培訓(xùn)管理軟件
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十字路口的管理培訓(xùn)
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近兩年，一度繁榮的管理培訓(xùn)進(jìn)入了青春期，成長(zhǎng)的煩惱感染了市場(chǎng)的供需雙方，“供不應(yīng)求”的局面越來(lái)越嚴(yán)重，老板不滿意、學(xué)員不滿意的情況此起彼伏。一方面，企業(yè)老板重視培訓(xùn)，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人煩惱明年應(yīng)該培訓(xùn)什么內(nèi)容？找哪家機(jī)構(gòu)合作才好？另一方面，商學(xué)院、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也在煩惱為什么招生越來(lái)越困難？
首先說(shuō)說(shuō)高管培訓(xùn)，某公司的培訓(xùn)部門先后組織公司高管參加了知名高校的EDP和EMBA等培訓(xùn)項(xiàng)目。培訓(xùn)結(jié)束后，老總對(duì)于培訓(xùn)的效果非常認(rèn)可，高管們也認(rèn)為拓寬了視野、更新了觀念、掌握了新知、提高了領(lǐng)導(dǎo)能力，希望這類項(xiàng)目每年都能繼續(xù)辦下去。但隨之而來(lái)的問(wèn)題是：這幾年的高管培訓(xùn)已經(jīng)請(qǐng)遍了國(guó)內(nèi)名師，能聽的課幾乎都聽過(guò)了，學(xué)員們的胃口越來(lái)越高，明年去哪里培訓(xùn)呢？
這讓我想起了3年前的一件事。那次，南方一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織了40多家大企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人到清華考察，希望探討企業(yè)培訓(xùn)如何能夠長(zhǎng)期深入地做下去。有一家企業(yè)培訓(xùn)中心主任說(shuō)，他曾經(jīng)組織了一次7天的高管培訓(xùn)，請(qǐng)了10多位國(guó)內(nèi)著名教授、專家授課，但效果很不理想，高管滿意度很低。這讓他很“受傷”，更重要的是他找不出效果不好的原因究竟在哪里，對(duì)于下一次如何避免類型情形的發(fā)生沒(méi)有一點(diǎn)頭緒。
中小企業(yè)的管理培訓(xùn)就更難了。成長(zhǎng)型企業(yè)的老板重視培訓(xùn)，是為了讓管理層能夠跟上自己的步伐，不斷補(bǔ)充新鮮的中層管理人員，從而推動(dòng)企業(yè)不斷增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)做強(qiáng)做大的戰(zhàn)略目標(biāo)；困難企業(yè)的老板重視培訓(xùn)，是為了統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、群策群力、強(qiáng)化執(zhí)行、走出困境。但市場(chǎng)上卻缺少有針對(duì)性的課程，大都是MBA課程班、EMBA課程班、總裁班、部門總監(jiān)課程，以及各類巧立名目的講座等，前者以系統(tǒng)講授工商管理知識(shí)為主，而后者又大多以管理常識(shí)為主，缺乏系統(tǒng)性。
如果說(shuō)企業(yè)的煩惱在于缺乏針對(duì)性的課程、缺乏系統(tǒng)性的設(shè)計(jì)、缺乏實(shí)戰(zhàn)性的效果，那么作為供應(yīng)方的商學(xué)院、繼續(xù)教育學(xué)院、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)又有哪些煩惱呢？
商學(xué)院EDP定位高端，有人形象的稱之為“雙高”培訓(xùn)，即“高層次、高價(jià)格”，主要針對(duì)企業(yè)高管的持續(xù)學(xué)習(xí)。在國(guó)內(nèi)，清華經(jīng)管學(xué)院EDP起步最早，上世紀(jì)八十年代初期即開始為國(guó)家部委、地方省市和大型國(guó)有企業(yè)舉辦培訓(xùn)班，九十年代末應(yīng)市場(chǎng)所需，開始大規(guī)模開辦總裁班、工商班、高級(jí)經(jīng)理精選課程班等公開課，由此帶動(dòng)了清華系的管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般的崛起。與此同時(shí)，北大光華、中歐國(guó)際工商管理學(xué)院、上海交大安泰管理學(xué)院、復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院、長(zhǎng)江商學(xué)院、南京大學(xué)商學(xué)院等EDP項(xiàng)目也在中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速成長(zhǎng)的大潮中快速發(fā)展起來(lái)。
商學(xué)院EDP項(xiàng)目一般包括長(zhǎng)期綜合管理項(xiàng)目、短期專題項(xiàng)目、國(guó)際合作項(xiàng)目，以及定制課程四大類，核心是MBA課程體系。但EDP課程的具體內(nèi)容、教授方法和授課教師則要求更高，因?yàn)閷W(xué)員大多是平均40歲左右的企業(yè)高管，而不是28歲左右的MBA學(xué)生。
