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紅蜻蜓鞋店鞋業(yè)的分銷管理系統(tǒng)信息化之路
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應(yīng)對(duì)快時(shí)尚,竅門一籮筐
市場(chǎng)的快速變化,日趨激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),讓時(shí)尚行業(yè)企業(yè)面臨巨大的挑戰(zhàn)。如何快速響應(yīng)市場(chǎng),更好的把握市場(chǎng)的需求,是企業(yè)制勝的關(guān)鍵。
泛普軟件軟件認(rèn)為,生產(chǎn)速度的提升、市場(chǎng)信息的快速獲取等并非是企業(yè)制勝的關(guān)鍵。最重要的還是信息的及時(shí)反饋,決策層快速及時(shí)的獲取有價(jià)值的信息,進(jìn)而做出快速反應(yīng),提出正確決策。鞋服行業(yè)應(yīng)對(duì)快時(shí)尚時(shí)代,并不能單靠速度來解決問題。紅蜻蜓的信息化建設(shè)經(jīng)歷了很多年,管理咨詢、物流、業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)等方面信息系統(tǒng)的逐漸完備遠(yuǎn)不能應(yīng)對(duì)快時(shí)尚帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在這點(diǎn)上,紅蜻蜓采用的是兩手抓的策略,一手抓業(yè)務(wù),一手抓先進(jìn)管理:"針對(duì)不能及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng),我們特別制定了產(chǎn)品季的管理,按季節(jié)特點(diǎn)進(jìn)行提前鋪貨亦或進(jìn)行后續(xù)補(bǔ)充等。通過對(duì)管理的梳理、技術(shù)軟件的引進(jìn),達(dá)到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),從而更好的協(xié)調(diào)相關(guān)部門、各個(gè)業(yè)務(wù)部門之間工作的節(jié)奏和步驟,做到更快速的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。除此之外,紅蜻蜓在業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)上,尤其是終端門店、成品管理、產(chǎn)品的流動(dòng)上,都采用信息系統(tǒng)做支撐,讓系統(tǒng)幫助業(yè)務(wù)部門更有效的管理,以使決策者能及時(shí)清楚實(shí)際的銷售進(jìn)展情況,從而及時(shí)準(zhǔn)確的做出下一步計(jì)劃安排。"泛普軟件軟件如是說。
作為一家在全國各地?fù)碛兴奈迩Ъ议T店、三四十個(gè)子公司的集團(tuán)企業(yè),要保證策略的落地與實(shí)施,其難度可想而知。為了讓管理更加規(guī)范,紅蜻蜓還建立了一系列電子化的規(guī)范流程,讓公司的相關(guān)業(yè)務(wù)在規(guī)則前提下快速運(yùn)作。如利用協(xié)同辦公系統(tǒng),讓業(yè)務(wù)的處理方法由傳統(tǒng)的手工、電話、傳真向信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)變,固化規(guī)范,從而實(shí)現(xiàn)"責(zé)任到人,約定俗成"的效果,保證公司業(yè)務(wù)快速規(guī)范的推進(jìn)執(zhí)行。
業(yè)務(wù)和技術(shù)相輔相承
在信息化還被作為技術(shù)推進(jìn)的時(shí)代,信息部門往往會(huì)被理解為企業(yè)信息化主角,推進(jìn)者。而業(yè)務(wù)部門往往會(huì)比較被動(dòng),甚至很企業(yè)在信息化的過程中都會(huì)遇到業(yè)務(wù)部門不理解、抵觸、不配合的情況發(fā)生。然而隨著業(yè)務(wù)部門信息化意識(shí)的增強(qiáng),以及自身業(yè)務(wù)的管理提升需求,業(yè)務(wù)部門越來越多的意識(shí)到信息化對(duì)于業(yè)務(wù)推進(jìn)的重要性。
在這個(gè)背景下,往往是業(yè)務(wù)部門提出問題和需求,而信息部門的主要任務(wù)就是提出解決方案,雙方共同參與實(shí)施與推進(jìn)。這種轉(zhuǎn)變?cè)诩t蜻蜓已是輕車熟路,作為CIO的泛普軟件軟件更是深有體會(huì):很多問題并不是說我要實(shí)施這套系統(tǒng),讓業(yè)務(wù)部門幫助推進(jìn),而是業(yè)務(wù)管理遇到了什么問題,我來幫你解決。據(jù)悉,紅蜻蜓的信息化建設(shè)團(tuán)隊(duì)中,大部分都是業(yè)務(wù)方面的專家,信息化的推進(jìn)都是建立在業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上,而不是靠信息部門去推薦,去強(qiáng)制執(zhí)行。
在信息化的實(shí)施階段,紅蜻蜓也有自己一套行之有效的方法,"在起始階段都是推出小功能小應(yīng)用,以點(diǎn)帶面,因?yàn)楣疽?guī)模比較大,一般業(yè)務(wù)我們不會(huì)在全公司推薦,而是基于某一個(gè)點(diǎn)協(xié)助所需部門。把他們應(yīng)用以后帶來的價(jià)值進(jìn)場(chǎng)宣傳,其他業(yè)務(wù)單位,兄弟部門就會(huì)不斷跟進(jìn),最終成為應(yīng)用趨勢(shì),這樣就避免了推進(jìn)給他們帶來的不便及反感。"
信息孤島利弊兼有
近兩年,"整合"成為企業(yè)信息化建設(shè)的熱點(diǎn)之一,其背景是企業(yè)在成長(zhǎng)過程中不斷增加的信息系統(tǒng)導(dǎo)致的一個(gè)個(gè)信息孤島。多年來,信息孤島一直是被討伐的對(duì)象,而整合之所以成為熱點(diǎn),也正是為了解決橫亙?cè)谄髽I(yè)集中管理面前的這道屏障。作為一家擁有三萬名員工的企業(yè)集團(tuán),紅蜻蜓的應(yīng)用系統(tǒng)達(dá)十幾套之多,面對(duì)100%存在的信息孤島,泛普軟件軟件有著與眾不同的看法:"我個(gè)人覺得信息孤島對(duì)我業(yè)務(wù)的影響并不是很明顯,除非公司管理及相關(guān)制度能夠提升到更高的層次。信息化集成越高,對(duì)管理的規(guī)范化要求也越高。企業(yè)的管理提升水平便成為關(guān)鍵。如果管理達(dá)不到信息化所需的要求,信息化集成就可能適得其反。信息孤島在管理不到位的情況下,甚至是一種緩沖的作用。不能一味的認(rèn)為信息孤島是壞事情,如若企業(yè)管控十分嚴(yán)謹(jǐn),信息孤島不會(huì)帶來很大的問題,這一點(diǎn)毋庸置疑;如若企業(yè)管理本身就做不到嚴(yán)謹(jǐn),很多業(yè)務(wù)在信息化建設(shè)中就會(huì)出現(xiàn)問題,在這個(gè)方面信息孤島的影響反而不是那么明顯了。"
當(dāng)然,在如何解決信息化孤島方面,泛普軟件軟件也給出了自己獨(dú)到的見解:想要解決信息孤島,關(guān)鍵是做數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化,"沒有規(guī)矩不成方圓"數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化后的集成對(duì)接,會(huì)讓業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、管理等制度都走在標(biāo)準(zhǔn)化的范疇,就可以有效的避免信息孤島的產(chǎn)生及它所帶來的負(fù)面影響。
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