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erp電商管理系統(tǒng)
一、電商ERP管理系統(tǒng)的作用是什么?
1、ERP是內部控制的工具和手段之一。內部控制內控的目標基本涵蓋了企業(yè)經營活動的全部內容,而ERP作為信息系統(tǒng),是為企業(yè)經營目標服務的。比如日事清的計劃管理模塊,可以明確和梳理部門的工作流程,進行業(yè)務流程再造,再造后的流程成為組織必須遵循的共同標準。流程再造的設計過程中,設計人員集成某些管理思想,體現(xiàn)有效控制和高效配置企業(yè)資源的信息化優(yōu)勢。所以在ERP的流程再造的設計過程中,可以把相關的部分內部控制要求加以考慮,以致這些要求最終成為組織內部所共同遵守的標準。
2、ERP本身是內部控制的客體。ERP是由主觀意識的人設計和進行具體操作的,其最前端輸入的數(shù)據(jù)決定其產出產品的質量。若輸入錯誤的數(shù)據(jù),其影響也一樣會遍及企業(yè)整個范圍和相關角落,最終可能導致嚴重的管理決策錯誤,而該數(shù)據(jù)源則由人為控制著,具有一定的主觀性;另外,ERP同其他信息系統(tǒng)一樣也面臨著諸如財產價值、法律責任、資產安全等風險,也需要對其進行有效的控制。
3、ERP是信息與溝通的組成部分。在COSO的內部控制框架中,信息與溝通是貫穿整個內部控制系統(tǒng)的要素。ERP作為信息集成系統(tǒng),可以承擔量化信息的篩選、集輸、溝通。在erp系統(tǒng)的設計、開發(fā)、實施、運行、維護及管理中,可以把內部控制體系中對信息的總體控制和應用控制要求加以體現(xiàn)在企業(yè)內部,只要是ERP上的合法用戶,就可以隨時享受共享的信息,從而幫助管理者及時識別、捕捉確切的與企業(yè)經營活動相關信息,抓住判斷時機,實現(xiàn)信息溝通的目的。
二、為何要在ERP系統(tǒng)中集成電商網站?
沒錯,在ERP軟件中集成B2C或B2B電商網站能夠為企業(yè)帶來很多好處,讓企業(yè)更高效地銷售產品。當今,什么都離不開客戶體驗,而當ERP系統(tǒng)與電商網站集成后,便能為您大大提升客戶體驗。
以下是將電商網站與ERP軟件集成的幾個主要原因:
1、24小時訪問網站
ERP系統(tǒng)中的電商網站能夠24小時不間斷訪問,客戶可以在方便的時候訪問網站或自助下單。即便當ERP系統(tǒng)離線了,網站也能接單。在這個時候,訂單能排隊并自動同步到ERP系統(tǒng)中,讓您不錯失任何訂單。
2、輕松訪問數(shù)據(jù)
您的員工能隨時隨地輕松訪問到大量寶貴的數(shù)據(jù)。在線訪問數(shù)據(jù)還能夠讓客戶實時或在有需要時了解進展,而無需致電聯(lián)系您。此外,當全面集成ERP系統(tǒng)后,您還能整合再訂購、密碼管理、用戶名、發(fā)運和歷史開票信息,等等。
3、減少人為錯誤
人工輸入或重新輸入信息往往有著最大的隱患,對任何企業(yè)和電商來說都不例外。這可能導致企業(yè)需要增加人工資本支出,來解決一系列問題,包括客戶投訴和盈利流失。在ERP解決方案中集成電商網站后,便無需人工輸入數(shù)據(jù)。通過網站所下的訂單能夠自動錄入到ERP系統(tǒng)中,并且信息極為精確,有助于未來的訂單處理。
4、提高員工工作效率
沒錯,自動化是企業(yè)與ERP系統(tǒng)結緣的最主要原因。流程自動化之后,員工便能專注于其他的核心任務,比如客戶關系管理、銷售,等等,而無需反復輸入數(shù)據(jù)、跟蹤訂單,或響應客戶咨詢。此外,當數(shù)據(jù)能夠在ERP軟件和電商網站間實時同步時,客戶也能嘗到甜頭。
三、電商erp系統(tǒng)集成網站的功能有什么?
1、ERP系統(tǒng)的集成性,推動了物流、資金流、信息流的三流合一的實現(xiàn)。物流、資金流、信息流的三流合一的實現(xiàn)降低了企業(yè)的成本,提高了工作效率,夯實了管理基礎,增強了各部門間的協(xié)調一致性,為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向提供了有力的數(shù)據(jù)支持。
2、ERP系統(tǒng)在設計的過程中融入了眾多優(yōu)秀企業(yè)的管理思想及企業(yè)自身的特點,其本身就是一個規(guī)范化系統(tǒng)。比如日事清的電商管理模塊,內置了詳細的操作流程,操作人員需按照系統(tǒng)已設定的管理規(guī)范進行操作,只有遵循同一標準、同一流程,正確的操作才能完成本環(huán)節(jié)工作,這樣就使得企業(yè)被強制性進入標準化軌道。
3、企業(yè)應用ERP后,信息數(shù)據(jù)統(tǒng)一,并且成為企業(yè)的共同財富。領導能夠及時掌握各個層面的信息,同時每個部門、每個崗位猶如在一個部門內工作。
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