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酒店管理erp
看您的管理需要了。適應(yīng)各級別各行業(yè)企事業(yè)單位處理財務(wù)信息的ERP軟件，但如果要體現(xiàn)酒店行業(yè)特點(diǎn)的，那就要看您的酒店都包括哪些業(yè)務(wù)，想要管理到哪種程度、需要每個月或每星期領(lǐng)導(dǎo)匯總查看哪些信息了。還有一共有多少計(jì)算機(jī)。如果要求特殊那么請查找一下當(dāng)?shù)赜袑?shí)施公司的行業(yè)小ERP公司和用友、泛普、金蝶酒店行業(yè)版。盡量調(diào)整業(yè)務(wù)與各ERP軟件匹配。否則開發(fā)費(fèi)用小企業(yè)承擔(dān)不了。變通的辦法是定期從ERP里導(dǎo)出數(shù)據(jù)在excel里做管理分析。
大型酒店因?yàn)樯婕翱头?、餐廳、洗浴，總部和分公司等等能解決這些的比較貴或需要完全自己開發(fā)，這些不是小酒店能承受的。
泛普酒店綜合erp系統(tǒng)的內(nèi)容已經(jīng)包括有：前臺接待、前臺收銀、夜間審核、預(yù)訂銷售、電話計(jì)費(fèi)、餐飲管理、桑拿管理、一卡通消費(fèi)管理、電子門鎖管理系統(tǒng)、VOD視頻點(diǎn)播系統(tǒng)、會員管理、考勤管理、人事工資、倉庫管理、財務(wù)系統(tǒng)、經(jīng)理查詢等諸多管理層面，并不斷地發(fā)展和完善。泛普酒店綜合ERP系統(tǒng)不僅具有功能完善、安全可靠、配置靈活、操作簡單、模塊組合簡易的優(yōu)點(diǎn)，而且具有友好的用戶界面和很高的性能價格比，它能實(shí)時地收集、傳遞、加工、處理酒店信息和數(shù)據(jù)，形成一系列的決策文檔、管理報表和財務(wù)報表。客戶使用泛普酒店綜合ERP系統(tǒng)管理起來井井有條，能使酒店獲得更大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)對貴酒店的需求分析，我們將提供前臺管理、桑拿管理、餐飲收銀、夜間審核、電話計(jì)費(fèi)、會員管理以及總經(jīng)理查詢等系統(tǒng)模塊，下面就其基本功能說明如下：
一、接待模塊
1) 散客快速入住處理，熟客自動識別、快速地檢索其客歷;
2) 團(tuán)體會議入住處理，提供快速的團(tuán)體成員客單生成、錄入功能，對于團(tuán)體入住可自動排房，也可手動分房，可處理團(tuán)隊(duì)成員，分期入住或分期離店;
3) 自動、手動轉(zhuǎn)熟客;
4) 可處理散客或團(tuán)體的轉(zhuǎn)房、加床或加房;
5) 提供向公安局申報旅業(yè)住店人員戶口功能;
6) 客情資料的管理，快速查詢;
7) 自動、人工IDD;
8) 集成現(xiàn)有門鎖系統(tǒng)，自動制、發(fā)卡等。
二、收銀模塊
1) 具有靈活的記帳、轉(zhuǎn)帳、結(jié)帳處理以及各種優(yōu)惠折扣處理;
2) 對于住店客人在酒店各處的記帳消費(fèi)提供統(tǒng)一管理;
3) 提供多次注入押金、部分或全部買單功能，結(jié)帳與反結(jié)帳;
4) 提供鎖消費(fèi)功能。以禁止某些客人在酒店各處記帳消費(fèi);
5) 提供中、英文客帳單;
6) 提供分類明細(xì)、匯總帳單;
7) 提供手工帳單并保存相關(guān)數(shù)據(jù)備查(收銀員可以任意調(diào)整);
8) 提供團(tuán)體成員與其團(tuán)體的雙向轉(zhuǎn)帳處理(合收與分帳);
9) 對長住客戶和合約單位提供按月、按季或按年結(jié)算的功能;
10) 客帳單打印機(jī)與報表打印機(jī)在系統(tǒng)內(nèi)任意轉(zhuǎn)換和設(shè)定;
11) 提供帳務(wù)沖正和錯帳沖銷功能等。
三、審核模塊
1) 客帳審核;
2) 折扣審核;
3) 應(yīng)收帳務(wù)審核;
4) 收銀員帳務(wù)審核
5) 全部夜審數(shù)據(jù)自動處理;
6) 自動備份數(shù)據(jù)、自動延期、自動過租等。
四、銷售模塊
1) 具有無限期預(yù)訂功能;
2) 對于團(tuán)體預(yù)訂提供主單輸入，團(tuán)體房價處理，會場預(yù)訂和訂餐處理;
