協(xié)同OA承諾的好處之一是它能夠填平技術(shù)和商務(wù)流程之間的鴻溝

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　OA就是采用不同性質(zhì)的東西，利用資源和充分利用現(xiàn)有的IT資產(chǎn)。OA不是全部淘汰，重新構(gòu)建。OA不要求使用一套技術(shù)采用一種方法做一切事情。然而，OA要求用一個強(qiáng)大的基礎(chǔ)保證可見性、信任和對OA治理的控制，自動化和管理治理流程。
　　OA最低限度要求創(chuàng)建一個系統(tǒng)記錄，提供有關(guān)服務(wù)的全部信息的一種規(guī)范的資源。它需要一種方法管理服務(wù)的整個生命周期，讓服務(wù)提供商和消費者能夠簽署合同并且簽署如何重復(fù)使用服務(wù)的協(xié)議。它需要一個管理業(yè)務(wù)和IT政策的方法，把這些政策與正確的服務(wù)關(guān)聯(lián)起來并且在運行時間強(qiáng)制執(zhí)行這些政策。開發(fā)人員必須在整個機(jī)構(gòu)中采用治理技術(shù)創(chuàng)建服務(wù)、企業(yè)架構(gòu)管理流程。這些服務(wù)的消費者也可以采用這些治理技術(shù)。他們必須向不同的股東提供有意義的信息和內(nèi)幕情況。
　　支持?jǐn)U展的企業(yè)
　　協(xié)同OA辦公系統(tǒng)承諾的好處之一是它能夠填平技術(shù)和商務(wù)流程之間的鴻溝。這個鴻溝把“擴(kuò)展的企業(yè)”中的業(yè)務(wù)部門、合作伙伴、供應(yīng)鏈和客戶隔開了。要實現(xiàn)這個目標(biāo)，OA治理必須不依賴中間件軟件和平臺支持多種多樣的IT。這需要一種開放的和基于標(biāo)準(zhǔn)的方法，讓治理解決方案共享信息或者兼容其它的OA技術(shù)。OA治理不能與一個單個的廠商捆綁在一起。支持一個產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)和支持的技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)規(guī)范能夠讓OA治理更容易實施、集成和隨著應(yīng)用的加速而擴(kuò)展。
　　隨著機(jī)構(gòu)評估如何開始自己的OA辦公系統(tǒng)轉(zhuǎn)換，一個誘人的集中的地方是治理領(lǐng)域。通過建立一個與機(jī)構(gòu)銜接的治理基礎(chǔ)，提供最佳的做法并且提供對擴(kuò)展的企業(yè)的支持，從OA計劃中獲得可以衡量的業(yè)務(wù)成果是非?？赡艿?。