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讓管理更輕松的溝通技巧

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管理者在日常的管理工作中，經(jīng)常會把下屬的工作攬過來自己做，使自己的工作越來越累，而且效率也不高，讓人傷心的是自己不知道為什么怎忙，更讓人傷心的是自己愿意整天忙個(gè)不停，我在培訓(xùn)時(shí)經(jīng)常和一些管理者討論這個(gè)問題，很多的管理者也非常的苦惱，一個(gè)企業(yè)家身家上10億，每天工作到10點(diǎn)即使下班都電話不停，身體的狀況越來越差。用他自己的話說：現(xiàn)在除了錢之外，就剩下一瓶瓶的藥了？

要改變這種狀況管理者要改變兩個(gè)方面，一個(gè)方面是觀念的改變，一個(gè)是溝通方式的的改變，觀念的改變是作為企業(yè)或部門的管理者。在管理方面你的重點(diǎn)是讓你的企業(yè)和部門的更加的高效，而不是你的效率越來越高而企業(yè)和部門的效率越來越底，你越來越忙你的下級越來越輕松。第二個(gè)改變就是溝通方式的改變也是我們重點(diǎn)講的內(nèi)容。

在給員工安排任務(wù)的時(shí)在溝通方面要在兩個(gè)方面做工作，一個(gè)是要對你要的結(jié)果要描述的很清楚，重要的事情要讓下級進(jìn)行重復(fù)，看他有沒有領(lǐng)會到你的真正意圖，不要老是出現(xiàn)你說的和下屬做的不一致造成時(shí)間的浪費(fèi)，到最后造成還不如自己做省心，第二個(gè)對安排的工作要進(jìn)行檢查，在檢查溝通的作用一個(gè)是督促一個(gè)是發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整。

在員工請示的時(shí)候，要讓他們把方案帶過來，員工在請示的時(shí)候經(jīng)常會說，經(jīng)理你看這個(gè)事情怎辦呀？這個(gè)方面你非常的專業(yè)，要不你想個(gè)辦法？這件事情到底做不做呀？這些問題只要回答，就掉入員工給你挖下的陷阱，第一是把員工的猴子放到自己身上，增加自己工作壓力，第二是可能會吃力不討好，因?yàn)槿绻龅暮盟蜁f：是我努力的結(jié)果，如果做不好他就會說你說的這事不能怪我，當(dāng)時(shí)我是想那樣做的，你看做砸了吧？到時(shí)候你的威望就會越來越低。那遇到這樣的問題不能回答要反問：你覺得怎么做呢？你這邊有沒有更好的辦法？你覺得應(yīng)不應(yīng)該做呢？針對這樣的問題李嘉誠是這樣說的：當(dāng)你的下屬帶著問題來找你的時(shí)候，請他同時(shí)把問題的答案也帶來，并告訴你那一種是最好的。

發(fā)布：2007-03-30 10:46    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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