3) 提供客房預(yù)排功能，便于客人抵達(dá)前進(jìn)行客房確認(rèn);
4) 預(yù)訂未到和預(yù)訂延期處理;
5) 提供方便的預(yù)訂修改，預(yù)定取消和取消恢復(fù)功能等。
五、應(yīng)收模塊
1) 街帳/公司帳的綜合管理;
2) 遲付/自動離店的區(qū)別處理;
3) 客人押金、消費(fèi)、轉(zhuǎn)帳等帳務(wù)處理;
4) 全面的資料查詢;
5) 功能強(qiáng)大的查詢報表等。
六、報表系統(tǒng)
1) 提供數(shù)字報表、平面和立體圖形報表;
2) 自定義查詢區(qū)間、條件;
3) 按查詢類別進(jìn)行查詢;
4) 提供快速查詢和模糊查詢;
5) 分配報表查詢權(quán)限;
6) 提供即時打印功能，在系統(tǒng)內(nèi)任意選擇打印機(jī)等。
七、門鎖系統(tǒng)
1) 系統(tǒng)可提供多級開鎖匙卡:貴賓卡、賓客中止卡、賓客恢復(fù)卡、服務(wù)卡、樓層卡、區(qū)域卡、總管卡、應(yīng)急卡、控制卡、初始化卡、房間設(shè)置卡、時間設(shè)置卡、管理中止卡、開鎖讀取卡等;
2) 入住酒店的客人獲得一張儲有客人資料的卡片，可在指定的時間內(nèi)開啟指定的客房;
3) 樓層服務(wù)員可持樓層卡打開該樓層的任一房間;
4) 酒店保安人員持應(yīng)急卡可打開任意情況下的所有房門;
5) 管理人員持終止卡可取消客人進(jìn)入所有所住客房;
6) 客人所持卡片在預(yù)訂入住時間結(jié)束后自動失效;
7) 系統(tǒng)可方便地查詢各種功能卡開門鎖的記錄，也可隨時查詢已制作的各種功能卡的記錄等。
八、會員系統(tǒng)
1) 會員資料錄入;
2) 會員資料維護(hù);
3) 會員卡的發(fā)放、充值、掛失、禁用和解禁;
4) 會員卡資料查詢;
5) 會員卡自動優(yōu)惠處理;
6) 用戶自定義基礎(chǔ)數(shù)據(jù);
7) 與聯(lián)勝星級酒店管理系統(tǒng)無逢連接。
九、總經(jīng)理查詢系統(tǒng)
1) 酒店客源分析;
2) 各部門營業(yè)狀況分析;
3) 客房信息分析;
4) 任意時段空房預(yù)報;
5) 客房經(jīng)營狀況報表;
6) 中西餐飲營業(yè)報表;
7) 各收銀點(diǎn)經(jīng)營報表;
8) 酒店?duì)I業(yè)數(shù)據(jù)匯總;
9) 提供多種分類查詢;
10) 提供多種圖形報表;
11) 與前臺無縫連接。
十、人事工資系統(tǒng)
1) 人事檔案管理，提供建檔、修改、查詢和統(tǒng)計(jì)功能及交互式的快速的組合查詢;
2) 員工考勤登記、考勤可按月、 按年匯總，并自動記入員工檔案;
3) 提供工資庫的建立和維護(hù)功能, 可追加或刪除工資表中的欄目;
4) 獎金分配、登記和匯總功能;
5) 調(diào)資處理，可按輸入條件自動尋找符合調(diào)資備件的員工并列印，提供調(diào)資選擇和確認(rèn)工具;
6) 工作調(diào)動處理?？商幚韱T工在部門內(nèi)、部門之間的工作職務(wù)調(diào)動。員工調(diào)入、調(diào)出本單位處理等。
十一、倉庫管理系統(tǒng)
1) 物品采購訂單管理;物品入庫單、部門領(lǐng)用單、倉庫直撥單、報損單、盤點(diǎn)單管理;
1) 盤贏、盤虧處理;
2) 酒店各部門在用物資管理;
3) 提供多種報表查詢及打印功能;
4) 物品的入庫、出庫、轉(zhuǎn)庫、退貨、退庫、盤點(diǎn)、報損管理;
5) 單據(jù)審核，單據(jù)記帳;
6) 物品收支匯總、收支明細(xì);
7) 供應(yīng)商貨款明細(xì);
8) 部門、倉庫臺帳;
9) 部門成本核算;
10) 綜合查詢、報表系統(tǒng)。
十二、財務(wù)系統(tǒng)
1) 期初建帳、預(yù)置科目、會計(jì)期間設(shè)置;
2) 憑證的編制、處理、匯總，常用憑證摘要信息;
3) 帳表管理：總帳、明細(xì)帳、多欄帳、日記帳;
4) 單位往來余額表、往來總帳、往來明細(xì)帳;
5) 現(xiàn)金流量表、財務(wù)分析、人事工資、固定資產(chǎn)管理;
6) 使用人員權(quán)限設(shè)置等。
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