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像經(jīng)營企業(yè)那樣關(guān)注員工的未來生存

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  環(huán)境、資源、文化構(gòu)成企業(yè)未來生存戰(zhàn)略,這是企業(yè)生存管理專家鄧正紅先生創(chuàng)立企業(yè)未來生存管理理論的核心內(nèi)容,這一理論不但為企業(yè)未來生存描述了一幅“蓄勢彎弓射大雕”的藍(lán)圖,開啟企業(yè)戰(zhàn)略理論新篇章,同時(shí),也為企業(yè)經(jīng)營人才、確保人力資本保值增值提供了新的指引。從心理契約來看,員工與企業(yè)的命運(yùn)應(yīng)該是一體的,企業(yè)未來生存戰(zhàn)略也包含了員工職業(yè)生存戰(zhàn)略,人才增值保鮮的要素同樣離不開環(huán)境、資源、文化這三大戰(zhàn)略要素。



目前,許多老國有企業(yè)還延續(xù)著過去那種“人事管理”的模式,通過企業(yè)的人事制度,硬性的管理方式來管理員工,而企業(yè)未來生存管理理論指引下的對(duì)人的管理方式恰恰與傳統(tǒng)人事管理相反,它對(duì)員工的管理是柔性的,基于員工的立場,發(fā)現(xiàn)員工的需求,致力于建立一種把人的因素同企業(yè)的目標(biāo)聯(lián)系在一起共同發(fā)展的機(jī)制。透過這種機(jī)制,力求在企業(yè)內(nèi)部建立和諧的工作環(huán)境和企業(yè)文化,力求在員工和員工之間,企業(yè)與員工之間達(dá)成雙贏的協(xié)作關(guān)系,因此,我們應(yīng)該跳出傳統(tǒng)人事管理的舊觀念和舊框框,與時(shí)俱進(jìn),樹立員工未來生存的新理念。要像經(jīng)營一個(gè)企業(yè)那樣來加強(qiáng)和改進(jìn)人力資源管理工作?;谄髽I(yè)的總的奮斗目標(biāo)和遠(yuǎn)景規(guī)劃,確立明確的人力資源管理和開發(fā)的目標(biāo)體系,并使之成為企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分。拓展人力資源管理的內(nèi)涵,賦予人力資源管理新的歷史使命,把它與企業(yè)的生存、發(fā)展緊密地聯(lián)系起來,使之成為企業(yè)的活力之源,而不僅僅是簡單的發(fā)發(fā)工資,辦辦就職與退休手續(xù)。要從企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的角度,包括企業(yè)的遠(yuǎn)景使命、價(jià)值觀等去理解企業(yè)對(duì)人的要求,同時(shí)要從員工的角度去了解他們的工作動(dòng)力源自何處,并把兩者有機(jī)地結(jié)合起來,使之成為企業(yè)人力資源管理的題中應(yīng)有之義,從而為企業(yè)的不斷發(fā)展,源源不斷地提供人力支持。



企業(yè)需要的人才不一定是最好的人才,但必須是最合適的人才。人才流失是國有企業(yè)當(dāng)前面臨的一個(gè)帶有普遍性的難題。企業(yè)應(yīng)該圍繞未來生存戰(zhàn)略目標(biāo),建立自己的人才儲(chǔ)備,但是,引進(jìn)人才不是目的,用好人才留住人才才是根本,為了能夠?qū)崿F(xiàn)這個(gè)根本,我們應(yīng)該努力搞好企業(yè)的軟硬兩個(gè)方面的環(huán)境,為用好人才留住人才創(chuàng)造良好的條件。一是建立合理的有競爭力的分配機(jī)制,留住需要的人才。二是建立科學(xué)的管理制度,創(chuàng)造有利于人才成長的工作環(huán)境,以人為本要落實(shí)到具體的管理制度上,要?jiǎng)?chuàng)造一種能使每一位員工都能最大限度發(fā)揮作用的制度環(huán)境,在使用、培養(yǎng)、考核、選拔、定薪、獎(jiǎng)勵(lì)、約束、淘汰等各個(gè)方面,都能夠體現(xiàn)出制度的公平性和合理性,讓人才有用武之地,用好人才給他們以機(jī)會(huì)和舞臺(tái),讓他們?cè)诎l(fā)揮個(gè)人聰明才智的同時(shí),達(dá)到與企業(yè)雙贏的目標(biāo)。



