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 　空調(diào)安裝工程行業(yè)問題

　　1、空調(diào)是季節(jié)性產(chǎn)品，旺季短暫，空調(diào)安裝行業(yè)中有部分是季節(jié)工，因此人員管理上存在問題，無法很好的管控從接單、派工、安裝、結(jié)算、費用報帳、回訪等全過程。

　　2、安裝工人專業(yè)素質(zhì)程度不高，存在安裝工人私自亂收費的情況。

　　3、空調(diào)安裝是一個具有風(fēng)險性的工作，防護措施不到位，安全問題突出。

　　4、廠家安全意識薄弱，旺季用工急切，很多參保手續(xù)都沒辦完就要上崗，沒給安裝工人提供好的安全保障。

　　5、部分工人技術(shù)水平不高，導(dǎo)致安裝有問題，廠商則由于空調(diào)安裝不當?shù)膯栴}無形中增加了售后成本。

　　6、存在部分空調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量不合格的情況。

　行業(yè)特點

　　1、空調(diào)行業(yè)品牌眾多，不管是品牌、品質(zhì)，還是售后安裝，市場競爭都是越發(fā)激烈。

　　2、售后安裝是行業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，顧客對安裝質(zhì)量、裝置速度、牢靠程度、上門及時程度的重視度提高。

　　3、空調(diào)安裝規(guī)范不統(tǒng)一，通常采用外包形式，以計數(shù)方式進行結(jié)算，因此安裝人員的素質(zhì)存在差異。

　　4、安裝人員工資低、危險系數(shù)高。

　　5、現(xiàn)在更多的人對工資和安全的意識變強，很多人不愿意從事這行，導(dǎo)致空調(diào)安裝用工緊缺。

　　6、安裝費大多由服務(wù)商墊付，管理成本高。

　空調(diào)安裝工程行業(yè)信息化框架

　　泛普軟件開發(fā)的一套空調(diào)安裝工程項目管理軟件在運行時通過流程引擎啟動相關(guān)的工作流，對空調(diào)安裝工程項目的人、財、物進行恰當?shù)姆峙浜凸芾?，對各?jié)點進行業(yè)務(wù)審核;可以管理與安裝項目相關(guān)的所有信息，使得項目的進展情況一目了然，同時，可對項目進行各種角度的分析，幫助管理者分析項目進展的狀況、人力使用的狀況以及相關(guān)的預(yù)算和費用支出，它可以幫助用戶及時發(fā)現(xiàn)影響項目進展的因素從而對項目作出調(diào)整，達到項目管理的最優(yōu)化。

　　一個平臺

　　泛普空調(diào)安裝工程項目管理軟件是一套集移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、SaaS軟件技術(shù)為一體的企業(yè)與工程管理服務(wù)平臺，專為空調(diào)安裝企業(yè)量身打造。針對不同企業(yè)、不同需求、自定義創(chuàng)建業(yè)務(wù)模塊和審批流程,構(gòu)建企業(yè)高效運轉(zhuǎn)系統(tǒng)。功能齊全、操作簡單，對自由項目類型進行細分定義，然后細化拆解任務(wù)，每個人都知道自己的部分是哪些。從工期預(yù)計、工時預(yù)估、人員安排、成本預(yù)算這些方面來做里程碑設(shè)置從而對空調(diào)安裝進度管理。真正實現(xiàn)了空調(diào)安裝工程運作的實時、動態(tài)控制，領(lǐng)導(dǎo)可以隨時了解資金、人員、進度、成本費用的情況，滿足高層領(lǐng)導(dǎo)對項目的宏觀整體分析，同時也使人力、物資、資金等有限資源得到最合理配置，達到了資源管理的動態(tài)平衡。

　系統(tǒng)管控點

　　1、人員管理：通過人員考勤、派單任務(wù)發(fā)起、待辦事項、已辦事項、任務(wù)監(jiān)控來確定安裝工人的到場情況和安裝情況，通過人員工資來管理安裝工人的工資發(fā)放情況。

　　2、成本管理：實現(xiàn)人工成本計算管理、材料成本管理、安裝費用、間接費用管理及各種利潤經(jīng)營報表的查詢。

　　3、合同管理：對于各類合同的管理，包括：銷售合同、采購合同、施工合同等進行分類管理。管理合同基本信息，可以進行合同登記、作廢、變更等操作。記錄合同在執(zhí)行過程中所發(fā)生的情況，以便日后對合同執(zhí)行進行追溯。合同收付款是查詢合同項下的每一筆付款的情況，包括：付款時間、付款申請人、支付金額、支付事由等。幫助管理人員明確了解每一筆合同資金撥付情況。

