· 酒店行業(yè)ERP· 酒店行業(yè)ERP行業(yè)ERP
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酒店的經(jīng)營(yíng)管理，關(guān)系到酒店的生存，一個(gè)好的酒店，一定要有一個(gè)高品質(zhì)的管理，在這一點(diǎn)上，我們必須要重視現(xiàn)代酒店的管理，同時(shí)，不斷地提高和提高酒店的管理水平，這樣，酒店的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展才能得到持續(xù)的發(fā)展。從現(xiàn)代酒店的管理模式來(lái)看，一個(gè)好的酒店經(jīng)理必須是一個(gè)善于使用ERP的經(jīng)理，如果能夠?qū)RP應(yīng)用在酒店的實(shí)際工作中，那么，就可以提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而推動(dòng)酒店的發(fā)展。因此，我們應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)ERP在酒店經(jīng)營(yíng)中的地位，使ERP展現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)中的重要地位。
ERP的誕生，就是為了更好的適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，就必須要不斷的提高自己的管理水平和管理水平。
ERP在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的應(yīng)用是企業(yè)ERP的關(guān)鍵技術(shù)之一，因此，在現(xiàn)代酒店的經(jīng)營(yíng)中，我們應(yīng)該把ERP的應(yīng)用作為一項(xiàng)技術(shù)的核心，即以電腦為中心，以達(dá)到更好的管理效果。因此，在現(xiàn)代酒店經(jīng)營(yíng)中，我們應(yīng)該更加清晰地看到ERP的應(yīng)用，而ERP則是以電腦技術(shù)為核心，以電腦技術(shù)為主要經(jīng)營(yíng)方式，在現(xiàn)代酒店的經(jīng)營(yíng)中，ERP的應(yīng)用必須通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展與提高。
目前看來(lái)，雖然大多數(shù)酒店已經(jīng)開(kāi)始實(shí)行ERP系統(tǒng)，但是對(duì)于ERP具體的應(yīng)用，還是存在著不小的問(wèn)題。
1.市場(chǎng)前沿意識(shí)淡薄
從這一點(diǎn)來(lái)看，ERP在現(xiàn)代酒店管理中的應(yīng)用，已經(jīng)證明了ERP并不能滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求。ERP在現(xiàn)代酒店的管理中，并沒(méi)有太多的優(yōu)勢(shì)，也沒(méi)有太多的洞察力，這也是ERP在市場(chǎng)上的劣勢(shì)。如果不能跟上時(shí)代的潮流，就不可能將ERP和現(xiàn)代的高技術(shù)完美的融合在一起，這就限制了ERP的發(fā)展，從某種意義上來(lái)說(shuō)，ERP并不是一件好事。如果不能更好地與因特網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的整合，就會(huì)導(dǎo)致ERP的市場(chǎng)前沿意識(shí)變得薄弱。
2. ERP的功能模塊建設(shè)不全
ERP的運(yùn)作，其實(shí)就是基于ERP的強(qiáng)大功能模塊的，也就是說(shuō)，ERP的管理、分析、會(huì)計(jì)等模塊的構(gòu)建，都是為了體現(xiàn)ERP在現(xiàn)代酒店管理中的優(yōu)越性。但是從酒店的角度來(lái)看，ERP在酒店的管理中所使用的功能并不十分完善，這就說(shuō)明了ERP在酒店的作用上存在著一些缺陷，這就導(dǎo)致ERP無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，無(wú)法為酒店的經(jīng)營(yíng)提供更好的服務(wù)。毫無(wú)疑問(wèn)，一個(gè)完善的ERP系統(tǒng)，可以有效的體現(xiàn)酒店的管理效率，更好的激發(fā)酒店的管理熱情，并且可以發(fā)揮出更大的作用，提升酒店的管理水平。
3.酒店管理者缺乏對(duì)ERP的創(chuàng)新運(yùn)用
能否對(duì)ERP進(jìn)行創(chuàng)新性的應(yīng)用,能否把ERP更好地運(yùn)用到現(xiàn)代酒店管理中來(lái),是現(xiàn)代酒店管理的必須考慮的問(wèn)題。從某種意義上來(lái)說(shuō)，ERP只有在管理的基礎(chǔ)上，才能發(fā)揮出最大的作用，而在酒店的實(shí)際操作中，ERP并沒(méi)有成為一種全新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而是一種工具，一種手段。這也是目前酒店企業(yè)ERP管理的一個(gè)重要問(wèn)題，由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層忽略了ERP的使用，導(dǎo)致ERP的優(yōu)勢(shì)無(wú)法得到最大程度的發(fā)揮。
泛普軟件酒店行業(yè)ERP系統(tǒng)一站式解決酒店需求，全面的接口、完善的功能模塊、定制化開(kāi)發(fā)，為客戶(hù)提供綜合的酒店管理解決方案。
1.酒店收益管理支持
策略層面-酒店業(yè)主、業(yè)主代表、管理公司經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、收益管理的集團(tuán)高管、酒店總經(jīng)理等，要定期研讀旗下區(qū)域和各酒店的收益周報(bào)、月報(bào)，及時(shí)了解他們的盈利情況。根據(jù)與上年同期、預(yù)算、預(yù)估、去年預(yù)定時(shí)間、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料進(jìn)行比較，并了解其所采用的戰(zhàn)略，并給予相應(yīng)的輔導(dǎo)與協(xié)助。