要留住員工的心,企業(yè)還要注重滿足人的精神要求,注重培養(yǎng)員工歸屬感和認(rèn)同感,良好的企業(yè)文化對(duì)人才有引導(dǎo)、約束和激勵(lì)作用,它強(qiáng)調(diào)以企業(yè)精神,企業(yè)理念和共同的價(jià)值觀凝聚人心,通過營造良好的人文環(huán)境和氛圍來吸引人、留住人。以此增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,增強(qiáng)人才的歸屬感,促進(jìn)工作績效的提升。



企業(yè)環(huán)境是否吸引人,不僅是指辦公場所辦公條件等硬環(huán)境,更是指企業(yè)精神,企業(yè)理念,價(jià)值取向以及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等因素構(gòu)成的企業(yè)文化軟環(huán)境能否得到員工的認(rèn)同,應(yīng)該看到,良好的企業(yè)環(huán)境不僅能夠留住人才,而且能夠吸引更多的優(yōu)秀人才的加盟。



有人總結(jié)導(dǎo)致人才流失的幾大原因,如工資與福利、上級(jí)與同事、沒有發(fā)展空間、公司與員工溝通不夠等等,但是有一條往往被忽略了,那就是由于企業(yè)動(dòng)遷所帶來的人力資源流失。



在當(dāng)前的公司管理中,人力資源對(duì)于企業(yè)的重要性已經(jīng)上升成為了團(tuán)隊(duì)組織的第一要素,人力資源是企業(yè)最寶貴的財(cái)富,這一點(diǎn)從越來越多的企業(yè)喊出“以人為本”的口號(hào)就可以看出。近年來,一批較有實(shí)力的國內(nèi)企業(yè)在國家“走出去”戰(zhàn)略的鼓勵(lì)下,也已經(jīng)不斷將“企業(yè)國際化”從“沖動(dòng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶袆?dòng)”。如海爾、聯(lián)想等大企業(yè),都已經(jīng)將參與全球化競爭發(fā)展國際化型公司制定為企業(yè)明確的戰(zhàn)略目標(biāo)。但是從發(fā)展現(xiàn)實(shí)看,在眾多企業(yè)將觸角伸向國外,開始國際化進(jìn)程的時(shí)候,他們發(fā)現(xiàn)最缺乏的往往不是資金、技術(shù)、市場,而是國際化的人才。



同時(shí),人力資源嚴(yán)重流失也已經(jīng)成為眾多企業(yè)所面臨的一個(gè)無法掩飾的現(xiàn)狀,人才流失成為中國職業(yè)經(jīng)理人的最大困擾,如何減少人才流失,已經(jīng)成為職業(yè)經(jīng)理人一個(gè)當(dāng)務(wù)之急的問題。有需求就會(huì)有市場,如何防范人力資源流失成了一個(gè)炙手可熱的問題,有人總結(jié)導(dǎo)致人才流失的幾大原因,如工資與福利、上級(jí)與同事、沒有發(fā)展空間、公司與員工溝通不夠等等,但是有一條往往被忽略了,那就是由于企業(yè)動(dòng)遷所帶來的人力資源流失。



從企業(yè)微觀層面看,人才流失意味著企業(yè)人力資本投資的喪失,甚至是企業(yè)核心技術(shù)與機(jī)密的外泄,進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)品市場的縮減,這無疑給企業(yè)發(fā)展帶來極大的負(fù)面影響。人才流失直接引發(fā)企業(yè)的人才危機(jī),若不引起重視,會(huì)發(fā)生連鎖反應(yīng),導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生信譽(yù)危機(jī)、信息危機(jī)、財(cái)務(wù)危機(jī)和經(jīng)營危機(jī)等。人力資源已逐漸成為組織發(fā)展的“第一要素”。降低員工流失率,保留企業(yè)核心員工是(本文來自博銳鄧正紅專欄)讓人力資源管理者焦頭爛額的事情。合理的流失率有利于企業(yè)保持活力,但如果流失率過高,企業(yè)將蒙受直接損失(包括離職成本、替換成本、培訓(xùn)成本等)并影響到企業(yè)工作的連續(xù)性、工作質(zhì)量和其他人員的穩(wěn)定性。是否存在較好的防范措施,降低員工流失率呢?



