企業(yè)管理人員培訓(xùn)模式分析

      時(shí)代的飛速發(fā)展，對(duì)人才的培訓(xùn)提出了越來越高的要求。這是關(guān)系到企業(yè)組織生存和發(fā)展的一項(xiàng)根本性的戰(zhàn)略任務(wù)。本文將重點(diǎn)研討企業(yè)管理人員培訓(xùn)的各種模式及方法，以鑄造企業(yè)自身日趨合理的人才結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)效益。

      一、 職業(yè)模擬培訓(xùn)模式

據(jù)《哈佛人才管理學(xué)》（中國(guó)三峽出版社，2000年第10版）一書介紹，美國(guó)有一家規(guī)模很大的柏克德公司，是從事基本工程建設(shè)的大公司，該公司的員工多達(dá)3萬余人，其管理人員的培訓(xùn)選拔具有與眾不同的特色。其程序表現(xiàn)在以下三個(gè)步驟：其一，公司從2萬多名管理人員和工程師中，根據(jù)其表現(xiàn)及綜合素質(zhì)首先選拔出5千人作為基層領(lǐng)導(dǎo)的候選人，隨后要求他們自學(xué)管理知識(shí)，并且分期分批組織他們參加40小時(shí)的特定訓(xùn)練，再?gòu)倪@5千候選人中選拔出3千左右公司需要的基層領(lǐng)導(dǎo)人；其二，從這些基層管理人員中選拔出1100人參加“管理工作基礎(chǔ)”的企業(yè)培訓(xùn)與考核，再?gòu)闹羞x拔出600人并分別進(jìn)行特定的崗位專業(yè)訓(xùn)練，讓其擔(dān)任各專業(yè)經(jīng)理的職務(wù)；其三，再?gòu)倪@些專業(yè)經(jīng)理人員中挑選出300人，經(jīng)過十分嚴(yán)格的考核訓(xùn)練，以補(bǔ)充高層經(jīng)理的需要（包括各公司的總經(jīng)理、副總經(jīng)理等等）。

      這一分級(jí)選拔管理人員的培訓(xùn)模式有著突出的現(xiàn)實(shí)意義。第一，在分級(jí)選拔過程中，工作能力強(qiáng)、有效率的員工都有獲得提升、加薪的同等機(jī)會(huì)，而能力差的員工被淘汰，這種選拔方式充分調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性，使員工永遠(yuǎn)有一種新鮮感、價(jià)值感、壓力感、挑戰(zhàn)性，并創(chuàng)造性地為企業(yè)工作。第二，層層選拔中，貫穿了層層培訓(xùn)，把管理人員的選拔與培訓(xùn)以及工作實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來。這種培訓(xùn)既選拔了公司有用的人才，又提高了管理人員的知識(shí)和技能，這是一種有效的激勵(lì)培訓(xùn)。第三，分級(jí)選拔中，公司特意安排了每一級(jí)別的管理人員進(jìn)行管理知識(shí)的特定訓(xùn)練與考核，培訓(xùn)對(duì)癥下藥，這樣，既提高了高層次管理者的判斷決策能力、統(tǒng)帥能力以及經(jīng)營(yíng)管理能力，又提高了中層管理人員的經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)和本職工作崗位的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力，還提高了基層管理人員生產(chǎn)第一線的指揮能力和處理生產(chǎn)技術(shù)問題的能力。培訓(xùn)循序漸進(jìn)，符合人類的認(rèn)識(shí)規(guī)律。

      三、職務(wù)輪換培訓(xùn)模式

第一，管理決策層的職務(wù)輪換有利于培養(yǎng)全面的管理人才和業(yè)務(wù)多面手。管理決策層是企業(yè)的核心群體，對(duì)他們的職務(wù)（副職之間）輪崗培訓(xùn)一般是由上級(jí)部門統(tǒng)一安排。輪崗后可強(qiáng)化所必需的高級(jí)管理知識(shí)，也可根據(jù)企業(yè)需要聘請(qǐng)專家為他們?cè)诼殕为?dú)咨詢和講解管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、金融財(cái)務(wù)等高層次的知識(shí)。讓其熟悉多方面的知識(shí)和技能，以便在決策中施展才能。

      第二，中間管理層的職務(wù)輪換有利于培養(yǎng)受訓(xùn)人員成為復(fù)合型管理人員。因?yàn)橹虚g管理層是一個(gè)十分關(guān)鍵的管理層次，公司的決策要通過他們?nèi)ヮI(lǐng)導(dǎo)、去執(zhí)行；此外，他們對(duì)本部門的重大問題要做出有效決策。這樣，他們不僅要有所在崗位的深厚知識(shí)和技能，而且技能層次要求比較高。所以，通過輪崗訓(xùn)練，一方面，使受訓(xùn)人熟悉各管理職位的工作；另一方面，又能讓其在新的崗位發(fā)揮潛能，提高管理技巧。

