng)力的例子。由此看，IT的實(shí)際生產(chǎn)力，事實(shí)上值得我們信任。但總體而言，縱觀國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化的發(fā)展史，當(dāng)前企業(yè)信息化的水平，還相當(dāng)有限。

從十年前百花齊放、小型規(guī)模居多的管理軟件廠商，到持續(xù)不斷的管理思想與管理軟件概念，如合肥OA、BPR、CRM、協(xié)同、知識(shí)管理、商務(wù)智能… 從管理軟件市場(chǎng)格局的不斷演變，到各類管理信息系統(tǒng)實(shí)施的成功率；從IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，到企業(yè)信息化水平的發(fā)展…等等，企業(yè)管理變革不斷，利用IT的嘗試、學(xué)習(xí)、成功、失敗不斷。企業(yè)老板提起信息化，用合肥OA等量替代；巨大的投資，不可控的過(guò)程，沖擊既有體制的風(fēng)險(xiǎn)，讓眾多的傳統(tǒng)企業(yè)及其老板，還難以突破既有觀念。企業(yè)信息化的投資回報(bào)、實(shí)用性、實(shí)效性備受質(zhì)疑，CIO的生存也尤為艱難。

事實(shí)上，企業(yè)信息化，關(guān)鍵在于選擇。

不同的階段、不同的企業(yè)實(shí)際、不同的重點(diǎn)需要，對(duì)應(yīng)不同的IT投資、不同的信息系統(tǒng)，以及著眼于實(shí)際效用的“細(xì)啃”、實(shí)干。

所謂“細(xì)啃”：就是將管理流程、環(huán)節(jié)及其溝通、銜接清晰化、穩(wěn)固化、關(guān)鍵要素盡量精確化（如：指標(biāo)數(shù)量化），并由業(yè)務(wù)部門主導(dǎo)在日常工作中不斷調(diào)整改進(jìn)；職責(zé)明確化，模糊的責(zé)任必將帶來(lái)模糊的結(jié)果；規(guī)則制度明朗化并強(qiáng)有力執(zhí)行，沒(méi)有明晰的規(guī)則，任何的工具和管理在人的面前都將變得無(wú)序、無(wú)效；基于信息系統(tǒng)的信息流與實(shí)物流、資金流一致并精確；軟件功能細(xì)化、精確，哪怕一個(gè)字段，且貼合業(yè)務(wù)，不斷精細(xì)化；不同業(yè)務(wù)部門、崗位單元通過(guò)管理軟件需要共享哪些信息，需要及時(shí)獲知哪些信息以便實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同互動(dòng)，做精細(xì)化技術(shù)實(shí)現(xiàn)；等等。最優(yōu)秀的管理，就是精細(xì)化管理，而信息化工具，正是其絕好的載體和實(shí)現(xiàn)方式。

所謂實(shí)干：就是保證做到以上的“細(xì)啃”，埋頭啃到位，不泛談不空談，不玩概念，不玩大方向，不玩戰(zhàn)略，不停留于規(guī)劃、策略，不只玩業(yè)務(wù)，也不只玩軟件。企業(yè)IT投資的目的明顯且直接，IT的實(shí)際效用，對(duì)管理和財(cái)務(wù)目標(biāo)的實(shí)際效果為CIO每一步工作的著眼點(diǎn)、著手點(diǎn)。從企業(yè)管理現(xiàn)狀、管理問(wèn)題出發(fā)，業(yè)務(wù)出發(fā)，完全落地的IT應(yīng)用細(xì)致入手，通曉管理，洞悉技術(shù)及其應(yīng)用（至少CIO所率團(tuán)隊(duì)需做到此點(diǎn)；此觀點(diǎn)雷同于本人在其它文中所述的入門級(jí)公式CIO=MBA+IT），將IT技術(shù)及其工具與管理、業(yè)務(wù)完美融合，真正從實(shí)用、實(shí)效的角度進(jìn)行信息化建設(shè)。

IT工具對(duì)于企業(yè)的實(shí)效性功用，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，十二字：管理提升、業(yè)務(wù)改進(jìn)、模式創(chuàng)新；總體兩個(gè)方面：一個(gè)管理創(chuàng)新及落地工具實(shí)現(xiàn)；二個(gè)模式創(chuàng)新及工具實(shí)現(xiàn)（后面將做具體描述）。

實(shí)效型企業(yè)信息化可概括為“四化”：管理信息化、業(yè)務(wù)數(shù)字化、理念工具化、操作實(shí)效化。