目前,各類組織中能力杰出、業(yè)績優(yōu)秀的人才流失的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,這不僅會(huì)給組織造成經(jīng)濟(jì)損失,更會(huì)給組織中的其他員工造成不良影響。究其流失原因,主要是人才不認(rèn)可組織的文化、價(jià)值追求。因此,成功的人員選聘應(yīng)該關(guān)注人才對(duì)組織文化、價(jià)值追求的認(rèn)可程度。比如,朗訊公司在人員選聘過程中,就非常注重考慮人才對(duì)全球增長觀念、注重結(jié)果、關(guān)注客戶和競爭對(duì)手、開放和多元化的工作場所、速度(簡稱GROWS)等文化價(jià)值觀的認(rèn)同。



那些與企業(yè)文化不能融合的人,即使是很有能力和技能的人才,對(duì)企業(yè)的發(fā)展也會(huì)有不利之處。日本的豐田公司在面試的時(shí)候也是努力尋找經(jīng)歷和價(jià)值觀與企業(yè)文化相吻合的應(yīng)聘者。他們也明確告訴應(yīng)聘者可以期待什么。日本的大企業(yè)早在80年代就開始在篩選錄用中注意應(yīng)聘者具備什么樣的價(jià)值觀,有什么樣的人生追求,使用許多測量手段和方法來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。豐田美國公司的總裁說:“我們尋找的是能夠自己進(jìn)行思考的人,這些人有自己解決問題的能力。其次,我們尋找那些能夠在團(tuán)隊(duì)氣氛中工作的人,簡單地說,我們尋找的是有強(qiáng)壯心智的人,而不是有強(qiáng)壯脊梁的人?!碑?dāng)員工認(rèn)同了企業(yè)的文化,就好比他已經(jīng)接受了一種信仰,他們?cè)敢庾冯S者企業(yè)沖鋒陷陣。



揚(yáng)子石化—巴斯夫有限責(zé)任公司,有一個(gè)人才發(fā)展的“候選人計(jì)劃”,又稱“蘋果計(jì)劃”。該公司各個(gè)部門負(fù)責(zé)人在每年至少一次的與所屬每一位員工對(duì)話中,對(duì)員工實(shí)施評(píng)估,考核出A、B、C、D四個(gè)級(jí)別,將其中優(yōu)秀的或有潛力的員工推薦到雙方母公司培訓(xùn)或工作鍛煉,包括到德國巴斯夫公司總部進(jìn)行10天、一個(gè)月或一個(gè)季度的短期培訓(xùn),還有可能工作鍛煉到兩年。員工中的優(yōu)秀管理人才,被委派到其他合資企業(yè)學(xué)習(xí),擔(dān)任一定的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。被推薦的員工最終確定選擇哪個(gè)方面的學(xué)習(xí),除了上司給予建議外,還充分尊重本人意愿。



作為“蘋果計(jì)劃”向內(nèi)部的延伸,揚(yáng)巴公司還建立起“職責(zé)授權(quán)”。上司因出差等原因不在崗的情況下,可以授權(quán)下屬代理其職責(zé)。這種授權(quán)很大程度上又是一種“故意為之”,其目的一是對(duì)下屬能力的培養(yǎng)和考察,二是消除企業(yè)的“信息鴻溝”,達(dá)成各級(jí)間對(duì)相互工作內(nèi)容的了解和認(rèn)識(shí),形成和諧的工作環(huán)境。



為將“蘋果計(jì)劃”實(shí)施到位,揚(yáng)巴公司高層每年都專門抽出時(shí)間,暫停手頭業(yè)務(wù),全心研究所有員工的發(fā)展計(jì)劃。正是不斷培養(yǎng)造就的本企業(yè)人才,保證了揚(yáng)巴公司裝置的成功運(yùn)營,被巴斯夫公司譽(yù)為其成立以來開得最好的裝置。



通過“蘋果計(jì)劃”,人們可以看到揚(yáng)巴公司為培養(yǎng)本企業(yè)人才所采取的種種措施,該公司不僅把人才當(dāng)做單純的資源,更是作為一種資本。人才不僅是再生型資源、可持續(xù)資源,而且是資本性資源。在現(xiàn)代企業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,人才是一種無法估量的資本,它是能夠給企業(yè)、給產(chǎn)業(yè)、給國民經(jīng)濟(jì)直接帶來巨大收益的資本。資本就要講究保值增值,企業(yè)不僅要想著留住人才,更要培養(yǎng)和造就人才,提升人才,使人才保值增值。









來源:博銳管理在線

發(fā)布:2007-05-08 12:14    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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