      第三，管理執(zhí)行層職務(wù)輪換有利于潛在管理人員的選擇和替補(bǔ)。對(duì)管理執(zhí)行層受訓(xùn)人的培訓(xùn)，首要的是通過在職崗位輪換，給予短時(shí)期的新崗位知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)行提高性的業(yè)務(wù)進(jìn)修，提高管理技能、專業(yè)工作技能，從而既提高基層管理工作的效率，又為中層擴(kuò)大后備人才隊(duì)伍。

      四 、領(lǐng)導(dǎo)匹配培訓(xùn)模式

企業(yè)管理人員培訓(xùn)最為關(guān)鍵的是決策能力的培訓(xùn)，而案例評(píng)點(diǎn)培訓(xùn)正是提高管理人員決策藝術(shù)及其分析和解決問題的能力的有效培訓(xùn)模式。案例評(píng)點(diǎn)培訓(xùn)的程序主要表現(xiàn)在以下方面。

      第一，注重案例的遴眩培訓(xùn)師選擇案例要注意三個(gè)條件，一是案例要有真實(shí)性，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中確實(shí)存在的事例，切忌嘩眾取寵而虛構(gòu)案例；二是案例要有結(jié)合性，培訓(xùn)師應(yīng)結(jié)合 教學(xué)內(nèi)容和培養(yǎng)目標(biāo)選用案例；三是案例要有啟迪性。啟迪管理人員闡述自己的看法，分析問題并提出解決問題的手段。

      企業(yè)管理人員培訓(xùn)采用課堂教學(xué)是必要的，但必須是論辯式課堂教學(xué)模式。其基本程式體現(xiàn)在：培訓(xùn)師首先講清某課程的基本原理和內(nèi)容，然后結(jié)合學(xué)員的實(shí)際采用設(shè)疑法提問，學(xué)員再根據(jù)若干提問預(yù)習(xí)教材和有關(guān)資料進(jìn)行發(fā)言準(zhǔn)備，隨后學(xué)員可采用圓桌會(huì)議形式，也可采用講臺(tái)上演講形式，各抒已見，爭(zhēng)雄斗智，深化認(rèn)識(shí)。最后，培訓(xùn)師進(jìn)行總結(jié)和升華。這種培訓(xùn)模式有著諸多實(shí)踐意義。

      第一，這種培訓(xùn)模式可以變"一言堂"為"群言堂"。傳統(tǒng)的教法是"滿堂灌"，從書本到書本，其理論空對(duì)空。而論辯教學(xué)，可以出現(xiàn)"群言堂"，師生之間、學(xué)員之間可以交流管理經(jīng)驗(yàn)、方法、信息和思想，學(xué)員也可以吸納培訓(xùn)師講解的系統(tǒng)知識(shí)和內(nèi)容，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。

      第二，這種培訓(xùn)模式可以提高管理人員解決實(shí)際問題的能力。學(xué)員為了參與辯論，就得進(jìn)行充分準(zhǔn)備，以防止別人攻其不備；學(xué)員為了爭(zhēng)得辯論機(jī)會(huì)，就得有經(jīng)過獨(dú)立思考得出結(jié)論和方案；學(xué)員為了駁斥對(duì)方觀點(diǎn)，就得旁征博引。這樣的橫向溝通，可以使管理人員的能力升華。

      第三，培訓(xùn)模式可以培養(yǎng)管理人員的邏輯思辯力。辯與論是否在理，很重要的是辯與論的邏輯性，是辯與論的精彩展開過程。辯論的勝與負(fù)不在于結(jié)論是否正確，且有些主題的辯論本身就沒有正確的答案，因此，辯論是邏輯力的訓(xùn)練，是推理訓(xùn)練。辯論培養(yǎng)管理人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃嫁q力和判斷力。

      綜上所述，企業(yè)管理人員的培訓(xùn)方法與模式還有很多，如產(chǎn)學(xué)互聯(lián)培訓(xùn)模式、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)模式、對(duì)策方法培訓(xùn)模式、交往互動(dòng)培訓(xùn)模式、企業(yè)自辦大學(xué)模式等等，不再贅述?？傊?，管理人員的培訓(xùn)要以時(shí)間、條件、地點(diǎn)、員工特點(diǎn)為轉(zhuǎn)移，以達(dá)到提高培訓(xùn)效益的目的。