如何衡量企業(yè)在SOA項(xiàng)目上的投資回報(bào)

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在規(guī)則日趨復(fù)雜、全球化競(jìng)爭日趨激烈、變化日新月異而預(yù)算相對(duì)緊張的當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)世界里，公司(或者政府)需要從他們對(duì)技術(shù)的投資中得到必要的結(jié)果。沒有哪個(gè)執(zhí)行總裁愿意在一個(gè)沒有固定的預(yù)期價(jià)值的新技術(shù)領(lǐng)域投資。當(dāng)人們明白了一種確定的技術(shù)及其隨著時(shí)間對(duì)投資的回報(bào)以后，計(jì)算一個(gè)IT風(fēng)險(xiǎn)投資的ROI(投資回報(bào))將是一個(gè)很直截了當(dāng)?shù)倪^程。然而，計(jì)算一個(gè)涉及新技術(shù)或者新出現(xiàn)的IT方法的IT項(xiàng)目的ROI，比如SOA大多數(shù)時(shí)候?qū)⑹且环N藝術(shù)，而不僅僅是一種科學(xué)。

使得SOA的投資回報(bào)計(jì)算更有挑戰(zhàn)的因素在于，這種結(jié)構(gòu)本身沒有提供可以使得公司將其從一些特定回報(bào)中區(qū)別出來的特質(zhì)。最終，這種結(jié)構(gòu)是一項(xiàng)公司必須在任何回報(bào)之前做得很好，并且要在整個(gè)SOA實(shí)施過程持續(xù)進(jìn)行的投資。那么，怎樣才能在這些工程付諸實(shí)現(xiàn)之前計(jì)算SOA的投資回報(bào)呢?什么是可以為實(shí)施者帶來有限投資回報(bào)的SOA的可見利潤呢?另一方面，公司應(yīng)該怎樣計(jì)算那些提供給組織的可見回報(bào)的期望收益呢?只有了解了整個(gè)SOA的價(jià)值計(jì)劃，公司才可以進(jìn)行SOA的投資回報(bào)計(jì)算。即使如此，在工程完成之前，SOA的真實(shí)投資回報(bào)還是不可知的，因?yàn)镾OA就是一種從根本上不可預(yù)測(cè)的商業(yè)變化。

減少固定支出

SOA提供了四種基本收益：減少結(jié)合支出，提高資產(chǎn)再利用，提高商業(yè)靈活度以及降低商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。這四種核心收益會(huì)為這個(gè)組織的很多層面和部分帶來收益，這取決于這個(gè)公司將SOA應(yīng)用于哪類商業(yè)問題。首選，實(shí)行松散結(jié)合方法將減少復(fù)雜度，從而減少綜合和掌握分散環(huán)境計(jì)算的成本。盡管面對(duì)標(biāo)準(zhǔn)接口，如 Web服務(wù)時(shí)，結(jié)合成本將減少一些，但SOA的真正價(jià)值在于用粗顆粒，松散結(jié)構(gòu)的服務(wù)取代了很小的細(xì)致間隔尺寸，從而可以比基于API的綜合更方便的處理范圍更更大的綜合。

使用SOA來減少綜合支出的投資回報(bào)計(jì)算是相當(dāng)直接的。公司可以將他們?cè)诨赪eb服務(wù)的SOA中的投資與一種等效的傳統(tǒng)綜合中間設(shè)備方法進(jìn)行比較，并且將直接的執(zhí)照和配置的成本減少與更長時(shí)間的維持和變化成本進(jìn)行比較。就像我們?cè)赨nderstanding the Real Costs of Integration ZapFlash中詳細(xì)描述的一樣，公司可以簡單的實(shí)現(xiàn)從緊密綜合結(jié)構(gòu)到松散綜合結(jié)構(gòu)的重要且直接的投資回報(bào)。最終，公司可以逐步停止他們更昂貴的綜合方法，而避免承受傳統(tǒng)的，與基礎(chǔ)設(shè)施剝離的損失。公司可以用他們現(xiàn)在的EAI和ETL工程一步一步的實(shí)施SOA，提供直接的成本節(jié)約，對(duì)于長期來說，SOA可以明顯的降低復(fù)雜度，公司可以逐步取代他們傳統(tǒng)的中間技術(shù)。

提高資產(chǎn)再利用

盡管減少綜合支出可以判斷一個(gè)初期的SOA項(xiàng)目，僅僅把SOA看成是減少這種支出的方法是很短淺的。SOA在一個(gè)完全一致的環(huán)境中也是可行的。另外，當(dāng)公司需要對(duì)現(xiàn)在的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行新的使用時(shí)，一種以綜合為中心的模式不會(huì)提供投資回報(bào)。然而對(duì)現(xiàn)有服務(wù)的再利用可以為尋找實(shí)施SOA的公司提供附加的投資回報(bào)。眾所周知，公司在為那些有持續(xù)變化的需求的項(xiàng)目構(gòu)造新設(shè)備時(shí)花費(fèi)的時(shí)間和預(yù)算都很少。缺乏發(fā)展新設(shè)備的重視的一部分原因在于這些新應(yīng)用需要頻繁產(chǎn)生且與之前已存在的應(yīng)用不相關(guān)，這會(huì)導(dǎo)致一個(gè)新的IT問題，這將導(dǎo)致必須綜合新的成份，使我們之前提到綜合的問題更加惡化。顯然，建立新的應(yīng)用時(shí)不僅需要減少開發(fā)成本，而且隨著時(shí)間的推移保持不變性。