目前，大多EDP面臨的主要問(wèn)題是傳統(tǒng)項(xiàng)目吸引力下降、新項(xiàng)目開發(fā)缺乏動(dòng)力、招生變得越來(lái)越困難。事實(shí)上，商學(xué)院的優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)，著名品牌、一流師資、龐大校友網(wǎng)絡(luò)，這是任何培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無(wú)法望其項(xiàng)背的。但商學(xué)院的旗艦是MBA，還有本、碩、博學(xué)位項(xiàng)目，師資成為EDP發(fā)展的主要瓶頸。
這幾年發(fā)展最快的是各大高校的繼續(xù)教育學(xué)院，比如每年到清華、北大培訓(xùn)的學(xué)員大約在5～6萬(wàn)，而上海交大、復(fù)旦、浙大、南大、中大等高校，粗略統(tǒng)計(jì)，一年下來(lái)大約能夠培訓(xùn)20～30萬(wàn)學(xué)員，這一市場(chǎng)不可謂不大。
但一位高校培訓(xùn)中心主任卻感嘆到：5、6年前，在《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》刊登一則招生廣告，咨詢電話就接連不斷，“聽著電話鈴聲都是一種享受?！爆F(xiàn)在，這樣的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了！以前每個(gè)班都能招50～60人，但現(xiàn)在就算將招生工作外包，常常也就20～30人，除去招生費(fèi)用、課酬、上繳費(fèi)用和各項(xiàng)教學(xué)成本，幾乎就是白干！此外，學(xué)員的層次也在不斷降低，說(shuō)是總裁班，實(shí)際上也就三分之一左右是高管，原先針對(duì)總裁設(shè)計(jì)的課程體系被學(xué)員們認(rèn)為“太虛”，缺乏操作性，這讓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)左右為難。
更為嚴(yán)重的問(wèn)題是課程的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。以總裁班為例，各類總裁班有幾十個(gè)，既有綜合性的，也有行業(yè)性、專題性的，名目繁多，內(nèi)容卻大同小異，師資也相互客串。如果有人請(qǐng)你推薦一個(gè)培訓(xùn)班，就是業(yè)內(nèi)人士也不一定分得清楚該推薦哪個(gè)班。為此，好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都在追求項(xiàng)目創(chuàng)新，尋找新的藍(lán)海?？墒莿?chuàng)新面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)，開發(fā)一個(gè)新項(xiàng)目需要好幾個(gè)月的調(diào)研和準(zhǔn)備，需要請(qǐng)教各方面專家，項(xiàng)目一經(jīng)推出，不出三天，就有培訓(xùn)公司復(fù)制過(guò)去，甚至“青出于藍(lán)”，讓你啼笑皆非。課程缺乏創(chuàng)新、師資雷同已經(jīng)成為培訓(xùn)行業(yè)繼續(xù)前行的主要屏障。
培訓(xùn)公司是培訓(xùn)市場(chǎng)的“中小企業(yè)”，完全自生自滅。業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，培訓(xùn)正在成為另一個(gè)餐飲行業(yè)，也就是波特所謂的“碎片行業(yè)”。在北京，據(jù)說(shuō)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)以千計(jì)，在教育發(fā)達(dá)的中關(guān)村，每一條街都能夠看到培訓(xùn)門面和廣告，與鱗次櫛比的房地產(chǎn)中介一起成為北京一道亮麗的風(fēng)景。難道培訓(xùn)就這么好做？人人都能當(dāng)老師？人人都能賺錢？
事實(shí)遠(yuǎn)非如此，走進(jìn)任何一家培訓(xùn)公司，家家有本難念的經(jīng)。這些公司一般都是有一技之長(zhǎng)，專攻某一方面課程，但缺乏深入研發(fā)能力和創(chuàng)新能力，面對(duì)客戶的不斷成長(zhǎng)，漸漸感到力不從心。
事實(shí)上，中國(guó)管理培訓(xùn)正在面臨著兩個(gè)新趨勢(shì)，一是從工商管理知識(shí)的普及向量身定制演化，另一個(gè)是從重視知識(shí)體系向提升勝任能力演化。面對(duì)未來(lái)，商學(xué)院需要更加重視課程創(chuàng)新，重視客戶定制課程，向美國(guó)的杜克商學(xué)院等領(lǐng)先培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)；繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)也要不斷推陳出新，在先前創(chuàng)新的房地產(chǎn)、鋼鐵、汽車、金融等行業(yè)培訓(xùn)課程基礎(chǔ)上，進(jìn)一步豐富課程內(nèi)容、改善教學(xué)方法、提高課程質(zhì)量；專業(yè)培訓(xùn)公司必須建立起自己的研究能力和創(chuàng)新能力，扎根于行業(yè)和專業(yè)，貼近客戶需求，借鑒國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造出一條符合中國(guó)管理培訓(xùn)的新路。