　　4、安全管理：空調(diào)安裝工程要貫徹落實并執(zhí)行安全第一的原則，要嚴格遵守國家和地區(qū)所頒布的工程安全相關(guān)規(guī)章制度及操作流程，以將安全事故發(fā)生率降到最低水平，特別是杜絕發(fā)生重大的經(jīng)濟損失以及人員傷亡等事故。通過對安全日志的記錄和安全隱患整改記錄等達到防患于未然的保護措施。

　　5、質(zhì)量管理：空調(diào)安裝質(zhì)量管理關(guān)鍵在于確保質(zhì)量保障體系科學(xué)構(gòu)建并且正常運轉(zhuǎn)，該模塊主要功能包括質(zhì)量巡檢、質(zhì)量整改。進貨檢驗和試驗，確保材料的質(zhì)量。安裝過程檢驗和試驗，確保過程的質(zhì)量。最終檢驗記錄，確保安裝結(jié)果滿足規(guī)定要求。

　　6、項目進度：通過此模塊可以分發(fā)安裝工人的任務(wù)，以及任務(wù)進度完完成情況，包含進度計劃編制、進度執(zhí)行、進度控制、進度報表、圖表分析。

　　7、文檔管理：

　　(1)建立糾正和預(yù)防措施的控制的形成文件的程序。包括有效和處理客戶的意見和產(chǎn)品的不合格報告;調(diào)查與產(chǎn)品、過程和質(zhì)量體系有關(guān)的不合格產(chǎn)生的原因，并記錄調(diào)查結(jié)果;確定消除不合格原因所需的糾正措施;實施控制，以確保糾正措施的執(zhí)行及其有效性。

　　(2)建立并保持對服務(wù)的實施、驗證和報告的形成文件的程序，以使服務(wù)最大滿足客戶的要求。

　　8、項目審批：對安裝工程中的各項進行審批，確保每一步工作落實的及時性與合格性。

　軟件優(yōu)勢

　　1、自定義表單+流程 輕松審批

　　通過自定義的表單(格式、模版)與可視化工作流(角色、流程、權(quán)限)的組合，構(gòu)建您特有的管理規(guī)則和流程，是協(xié)同工作中的關(guān)鍵應(yīng)用，可廣泛應(yīng)用于各種申請、審批等綜合業(yè)務(wù)、事務(wù)管理中，并可按條件進行統(tǒng)計、查詢，大大提高組織管理的規(guī)范性和可控性。

　　2、快捷部署 易于維護

　　通過強大靈活的系統(tǒng)管理功能可實現(xiàn)組織機構(gòu)、流程、崗位、職務(wù)、人員及權(quán)限配置，通過表單模板和流程規(guī)則的定義，充分滿足用戶個性化需求，可融入您的管理思想和管理規(guī)范，構(gòu)建真正屬于您的協(xié)同工作系統(tǒng)。系統(tǒng)管理維護工具全面，具備遠程升級、服務(wù)和維護功能，輕松方便，大大降低維護成本

　　3、協(xié)同工作 把控全局

　　以“人為中心、事件驅(qū)動、流程導(dǎo)航、表單呈現(xiàn)、內(nèi)外互通、應(yīng)用整合、集中共享”的工作模式 。協(xié)同事件的發(fā)起、處理、歸檔一氣呵成，可顯著提高工作效率和執(zhí)行力。

　　4、業(yè)務(wù)表單 自定義擴展

　　業(yè)務(wù)表單擴展，非編程人員通過表單向?qū)Ш湍０蹇梢栽诓粚懘a的情況下，定制各種業(yè)務(wù)表單，綁定審批流程和處理權(quán)限。對表單業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可以自動查詢、統(tǒng)計。

　　5、二次開發(fā) 靈活應(yīng)用

　　二次開發(fā)工具，有一定編程能力的人員，設(shè)計復(fù)雜邏輯的獨立功能模塊，可配置的增值功能模塊，為了滿足快速發(fā)展的中小型客戶的需求，可以選擇性地配置了泛普軟件的其它實用的業(yè)務(wù)模塊，可以無縫集成到辦公自動化工作平臺。

　　6、預(yù)警通知 及時止損

　　系統(tǒng)會自動預(yù)警項目進度逾期、超支、資源超負荷等情況，能夠?qū)崿F(xiàn)第一時間找到問題，發(fā)布預(yù)警信息，及時減損和補缺。

　包含OA辦公系統(tǒng)

　　泛普空調(diào)安裝工程管理能夠輕松的實現(xiàn)流程內(nèi)外的數(shù)據(jù)的整合，既能實現(xiàn)工程業(yè)務(wù)的管理，又能實現(xiàn)與移動OA辦公系統(tǒng)相關(guān)的數(shù)據(jù)整合，從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，消除信息孤島，減少重復(fù)工作，并絕大程度的降低手工操作的差錯率。

