促銷！促銷！還是促銷！

POS機(jī)作為我們公司零售業(yè)務(wù)的重要組成部分，自2010年10月15開始，我們公司正式實(shí)行促銷管控，至今已有半年時(shí)間了。
促銷由零售業(yè)務(wù)申請(qǐng)，最終在店柜的POS前臺(tái)上實(shí)現(xiàn)。然而，從開始到現(xiàn)在，一直是問(wèn)題不斷。出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，店員打電話給區(qū)辦零售業(yè)務(wù)，零售業(yè)務(wù)人員再打電話給總部資訊。最終原因無(wú)非是：
1. 分辦零售業(yè)務(wù)不懂POS上是如何操作，店員不知道該如何選擇正確的促銷。
2. 活動(dòng)尚未設(shè)定，或者審批未通過(guò)，店柜就已經(jīng)開始打折出售商品。
3. 區(qū)辦零售業(yè)務(wù)錯(cuò)誤地設(shè)定了促銷，業(yè)務(wù)人員未能理解產(chǎn)品范圍選擇中的：包含與排除的意義，品牌、大類、中類、年份、季節(jié)等信息選與不選之間的區(qū)別。
4. 店員沒有重啟POS端從服務(wù)器端取到最新活動(dòng)信息，每天有新的促銷活動(dòng)生效時(shí)，泛普軟件超市管理軟件，需要店柜員工重啟一下POS系統(tǒng)，不然POS端不能從服務(wù)器取到最新的折扣，造成輸入貨號(hào)時(shí)打折失敗。
5. POS日結(jié)未到（或已超過(guò)）促銷活動(dòng)設(shè)定的日期。這也是一個(gè)常見的錯(cuò)誤，因?yàn)闃I(yè)務(wù)設(shè)定的促銷開始日期和當(dāng)前POS日結(jié)的日期有出入，屬于一個(gè)不容易發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
6. 主檔的定義跟實(shí)際商品有出入。因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品，不能從款號(hào)上來(lái)判斷出該商品的季節(jié)，造成零售業(yè)務(wù)在設(shè)定活動(dòng)時(shí)，漏掉了某些季節(jié)的產(chǎn)品。例如：初春、初秋、春／夏、秋／冬等季節(jié)屬性。
7. 我們的促銷，按操作上分類，可分為二個(gè)：整單類活動(dòng)（4、5、14種）和單品類活動(dòng)（1、2、3、6、7、8、9、10、11、12、13種）。
a) 單品類的活動(dòng)，當(dāng)?shù)陠T輸入完貨號(hào)（SKU）后，會(huì)自動(dòng)彈出此貨號(hào)所關(guān)聯(lián)的所有買（或者送）的活動(dòng)。
b) 而整單類活動(dòng)，則需要店員輸入完所有的貨品后，點(diǎn)擊“選擇整單活動(dòng)”按鈕，在彈出的窗口選擇相應(yīng)的活動(dòng)。如下圖所示：
以上幾種是目前常見的促銷類錯(cuò)誤。當(dāng)然還有很多，在這里因時(shí)間的關(guān)系，就不一一列出了。
杜絕問(wèn)題的出現(xiàn)不是公司某一個(gè)人所能辦到的，也不是公司某一個(gè)部門所能辦到，這些都需要大家一起來(lái)努力，我會(huì)在最近一段時(shí)間，做好促銷申請(qǐng)平臺(tái)的操作視頻和POS促銷操作的視頻，放到中威幫助中心上，供大家參考學(xué)習(xí)，敬請(qǐng)期待。

發(fā)布：2007-04-16 12:14 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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