來(lái)源：HR管理世界
首先說(shuō)說(shuō)高管培訓(xùn)，某公司的培訓(xùn)部門先后組織公司高管參加了知名高校的EDP和EMBA等培訓(xùn)項(xiàng)目。培訓(xùn)結(jié)束后，老總對(duì)于培訓(xùn)的效果非常認(rèn)可，高管們也認(rèn)為拓寬了視野、更新了觀念、掌握了新知、提高了領(lǐng)導(dǎo)能力，希望這類項(xiàng)目每年都能繼續(xù)辦下去。但隨之而來(lái)的問(wèn)題是：這幾年的高管培訓(xùn)已經(jīng)請(qǐng)遍了國(guó)內(nèi)名師，能聽的課幾乎都聽過(guò)了，學(xué)員們的胃口越來(lái)越高，明年去哪里培訓(xùn)呢？
這讓我想起了3年前的一件事。那次，南方一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織了40多家大企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人到清華考察，希望探討企業(yè)培訓(xùn)如何能夠長(zhǎng)期深入地做下去。有一家企業(yè)培訓(xùn)中心主任說(shuō)，他曾經(jīng)組織了一次7天的高管培訓(xùn)，請(qǐng)了10多位國(guó)內(nèi)著名教授、專家授課，但效果很不理想，高管滿意度很低。這讓他很“受傷”，更重要的是他找不出效果不好的原因究竟在哪里，對(duì)于下一次如何避免類型情形的發(fā)生沒(méi)有一點(diǎn)頭緒。
中小企業(yè)的管理培訓(xùn)就更難了。成長(zhǎng)型企業(yè)的老板重視培訓(xùn)，是為了讓管理層能夠跟上自己的步伐，不斷補(bǔ)充新鮮的中層管理人員，從而推動(dòng)企業(yè)不斷增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)做強(qiáng)做大的戰(zhàn)略目標(biāo)；困難企業(yè)的老板重視培訓(xùn)，是為了統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、群策群力、強(qiáng)化執(zhí)行、走出困境。但市場(chǎng)上卻缺少有針對(duì)性的課程，大都是MBA課程班、EMBA課程班、總裁班、部門總監(jiān)課程，以及各類巧立名目的講座等，前者以系統(tǒng)講授工商管理知識(shí)為主，而后者又大多以管理常識(shí)為主，缺乏系統(tǒng)性。
如果說(shuō)企業(yè)的煩惱在于缺乏針對(duì)性的課程、缺乏系統(tǒng)性的設(shè)計(jì)、缺乏實(shí)戰(zhàn)性的效果，那么作為供應(yīng)方的商學(xué)院、繼續(xù)教育學(xué)院、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)又有哪些煩惱呢？
商學(xué)院EDP定位高端，有人形象的稱之為“雙高”培訓(xùn)，即“高層次、高價(jià)格”，主要針對(duì)企業(yè)高管的持續(xù)學(xué)習(xí)。在國(guó)內(nèi)，清華經(jīng)管學(xué)院EDP起步最早，上世紀(jì)八十年代初期即開始為國(guó)家部委、地方省市和大型國(guó)有企業(yè)舉辦培訓(xùn)班，九十年代末應(yīng)市場(chǎng)所需，開始大規(guī)模開辦總裁班、工商班、高級(jí)經(jīng)理精選課程班等公開課，由此帶動(dòng)了清華系的管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般的崛起。與此同時(shí)，北大光華、中歐國(guó)際工商管理學(xué)院、上海交大安泰管理學(xué)院、復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院、長(zhǎng)江商學(xué)院、南京大學(xué)商學(xué)院等EDP項(xiàng)目也在中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速成長(zhǎng)的大潮中快速發(fā)展起來(lái)。
商學(xué)院EDP項(xiàng)目一般包括長(zhǎng)期綜合管理項(xiàng)目、短期專題項(xiàng)目、國(guó)際合作項(xiàng)目，以及定制課程四大類，核心是MBA課程體系。但EDP課程的具體內(nèi)容、教授方法和授課教師則要求更高，因?yàn)閷W(xué)員大多是平均40歲左右的企業(yè)高管，而不是28歲左右的MBA學(xué)生。