　　1、建立內(nèi)部通訊平臺

　　建立通知、公告、工作溝通、工作日記、工作計劃、即時通訊等。

　　2、實現(xiàn)工作流轉(zhuǎn)和事務(wù)處理的自動化

　　變革了單位傳統(tǒng)紙質(zhì)公文辦公模式，企業(yè)內(nèi)外部的收發(fā)文、呈批件、文件管理、檔案管理、報表傳遞、會議通知等均采用電子起草、傳閱、審批、會簽、簽發(fā)、歸檔等電子化流轉(zhuǎn)方式，提高辦公效率，實現(xiàn)無紙化辦公。不用拿著各種文件、申請、單據(jù)在各部門跑來跑去，等候?qū)徟⒑炞?、蓋章，而是利用快速而廉價的網(wǎng)絡(luò)傳遞手段，發(fā)揮信息共享功能來協(xié)調(diào)單位內(nèi)各部門的工作，減少工作中復(fù)雜環(huán)節(jié)。

　　3、建立信息發(fā)布平臺

　　在單位內(nèi)部建立一個有效的信息發(fā)布和共享的平臺，例如電子公告、電子論壇、電子刊物，使內(nèi)部的規(guī)章制度、新聞簡報、技術(shù)交流、公告事項等能夠在企業(yè)內(nèi)部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠了解企業(yè)的發(fā)展動態(tài)。

　　4、實現(xiàn)文檔管理的自動化

　　可使各類文檔(包括各種文件、知識、信息)能夠按權(quán)限進行保存、共享和使用，并有一個方便的查找手段。文檔管理自動化使各種文檔實現(xiàn)電子化，通過電子文件柜的形式實現(xiàn)文檔的保管，按權(quán)限進行使用和共享。實現(xiàn)文檔管理自動化以后，如企業(yè)來了一個新員工，只要管理員給他注冊一個身份文件，給他一個口令，他自己進入系統(tǒng)就可以看到這個單位積累下來的東西，規(guī)章制度、各種技術(shù)文件等等，只要他的身份符合權(quán)限可以閱覽的范圍，他自然而然都能看到，這樣就減少了很多培訓(xùn)環(huán)節(jié)。

　　5、輔助辦公

　　它牽涉的內(nèi)容比較多，像個人辦公、會議管理、車輛管理、辦公用品管理、圖書管理等與我們?nèi)粘Ｊ聞?wù)性的辦公工作相結(jié)合的各種輔助辦公，實現(xiàn)了這些輔助辦公的自動化。

　　6、實現(xiàn)分布式辦公

　　變革了傳統(tǒng)的集中辦公室的辦公方式，擴大了辦公區(qū)域，可在家中、城市各地甚至世界各個角落通過網(wǎng)絡(luò)連接隨時辦公，大大方便了員工出差在外的辦公與信息交流。

　手機APP

　　1、流程管理

　　請假、外出、費用申請和報銷，移動辦理隨時可以處理。隨時隨地獲知流程的辦理情況，電話、尋呼或短信催辦流程、撤銷流程、補充意見或發(fā)起新的流程。

　　2、智庫

　　移動智庫，分分鐘檢索到您需要的銷售方案、公司相關(guān)資料，方便外出人員工作有效開展。

　　3、協(xié)同

　　隨時隨地發(fā)布、查看、回復(fù)協(xié)同，避免重要工作遺漏。

　　4、考勤

　　需要外出的員工，手機考勤更方便，后臺自動生成數(shù)據(jù)，從起點到終點，活動軌跡一目了然。

　　5、通訊錄

　　有緊急工作需要同事協(xié)助，可以通過通訊錄隨時隨地用打電話、發(fā)短信、發(fā)消息等方法聯(lián)系同事，尋求幫助。

　　6、工作日記

　　實現(xiàn)每個人每天的工作日記，領(lǐng)導(dǎo)可以隨時隨地審閱、批示以及轉(zhuǎn)發(fā)，讓員工隨時隨地可以分享別人的工作總結(jié)和工作計劃。

　　7、日程管理

　　隨時隨地新建日程，查看自己的日程，方便提前安排好工作，有助于工作有條不紊的進行，避免重要工作遺漏。

　　8、任務(wù)管理

　　可以隨時隨地新建任務(wù)，并且可以隨時隨地更新查看相關(guān)任務(wù)進度。

　　9、企業(yè)信息門戶

　　用戶可以隨時隨地在移動端企業(yè)門戶中實施查看到需要關(guān)注的數(shù)據(jù)。

　　10、客戶關(guān)系

　　隨時隨地了解全面、動態(tài)的客戶歷史信息、聯(lián)系記錄、調(diào)動記錄及銷售過程記錄

　　11、待辦提醒

　　用戶接收到待辦事項和收到郵件的時一樣，系統(tǒng)采用實時提醒方式，用戶無需主動查看。

　產(chǎn)品適合于更多的空調(diào)安裝細分行業(yè)，比如：

　　普通空調(diào)、中央空調(diào)安裝、地暖安裝

　核心功能模塊

附件一：工程企業(yè)項目級管理模組