學(xué)生“培訓(xùn)機構(gòu)”被曝收費只開收據(jù) 家長維權(quán)難

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每到假期，很多家長熱衷于給孩子報名參加各種培訓(xùn)班。近日，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分家長在報名交費時未與培訓(xùn)機構(gòu)簽署協(xié)議、索要發(fā)票等，后期一旦與培訓(xùn)班發(fā)生糾紛，家長只持有一張收據(jù)，很難維權(quán)。律師建議家長選擇正規(guī)培訓(xùn)機構(gòu)并簽署協(xié)議、合同，留好發(fā)票。

案例

未簽協(xié)議 維權(quán)兩年未果

直到昨天，潘女士仍未拿到琴之聲培訓(xùn)中心答應(yīng)退給她的4000元。2011年12月，潘女士給孩子在該培訓(xùn)班報名參加視聽、聲樂兩門一對一課程，共計5000元。潘女士稱，交費后，視聽課只上五次課便因老師受傷而被迫停課。聲樂課則根本沒有開課。潘女士隨即要求該培訓(xùn)班退費，但對方卻以收費老師患重病為由讓潘女士一等再等。

“事情拖到現(xiàn)在已經(jīng)兩年了?！迸伺糠Q，由于交費時未與培訓(xùn)機構(gòu)簽署任何協(xié)議或合同，現(xiàn)在維權(quán)只能依靠一張收據(jù)十分被動。潘女士稱，目前該培訓(xùn)班已被轉(zhuǎn)讓，更換新的負(fù)責(zé)人，維權(quán)變得更無頭緒。另一位家長孫先生稱，2010年起，他的女兒便一直在一家外語培訓(xùn)班管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)英語。去年9月份，孫先生準(zhǔn)備給孩子續(xù)交學(xué)費時，該培訓(xùn)班課程顧問李某告知他，“收銀時只能收現(xiàn)金，不能刷卡。交現(xiàn)金能優(yōu)惠200元?！庇谑?，孫先生就將8700元現(xiàn)金交給李某。

雖然孫先生多次向李某索要發(fā)票，但對方卻以各種借口一直拖延。直到今年3月份，學(xué)校開課，孫先生去學(xué)校詢問才得知校方根本沒收到他交的培訓(xùn)費。李某因以交現(xiàn)金能優(yōu)惠培訓(xùn)費為由，騙取學(xué)生家長培訓(xùn)費用4萬余元，已被東城檢察院批捕。孫先生也是幾經(jīng)周折才挽回?fù)p失。

記者探訪

小型培訓(xùn)機構(gòu)多無合同

近日，記者走訪了北京多家培訓(xùn)機構(gòu)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前，除部分正規(guī)連鎖培訓(xùn)機構(gòu)外，仍有不少小型培訓(xùn)機構(gòu)在接收學(xué)生時不會給家長開具發(fā)票或只開具發(fā)票，不簽署任何協(xié)議或合同。

記者以家長身份來到豐臺一家幼兒培訓(xùn)機構(gòu)，稱自家孩子是個4歲的男孩，8月即可上課。工作人員介紹，上課費用需一次性交清。記者追問，是否會開具發(fā)票，簽署協(xié)議或合同，對方表示，若報名，會給記者開收據(jù)，但無發(fā)票、協(xié)議或者合同?！坝惺論?jù)就行，您可以放心。如果不能上課了，錢是可以退的，但是需要扣除一些手續(xù)費，不會全額退還。”該工作人員稱。記者表示，作為家長肯定覺得還是有紙質(zhì)協(xié)議、合同會踏實一些?！安挥?，現(xiàn)在培訓(xùn)機構(gòu)不都這樣嗎，沒有什么合同?！惫ぷ魅藛T說。隨后，記者以無協(xié)議為由拒絕報名后離開。

此外，記者發(fā)現(xiàn)，有些家長在給孩子選擇培訓(xùn)班時，也多是對課程、師資及費用等問題比較關(guān)心，而對于是否有發(fā)票、協(xié)議或合同等則很少提及。即使有家長主動詢問協(xié)議、合同，但經(jīng)過培訓(xùn)機構(gòu)幾句“您放心……”等系列言語的勸說便放松警惕。

律師說法

僅憑收據(jù)難維權(quán)

北京永軒律師事務(wù)所高占強律師表示，作為證據(jù)，發(fā)票在法律效力上要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于收據(jù)。只憑借一張收據(jù)，家長與培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)生糾紛時，培訓(xùn)機構(gòu)若對其此前開出的收據(jù)予以否認(rèn)，便需要對收據(jù)（包括公章）的真實性進(jìn)行鑒定，甚至還需要其他證據(jù)來證實，程序繁瑣。發(fā)票也是培訓(xùn)機構(gòu)依法納稅的憑證，如果培訓(xùn)機構(gòu)不開具正規(guī)發(fā)票，第一，該培訓(xùn)機構(gòu)存在偷稅的嫌疑；第二，該培訓(xùn)機構(gòu)可能不具備正規(guī)的培訓(xùn)資質(zhì)及開具正規(guī)發(fā)票資質(zhì)。

北京京都律師事務(wù)所趙岐龍律師表示，針對培訓(xùn)機構(gòu)與學(xué)生不簽訂培訓(xùn)協(xié)議，只開具發(fā)票的情況，首先，培訓(xùn)活動屬于提供勞務(wù)性的合同，如果約定培訓(xùn)成果，則構(gòu)成承攬合同，未約定培訓(xùn)結(jié)果，只是提供服務(wù)過程，則構(gòu)成委托合同。如果沒有簽訂協(xié)議，很難判斷是承攬合同還是委托合同，難了解當(dāng)事人之間的權(quán)利義務(wù)，難以判斷雙方違約情形及違約責(zé)任。但若開具發(fā)票，進(jìn)行了培訓(xùn)也是委托合同。按照委托合同法律規(guī)定，委托人享有任意解除權(quán)，即隨時可以要求解除培訓(xùn)合同。但如果給受托方造成損失，應(yīng)當(dāng)賠償損失。對于不簽訂書面協(xié)議者，市民可向消協(xié)、教育主管部門投訴。