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中小企業(yè)選擇進(jìn)銷存管理軟件時主要關(guān)注的幾點內(nèi)容
中小企業(yè)變化非常迅速,部門調(diào)整、規(guī)模迅速擴(kuò)張、成立分支機(jī)構(gòu),這就要求管理軟件產(chǎn)品能夠很快”適應(yīng)”。由于”船小好掉頭”,因此可能決策錯誤,剛做了調(diào)整,發(fā)現(xiàn)不合適,又要調(diào)整到原來的狀態(tài),軟件產(chǎn)品也必須能馬上調(diào)回去。
1.資金投入較少
中小企業(yè)由于規(guī)模有限,不可能一次性地做很大的資金投入,尤其是在軟件方面,一次性投入幾萬元人民幣對于許多中小企業(yè)來說就是一個非常大的數(shù)字了。因此,中小企業(yè)的信息化是一個循序漸進(jìn)的過程,對小企業(yè)來說更是如此,他們需要的是解決目前最關(guān)鍵的業(yè)務(wù)信息化問題,而比如萬能進(jìn)銷存系統(tǒng)這樣的軟件對于小企業(yè)來說可能并不一定合適。
2.短期回報率高而風(fēng)險低
中小企業(yè)由于it人才有限、認(rèn)識薄弱、資本有限,就不可能向大型企業(yè)那樣幾個月甚至幾年后再計算收益,因此它們更希望在投入的短時間內(nèi)就取得效果,而且效果越明顯越好。在風(fēng)險控制方面,中小企業(yè)希望盡量縮短實施周期,他們無法承擔(dān)一個實施周期過長的項目,因為面對激烈的市場競爭,周期越長風(fēng)險就越大。
3.對產(chǎn)品的穩(wěn)定性要求很高
目前,IT運維服務(wù)已經(jīng)成為了企業(yè)IT支出中很大的一部分。而中小企業(yè)的信息化投資本來就存在資金不充足的問題,因此,軟件產(chǎn)品的高穩(wěn)定性對中小企業(yè)就至關(guān)重要。而且,一般中小企業(yè)的IT專業(yè)技術(shù)人員少、水平低,對產(chǎn)品的穩(wěn)定性就提出了更高的要求。
4.對軟件交互界面的人性化要求高
由于中小企業(yè)的許多操作人員,沒有受過系統(tǒng)的培訓(xùn),只懂得最簡單的開機(jī)、打字等操作,因此在操作過程中,必須有非常友好的交互界面,下一步怎么做、錯誤原因是什么、怎么修改,都應(yīng)該有所提示。
5.對技術(shù)服務(wù)要求具有豐富的形式和較快的響應(yīng)速度
無論是售前還是售后服務(wù),在中小企業(yè)都可能遇到非常初級的問題,也可能遇到一些專業(yè)人士根本不會遇到的初級錯誤,這就要求技術(shù)服務(wù)水平高、支持到位。大量的問題要可以通過電話、Email等手段遠(yuǎn)程解決,解決問題的時間越短越好。
6.對產(chǎn)品個性化要求高
進(jìn)銷存管理軟件想要適合不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)需求是件不容易的事情。由于中小企業(yè)千差萬別,購買者對管理軟件了解又很少、經(jīng)驗參差不齊,因此經(jīng)常會提出各種特殊的個性需求,如果解決不了,就不購買你的產(chǎn)品,但由于投入少,做較大的定制開發(fā)又不可能。
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