電子商務(wù)發(fā)展史上不可不知的十個關(guān)鍵詞

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1、長尾理論

一條魚有頭有身還有尾巴，大部分人喜歡品嘗味鮮肉美的前半段，可是魚的后半段并沒有因為刺多而被遺棄，最終這條魚只會剩下一副骨頭架。長尾理論的基本原理正是：眾多小市場匯聚成可與主流大市場相匹敵的市場能量。

長尾理論中“尾巴”的作用是不能忽視的，經(jīng)營者不應(yīng)該只關(guān)注頭部的作用。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，如果僅僅重視類似魚上半部分的大型企業(yè)，卻忽視了類似魚下半部分的小企業(yè)，結(jié)局會怎樣呢?Google的廣告策略就給出了一個答案：Adwords廣告改變了以往只有大企業(yè)才能涉足的傳統(tǒng)模式，使得中小企業(yè)都能自如投放網(wǎng)絡(luò)廣告;而Adsense廣告又讓大批中小網(wǎng)站都能自動獲得廣告商投放廣告，Adwords和Adsense因此匯聚了成千上萬的中小企業(yè)和中小網(wǎng)站，產(chǎn)生的巨大價值和市場能量足以抗衡傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告市場。如果Google只是將市場的注意力放在20%的大企業(yè)身上，那么也很難創(chuàng)造現(xiàn)在的輝煌了。同樣，網(wǎng)上零售巨人亞馬遜和國內(nèi)異?；鸨奶詫毦W(wǎng)的商品種類包羅萬象，而不僅僅是那些可以創(chuàng)造高利潤的少數(shù)商品，結(jié)果證明亞馬遜模式是成功的，而那些忽視長尾、僅僅關(guān)注少數(shù)暢銷商品的網(wǎng)站經(jīng)營狀況并不理想。

2、419騙局

“我最近發(fā)了一筆橫財，但急需把錢轉(zhuǎn)到外國戶口，需要你的幫助。我會付你一大筆傭金，但你要先匯一點錢給我……”這是國外常見的通過編造故事騙取網(wǎng)絡(luò)另一端受害者的錢財騙局：419騙局。在國內(nèi)，這類騙局形式也因地制宜的變成了短信，編造的故事也變成了中獎等等。從事這類騙術(shù)的騙子幾乎和上當(dāng)?shù)木W(wǎng)友一樣難以計數(shù)，新騙子和新騙術(shù)層出不窮，叫人防不勝防。

騙子利用受害者不勞而獲的心理騙人，那么利用騙子急于獲利的心理捉弄他們，應(yīng)該也可以奏效。國外就有人和騙子打起了迷蹤拳，盡可能地浪費掉騙子們的時間和資源，避免他們有時間去欺騙真正的受害者，而非以暴制暴的制約419騙局。聯(lián)想到中國的短信詐騙，這種做法或許可以作為參考，當(dāng)騙子的電話費和時間全部浪費在志愿者組成的反詐騙組織身上，當(dāng)我們通過人肉搜索引擎把騙子的身份、照片、辦公地點全部曝光在網(wǎng)絡(luò)上，相信整個世界也會清靜許多。

3、梅特卡菲定律

“網(wǎng)絡(luò)價值的增速等于用戶數(shù)量的平方”，這是梅特卡菲定律的精髓。僅有一個顧客采用傳真機是沒有價值的，第二個顧客因為存在另一個對象可以傳真資料，因此體現(xiàn)的價值可以用1表示……而對第1萬個顧客來說，將有9999名顧客可以聯(lián)系，其價值開始放大而有現(xiàn)實意義。但是面對第一個顧客的時候，在整個基礎(chǔ)架構(gòu)仍處于個人層面時，顧客眼前的效益為零，此時怎么辦?畢竟傳真機在推廣使用十余年之后才開始具備網(wǎng)絡(luò)價值。

實際上，互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生的關(guān)系遠(yuǎn)不止一對一形成的平方關(guān)系，還有各種一對多或者多對一的關(guān)系。經(jīng)過二、三十年時間的積蓄之后，互聯(lián)網(wǎng)這種拓?fù)浣换サ募夹g(shù)特性，為新創(chuàng)意經(jīng)濟模式的商業(yè)實現(xiàn)提供了技術(shù)可能性。eBay網(wǎng)站就是這一定律的最佳實踐者，由1995年只有幾千用戶平臺急速發(fā)展至1.5億用戶，單單在美國本土就有超過50萬人天天全職泡在eBay上謀生，這座虛擬購物商場一年365日無時無刻都有交易在進行。正是由于用戶群體數(shù)量的激增， eBay不僅以超過雅虎、戴爾甚至微軟的速度飛速成長，同時也得到了豐厚的回報。

從根本上來說，eBay的成功在于遵循了梅特卡菲定律內(nèi)涵的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)意經(jīng)濟，就如同只需數(shù)分鐘后下載電影即可觀看一樣，互聯(lián)網(wǎng)讓人們“無需遠(yuǎn)行，無需久等”，隨時隨地就可以享受創(chuàng)意經(jīng)濟的果實。新技術(shù)的普及應(yīng)用會帶來持續(xù)的后續(xù)投資，進而影響用戶對解決方案的選擇。例如基于網(wǎng)絡(luò)的可視電話、視頻會議等新應(yīng)用條件也伴隨著系統(tǒng)價格的下降而日趨成熟，可是使用的時候要注意，面對攝像頭的你抓下耳朵、摸個鼻子的動作都會實時傳輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)的另一端，如果習(xí)慣赤著上身打領(lǐng)導(dǎo)穿西裝的話，還是離這些新技術(shù)遠(yuǎn)一些吧。