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2011年服裝銷售管理系統(tǒng)解決方案凸顯行業(yè)化
二十年過去, 服裝銷售管理軟件發(fā)展到今天,功能已經越來越趨同。現(xiàn)在,大家比的是服務、是解決方案,是如何滿足用戶實實在在的需求,不論是跨平臺、系統(tǒng)集成或是按需隨選。2011年,服務勝過產品將深入人心。
一、服務勝過產品將深入人心
服裝軟件項目實施三分產品、七分實施。雖然這個道理大家都懂,但可惜的是,很多企業(yè)的管理者卻忽視了這一點。他們在服裝銷售管理軟件產品選型時,過于關注產品本身的功能,而忽視了服裝銷售管理軟件服務團隊的重要性。
對于這一點,筆者身邊就有一個現(xiàn)成的例子。不久之前,有一家客戶的服裝軟件項目以失敗告終。事后筆者接受企業(yè)負責人的委托,對該項目進行分析。發(fā)現(xiàn)這個項目失敗的根本原因在于軟件公司的實施團隊不到位。他們在項目過程中太過于遷就用戶,用戶提什么需求,他們不管三七二十一就去實現(xiàn)。而不考慮這個需求是否合理。結果好好的一個服裝銷售管理軟件套裝軟件變?yōu)榱艘粋€為企業(yè)量身定做的軟件。由于軟件二次開發(fā)太多,最后導致企業(yè)日常管理中日積月累的問題,在自動化流程的放大效應作用下,不斷釋放出來。系統(tǒng)操作一年后,不得不以失敗而告終。
《泛普軟件服裝銷售管理軟件》是一款專為服裝、鞋帽、內衣零售行業(yè)量身定制的免費服裝倉庫進銷存軟件軟件、超市管理軟件、服裝銷售管理系統(tǒng)。軟件界面簡潔清爽、簡單實用,輕松管理好幫手。無需培訓,便可快速上手,輕輕松松完成日常經營管理中的進貨、銷售、庫存等業(yè)務活動。
軟件由進貨管理,銷售管理,庫存管理,商品管理,VIP會員管理,統(tǒng)計分析等幾大模塊組成;支持條碼標簽打印、手機短信群發(fā)、多樣性組合收款等功能;支持掃描槍、小票打印機、錢箱、顧客顯示屏、盤點機、條碼打印機等外設硬件。
【系統(tǒng)特點】
1、界面清爽,簡單實用。傻瓜化設計,無需培訓,即可快速上手;
2、用戶拿到商品無需復雜編碼,即可進行準確有效的銷售和庫存管理;
3、簡單直觀的經營利潤與倉庫進銷存軟件數(shù)據分析,通過交互式的數(shù)據中心,各項數(shù)據即點即現(xiàn);
4、整合條碼標簽編輯及打印功能,商品入庫與吊牌標簽打印,一站式完成,簡單高效;
5、集成手機短信群發(fā)功能,群發(fā)促銷活動與節(jié)日問候短信,輕松搞定,省時省心;
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其實筆者認為,一個好的項目實施團隊應該是一個醫(yī)生,而不是裁縫。醫(yī)生的責任是看病,能夠將企業(yè)日常管理中存在的問題挖掘出來,并對癥下藥進行解決。而裁縫則不同。裁縫只會根據用戶的體形及需求來設計制作衣服,而不是建議用戶要通過健身等手段來改善自己的體型。他們還會采用一些技巧來掩蓋用戶自身的不足。在服裝軟件項目中,如果一味的掩蓋問題,而不是解決問題,那是非常危險的。這些問題就好像一顆顆的定時炸彈,隨時可能會爆炸。
在產品同質化現(xiàn)象越來越嚴重的今天,產品自身的功能相差并不是很大。在2011年,要在服裝銷售管理軟件領域上取得先機,就需要在服務上下功夫。筆者相信,在未來的發(fā)展中,醫(yī)生型的實施服務將會越來越多;而即使是最好的裁縫,未來生存的空間也會越來越小。
二、解決方案行業(yè)化更加突出
行業(yè)化的解決方案其實很早就已提出。但是,各廠家在這方面做的其實還不夠到位,或者說陷入了誤區(qū)。有些軟件公司在行業(yè)解決方案中通過平臺來實現(xiàn),也就是提供一個通用的平臺,用戶的行業(yè)個性通過平臺自定義實現(xiàn)。這就導致了一系列的后續(xù)問題。在需求自定義中,往往企業(yè)的強勢部門占據優(yōu)勢,比如企業(yè)中采購部門比較強勢,那么所有的業(yè)務都會圍繞這個部門展開,而忽視了其他部門的利益。最后,由于各個部門的利益無法協(xié)調,從而導致項目效果不明顯,最終沒能逃脫失敗的結局。
但是,行業(yè)化解決方案經過幾年的發(fā)展,也已經形成一些成熟的理論。目前已經有了針對服裝、食品等行業(yè)解決方案的雛形。筆者相信,在2011年,行業(yè)化解決方案將會更加完善,行業(yè)化解決方案的觀念也會更加深入人心。在今后的服裝銷售管理軟件選型中,企業(yè)IT負責人可以根據自己的行業(yè),選擇更合適自己的解決方案。
三、跨平臺,服裝銷售管理軟件產品必須跨越的門檻
Windows操作系統(tǒng)在2011年,可能不將是一個免費的午餐。隨著國家打擊盜版力度的加強,盜版操作系統(tǒng)在企業(yè)中的生存空間越來越小。這種情況下,企業(yè)出于降低成本考慮,可能會越來越多地選擇免費的Linux等操作系統(tǒng)。而且,從穩(wěn)定性與安全性考慮,Liunx操作系統(tǒng)也是首選。在多個因素的作用下,Linux將會是企業(yè)日后辦公操作系統(tǒng)的首選。
而這對服裝銷售管理軟件卻是一個不小的挑戰(zhàn)?,F(xiàn)在大部分的服裝管理系統(tǒng)就是基于C/S系統(tǒng),缺乏跨平臺特性,只能夠在Windows操作系統(tǒng)平臺下運行。其實在今年,筆者就遇到好幾個客戶,由于操作系統(tǒng)平臺的原
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