SOA的一個(gè)重要收益在于使用者可以產(chǎn)生新的商業(yè)過程交與現(xiàn)在的服務(wù)進(jìn)行合成。換句話說，服務(wù)的再利用比應(yīng)用的綜合更好。由于他們可以創(chuàng)造新的服務(wù)，并且可以循環(huán)利用，公司可以從他們?yōu)楹铣蓱?yīng)用的投資中得到回報(bào)。因此，合成應(yīng)用的開發(fā)作為SOA的杠桿的經(jīng)濟(jì)性將隨公司創(chuàng)造并再重復(fù)利用的服務(wù)數(shù)量的增加而增加。這有可能使得現(xiàn)在用于綜合的70%的資金用于新的開發(fā)。公司在實(shí)施這種SOA的資產(chǎn)再利用獲得的收益不僅僅是簡化的綜合帶來的成本降低，而且改善了從產(chǎn)品到市場(chǎng)的時(shí)間，更敏感的客房服務(wù)，總體員工數(shù)的減少以及更有能力進(jìn)行外部采購或產(chǎn)生、實(shí)施及組成離岸服務(wù)。任何基于SOA的資產(chǎn)再利用收益的投資回報(bào)計(jì)算必須將SOA價(jià)值提案的所有部分都考慮在內(nèi)。

增加商業(yè)活力

減少成本和增加重用為SOA提供了清楚的ROI,與之相比增加商業(yè)活力是SOA最有前途的收益同時(shí)也是最難量化的。綜合簡化和增加重用是以技術(shù)為中心的收益，商業(yè)用戶同時(shí)也期望從IT業(yè)獲取更大的靈活性。與其一開始簡單地構(gòu)建所需的條件然后一頭撞在長以月計(jì)的實(shí)現(xiàn)周期的IT“開發(fā)墻”上，商業(yè)用戶更加想直接控制他們的運(yùn)作以便能夠迅速地根據(jù)市場(chǎng)變化而改變他們的業(yè)務(wù)。

為計(jì)算商業(yè)活力所需的ROI方案著力于商業(yè)用戶直接控制商業(yè)過程的精確度和管理的能力。通過面向服務(wù)的過程，公司可以將他們?nèi)繕I(yè)務(wù)流程分成許多部分以委派給不同組織，每一個(gè)組織對(duì)(所掌管的)業(yè)務(wù)的實(shí)際運(yùn)作進(jìn)行直接、及時(shí)的控制。由此而從SOA投資產(chǎn)生的商業(yè)利潤(回報(bào))顯著地提高了業(yè)務(wù)的效率，同時(shí)將公司的業(yè)務(wù)過程嵌入到他們的供應(yīng)商或者商業(yè)伙伴的運(yùn)作當(dāng)中去了。因此，利潤不僅影響了底層公司的運(yùn)作，同時(shí)也影響著它的上游(產(chǎn)業(yè))。增加的商業(yè)活力可能以獲得公司以前被認(rèn)為不能取得的收入來源為結(jié)果，并且為公司提供不同的途徑為他們的供應(yīng)商或者商業(yè)伙伴提供利潤以便獲得新的重大的商業(yè)機(jī)遇。通過將SOA的區(qū)域擴(kuò)展到商業(yè)用戶，可以將ROI作為一個(gè)整體發(fā)展到商業(yè)領(lǐng)域，而不是簡單地作為IT業(yè)的一部分。

但是，計(jì)算SOA的商業(yè)活力的ROI是格外困難的，因?yàn)樯倘藢⒁略龅腎T資源是天然地不可預(yù)計(jì)的。畢竟，活力的全局點(diǎn)可能涉及不可預(yù)期的變化。因此，將商業(yè)活力ROI限制在一個(gè)特定的范圍是講得通的，例如，在產(chǎn)品信息規(guī)則變化的情況下，商業(yè)伙伴和程序或者其他供應(yīng)鏈角色，對(duì)應(yīng)地有規(guī)律地修改

降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

按照規(guī)則處理是提高業(yè)務(wù)活力的一種必不可少的方案，因?yàn)檫@種規(guī)則具有隨意性，并且會(huì)隨著時(shí)間的改變而改變?，F(xiàn)在，像Sarbanes Oxley、PATRIOT 法案以及Base II等規(guī)則在一些IT實(shí)現(xiàn)的公司內(nèi)部已經(jīng)有了改變。如果不服從規(guī)則，公司的經(jīng)濟(jì)狀況以及主管人員的自由將會(huì)受到嚴(yán)重的負(fù)面影響。許多公司的業(yè)務(wù)操作并不透明，所以他們不得不依靠制定一些聰明的決策計(jì)劃來控制他們的風(fēng)險(xiǎn)，但卻無視增加透明性的要求，這種透明性正是他們的規(guī)則所必需的。（IT專家網(wǎng)論壇）