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OA軟件知識(shí)

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淺談OA辦公系統(tǒng)實(shí)施失敗幾個(gè)原因

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    實(shí)施了OA辦公系統(tǒng)后，廣州某公司臨時(shí)安排了一名網(wǎng)絡(luò)工程師兼做CIO，專門負(fù)責(zé)OA辦公系統(tǒng)的培訓(xùn)工作。但是CIO本身對(duì)OA辦公系統(tǒng)不太了解，加上無完善的培訓(xùn)計(jì)劃，最終企業(yè)員工對(duì)OA辦公系統(tǒng)仍處于“萌萌”狀態(tài)，加上企業(yè)老總忙，對(duì)OA辦公系統(tǒng)培訓(xùn)沒時(shí)間打理，時(shí)間一長(zhǎng)，OA辦公系統(tǒng)自然就荒廢了。
　　企業(yè)之所以會(huì)選擇一套OA辦公系統(tǒng)，主要是為了提升企業(yè)的辦公效率，但是當(dāng)企業(yè)真正實(shí)施OA辦公系統(tǒng)的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)其效果并不如供應(yīng)商介紹的那樣好。這時(shí)企業(yè)會(huì)把原因歸結(jié)為是產(chǎn)品的問題，其實(shí)OA辦公系統(tǒng)實(shí)施失敗的原因也與企業(yè)也有很大關(guān)系。
　一、企業(yè)自身需求管理的問題
　OA選型是企業(yè)在部署OA辦公系統(tǒng)時(shí)的關(guān)鍵，但是由于企業(yè)管理者對(duì)OA辦公系統(tǒng)不熟悉，不從企業(yè)自身的角度出發(fā)，過分強(qiáng)調(diào)功能、價(jià)格優(yōu)勢(shì)，往往會(huì)導(dǎo)致后期實(shí)施的失敗。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
    a、需求過于簡(jiǎn)單或者過于泛化
　由于不少企業(yè)管理者對(duì)OA辦公系統(tǒng)不熟悉，在提需求的時(shí)候過于考慮節(jié)約成本，因此選擇OA辦公系統(tǒng)時(shí)對(duì)功能要求太少，在實(shí)際應(yīng)用后才發(fā)現(xiàn)OA辦公系統(tǒng)作用不明顯，不能解決企業(yè)的辦公一些問題；另一些企業(yè)的管理者對(duì)需求過于泛化，供應(yīng)應(yīng)用復(fù)雜，企業(yè)員工不能迅速吸收，而一些幾乎用不到的功能也會(huì)隨之荒廢。
　b、選型過度依賴供應(yīng)商，不結(jié)合企業(yè)自身需求，缺乏個(gè)性化，導(dǎo)致OA辦公系統(tǒng)使用不夠深入。
　c、對(duì)OA辦公系統(tǒng)的培訓(xùn)不重視，很多企業(yè)沒有專門的CIO，一般在選擇企業(yè)和供應(yīng)商對(duì)接人員時(shí)都會(huì)隨便選擇行政人員作為系統(tǒng)管理員。而行政人員又不能制定出合理的培訓(xùn)計(jì)劃，在培訓(xùn)時(shí)不能講解到位。合理的培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)OA辦公系統(tǒng)在企業(yè)的推廣有決定性作用，如何讓培訓(xùn)有節(jié)奏，如何讓員工有興趣，系統(tǒng)管理員必須做好功課。
　d、OA辦公系統(tǒng)上線后的功能和需求頻繁調(diào)整
　隨著OA辦公系統(tǒng)使用的逐步推廣和深入，加上很多細(xì)節(jié)的需求在前期很難一次性完整的提出，特別是前期需求沒有到位，因此OA需求的調(diào)整在所難免。需求的調(diào)整必然涉及到對(duì)OA辦公系統(tǒng)功能的調(diào)整，頻繁的調(diào)整對(duì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的影響比較大，對(duì)OA辦公系統(tǒng)的技術(shù)構(gòu)架和系統(tǒng)設(shè)計(jì)有著更高的要求，影響了系統(tǒng)的穩(wěn)定性，增加了項(xiàng)目開發(fā)的工作量，特別是由于需求不清晰，反反復(fù)復(fù)的調(diào)整對(duì)OA辦公系統(tǒng)的實(shí)施帶來嚴(yán)重的影響，導(dǎo)致項(xiàng)目的無限延期，甚至是項(xiàng)目的失敗。
　二、企業(yè)自上而下對(duì)OA辦公系統(tǒng)系統(tǒng)不重視
　a、OA辦公系統(tǒng)的存在是為整個(gè)企業(yè)辦公帶來便利，這就決定了OA“全員化”的概念。實(shí)施OA辦公系統(tǒng)后企業(yè)的每一個(gè)角落，每一名管理者及普通員工都必須會(huì)使用OA辦公系統(tǒng)。如果企業(yè)用戶自身對(duì)OA不重視，系統(tǒng)培訓(xùn)不到位，在OA軟件的實(shí)施中執(zhí)行力不夠，都會(huì)影響OA辦公系統(tǒng)的使用效果。
    b、企業(yè)員工抗拒OA辦公系統(tǒng)，有些不好的員工擔(dān)心自己的工作情況受到領(lǐng)導(dǎo)的查看，請(qǐng)假、業(yè)務(wù)績(jī)效等不能夠“渾水摸魚”。
發(fā)布：2007-02-09 14:06    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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