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以客戶為中心、與商業(yè)智能對(duì)接、圍繞銷售經(jīng)理、移動(dòng)CRM全面整合是2018年CRM發(fā)展的四大趨勢(shì)。
我們用過的泛普教育軟件CRM系統(tǒng)非常好用,可以提升培訓(xùn)行業(yè)管理效率,擴(kuò)展培訓(xùn)學(xué)校招生能力!泛普教育軟件CRM有以下內(nèi)容:
一、運(yùn)用行程管理的訊息來看CRM客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)面:
1、掌握個(gè)人及部門的行程
2、掌握個(gè)人及部門的拜訪洽談?dòng)涗?客戶的需求、討論的內(nèi)容、承諾的事項(xiàng)、市場(chǎng)趨勢(shì)等)
3、掌握潛在客戶分級(jí)管理
4、掌握個(gè)人及部門拜訪后的商機(jī)管理
5、重點(diǎn)商機(jī)的掌控
二、管理面:
1、控管業(yè)務(wù)商機(jī)達(dá)成的成功率
2、人員交接的信息無斷層
3、隨時(shí)掌握客戶的新訊息
4、提高現(xiàn)有客戶的貢獻(xiàn)度
5、既有客戶分級(jí)管理提高客戶滿意度
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