目前，大多EDP面臨的主要問(wèn)題是傳統(tǒng)項(xiàng)目吸引力下降、新項(xiàng)目開發(fā)缺乏動(dòng)力、招生變得越來(lái)越困難。事實(shí)上，商學(xué)院的優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)，著名品牌、一流師資、龐大校友網(wǎng)絡(luò)，這是任何培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無(wú)法望其項(xiàng)背的。但商學(xué)院的旗艦是MBA，還有本、碩、博學(xué)位項(xiàng)目，師資成為EDP發(fā)展的主要瓶頸。
這幾年發(fā)展最快的是各大高校的繼續(xù)教育學(xué)院，比如每年到清華、北大培訓(xùn)的學(xué)員大約在5～6萬(wàn)，而上海交大、復(fù)旦、浙大、南大、中大等高校，粗略統(tǒng)計(jì)，一年下來(lái)大約能夠培訓(xùn)20～30萬(wàn)學(xué)員，這一市場(chǎng)不可謂不大。
但一位高校培訓(xùn)中心主任卻感嘆到：5、6年前，在《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》刊登一則招生廣告，咨詢電話就接連不斷，“聽著電話鈴聲都是一種享受?！爆F(xiàn)在，這樣的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了！以前每個(gè)班都能招50～60人，但現(xiàn)在就算將招生工作外包，常常也就20～30人，除去招生費(fèi)用、課酬、上繳費(fèi)用和各項(xiàng)教學(xué)成本，幾乎就是白干！此外，學(xué)員的層次也在不斷降低，說(shuō)是總裁班，實(shí)際上也就三分之一左右是高管，原先針對(duì)總裁設(shè)計(jì)的課程體系被學(xué)員們認(rèn)為“太虛”，缺乏操作性，這讓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)左右為難。
更為嚴(yán)重的問(wèn)題是課程的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。以總裁班為例，各類總裁班有幾十個(gè)，既有綜合性的，也有行業(yè)性、專題性的，名目繁多，內(nèi)容卻大同小異，師資也相互客串。如果有人請(qǐng)你推薦一個(gè)培訓(xùn)班，就是業(yè)內(nèi)人士也不一定分得清楚該推薦哪個(gè)班。為此，好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都在追求項(xiàng)目創(chuàng)新，尋找新的藍(lán)海?？墒莿?chuàng)新面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)，開發(fā)一個(gè)新項(xiàng)目需要好幾個(gè)月的調(diào)研和準(zhǔn)備，需要請(qǐng)教各方面專家，項(xiàng)目一經(jīng)推出，不出三天，就有培訓(xùn)公司復(fù)制過(guò)去，甚至“青出于藍(lán)”，讓你啼笑皆非。課程缺乏創(chuàng)新、師資雷同已經(jīng)成為培訓(xùn)行業(yè)繼續(xù)前行的主要屏障。
培訓(xùn)公司是培訓(xùn)市場(chǎng)的“中小企業(yè)”，完全自生自滅。業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，培訓(xùn)正在成為另一個(gè)餐飲行業(yè)，也就是波特所謂的“碎片行業(yè)”。在北京，據(jù)說(shuō)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)以千計(jì)，在教育發(fā)達(dá)的中關(guān)村，每一條街都能夠看到培訓(xùn)門面和廣告，與鱗次櫛比的房地產(chǎn)中介一起成為北京一道亮麗的風(fēng)景。難道培訓(xùn)就這么好做？人人都能當(dāng)老師？人人都能賺錢？
事實(shí)遠(yuǎn)非如此，走進(jìn)任何一家培訓(xùn)公司，家家有本難念的經(jīng)。這些公司一般都是有一技之長(zhǎng)，專攻某一方面課程，但缺乏深入研發(fā)能力和創(chuàng)新能力，面對(duì)客戶的不斷成長(zhǎng)，漸漸感到力不從心。
事實(shí)上，中國(guó)管理培訓(xùn)正在面臨著兩個(gè)新趨勢(shì)，一是從工商管理知識(shí)的普及向量身定制演化，另一個(gè)是從重視知識(shí)體系向提升勝任能力演化。面對(duì)未來(lái)，商學(xué)院需要更加重視課程創(chuàng)新，重視客戶定制課程，向美國(guó)的杜克商學(xué)院等領(lǐng)先培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)；繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)也要不斷推陳出新，在先前創(chuàng)新的房地產(chǎn)、鋼鐵、汽車、金融等行業(yè)培訓(xùn)課程基礎(chǔ)上，進(jìn)一步豐富課程內(nèi)容、改善教學(xué)方法、提高課程質(zhì)量；專業(yè)培訓(xùn)公司必須建立起自己的研究能力和創(chuàng)新能力，扎根于行業(yè)和專業(yè)，貼近客戶需求，借鑒國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造出一條符合中國(guó)管理培訓(xùn)的新路。
來(lái)源：HR管理世界