戰(zhàn)略層面-其他部門(mén)經(jīng)理，經(jīng)理也可以在收入管理報(bào)告中給出合理的意見(jiàn)，并在收入部門(mén)的基礎(chǔ)上安排人力、材料等。并且持續(xù)更新數(shù)據(jù)，再預(yù)測(cè)，在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估中考慮到預(yù)測(cè)的精確度。
運(yùn)營(yíng)層面-為每個(gè)區(qū)域和渠道建立目標(biāo)和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估指標(biāo)。
2.無(wú)縫集成前臺(tái)收銀系統(tǒng)
該系統(tǒng)具有靈活的數(shù)據(jù)界面，能夠與前臺(tái)預(yù)訂、收款等系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫整合，降低了人工操作。
3.酒店集團(tuán)采購(gòu)管理
系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)全酒店的統(tǒng)一采購(gòu)、物流管理、供應(yīng)商管理、使用采購(gòu)管理合約，能迅速響應(yīng)各個(gè)餐館對(duì)原料的要求。
4.業(yè)務(wù)績(jī)效考核管理
系統(tǒng)提供了完整的員工資料，并根據(jù)公司的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和相應(yīng)的業(yè)績(jī)計(jì)算方法，實(shí)現(xiàn)了對(duì)各業(yè)務(wù)部門(mén)的員工績(jī)效評(píng)價(jià)，從而為酒店建立了一個(gè)透明的薪酬管理體系。
5.多級(jí)審批及個(gè)性化報(bào)表管理
系統(tǒng)具有可配置的柔性審批制度，可設(shè)定采購(gòu)單位成本控制和供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)審批等重要業(yè)務(wù)審批制度。通過(guò)系統(tǒng)靈活的數(shù)據(jù)報(bào)告和業(yè)務(wù)分析工具，可以使企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的成本進(jìn)行可視化，并通過(guò)報(bào)表，對(duì)成本和利潤(rùn)進(jìn)行分析，從而達(dá)到對(duì)每一項(xiàng)工作的投入和產(chǎn)出的實(shí)時(shí)監(jiān)控。
泛普軟件酒店行業(yè)OA系統(tǒng)集成多個(gè)應(yīng)用，將酒店作為一個(gè)大的整體進(jìn)行集中管理，做到全酒店標(biāo)準(zhǔn)化管理。
1.庫(kù)存管理
酒店各個(gè)部門(mén)可以共享一套存貨管理系統(tǒng)，將多個(gè)庫(kù)存單元?jiǎng)澐譃椴煌膸?kù)房，并可以在不同的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行調(diào)撥，并提供了連鎖模式下的中心庫(kù)存向分店的配送。實(shí)現(xiàn)了對(duì)酒店存貨的集中和統(tǒng)一管理。
2.人事管理
酒店各部門(mén)共有一套人事管理系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)全體員工的管理，建立人事檔案，員工管理(休假、工資調(diào)整、考核、獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰)、工資管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。實(shí)現(xiàn)酒店員工的集中和統(tǒng)一管理。
3.財(cái)務(wù)管理
財(cái)務(wù)人員能夠?qū)θ频甑馁Y金流動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一的管理與統(tǒng)計(jì)。
4.部門(mén)結(jié)算
酒店的各個(gè)部分可以完美的融合在一起，在不同的區(qū)域，顧客可以在不同的區(qū)域進(jìn)行結(jié)算。各單元還可按實(shí)際需求單獨(dú)使用。
泛普軟件融合了高端的技術(shù)與先進(jìn)的管理理念于一身，再將其用直觀的方式帶給客戶(hù)企業(yè)。
1.靈活性
泛普軟件采用模塊化設(shè)計(jì)，使系統(tǒng)本身能夠根據(jù)企業(yè)的需求添加新的模塊進(jìn)行支持和集成，從而提高企業(yè)的適應(yīng)性。
2.集成性
泛普軟件最大特征是整合了整個(gè)企業(yè)的信息系統(tǒng)，其功能要優(yōu)于傳統(tǒng)的單一系統(tǒng)。
3.實(shí)用性
ERP是一種既是軟件又是管理的手段。ERP軟件是信息技術(shù)與管理思想的有機(jī)結(jié)合。ERP是一種利用電腦來(lái)達(dá)到公司經(jīng)營(yíng)目的的高級(jí)管理思想。
泛普軟件協(xié)助酒店行業(yè)搭建統(tǒng)一的資料處理平臺(tái)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)過(guò)程，協(xié)助制訂詳盡的行銷(xiāo)與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估制度，并透過(guò)強(qiáng)大的資料分析與處理系統(tǒng)，迅速響應(yīng)市場(chǎng)需要，并能即時(shí)落實(shí)。
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