誰(shuí)阻礙零售業(yè)步入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代？

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　　未來(lái)的物聯(lián)網(wǎng)充滿(mǎn)期待：當(dāng)超市所有上架貨物都貼上零售系統(tǒng)標(biāo)簽，當(dāng)所有的消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)憑證，如機(jī)票、優(yōu)惠券都通過(guò)手機(jī)發(fā)送零售系統(tǒng)，這個(gè)市場(chǎng)將有多大？據(jù)美國(guó)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)forrester預(yù)測(cè)，到2020年，即新世紀(jì)的第二個(gè)10年后，世界上“物物互聯(lián)”的業(yè)務(wù)，較之人與人通信的業(yè)務(wù)相比，比例將達(dá)到30比1，“物聯(lián)網(wǎng)”將是下一個(gè)萬(wàn)億級(jí)的信息服務(wù)業(yè)務(wù)。        本報(bào)記者  王  越/攝

　　技術(shù)的革新無(wú)疑會(huì)帶來(lái)商業(yè)的革新。如今物聯(lián)網(wǎng)在各個(gè)行業(yè)中都是一場(chǎng)技術(shù)革命，未來(lái)將給商業(yè)模式帶來(lái)什么樣的改變？

　　當(dāng)你到商店購(gòu)物，在購(gòu)物車(chē)通過(guò)一個(gè)門(mén)禁后，就可自動(dòng)將你所購(gòu)買(mǎi)的所有商品完成計(jì)價(jià)，而銀行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)據(jù)此從你的賬戶(hù)上劃出了相應(yīng)的金額；當(dāng)你去市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)豬肉，只要用手機(jī)里的讀卡器讀一下豬肉上的零售系統(tǒng)（無(wú)線射頻技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)的主要應(yīng)用方式之一）芯片，就可以知道所購(gòu)買(mǎi)的豬肉產(chǎn)自何處，是吃什么飼料長(zhǎng)大的……這是一般消費(fèi)者對(duì)物聯(lián)網(wǎng)在流通環(huán)節(jié)應(yīng)用的最通常想像。

　　隨著物聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，如此智能的場(chǎng)景，已經(jīng)走進(jìn)或正在走近我們的生活。這個(gè)被稱(chēng)作全球下一個(gè)萬(wàn)億級(jí)規(guī)模的新興產(chǎn)業(yè)，將會(huì)給零售流通行業(yè)帶來(lái)怎么樣的變革？

　　物聯(lián)網(wǎng)熱潮

　　有調(diào)查顯示，目前50%的人不知道物聯(lián)網(wǎng)所指何物，40%的人聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但不大清楚。盡管如此，物聯(lián)網(wǎng)熱潮卻已經(jīng)到來(lái)。

　　關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)，在 2010 年我國(guó)政府工作報(bào)告的注釋是這樣闡述的：“是指通過(guò)信息傳感設(shè)備，按照約定的協(xié)議，把任何物品和互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)，進(jìn)行信息交換和通信，以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別，定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。它是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上延伸和擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)。”

　　在麥肯錫新出臺(tái)的物聯(lián)網(wǎng)報(bào)告中，把興起的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用分為了兩大類(lèi)：信息和分析、控制和自動(dòng)化。在“信息和分析”類(lèi)別中，麥肯錫首先提到了行為跟蹤。這份報(bào)告里還舉例，樂(lè)購(gòu)利用傳感器，通過(guò)會(huì)員卡收集購(gòu)物者數(shù)據(jù)。麥肯錫表示，這么做可以提供更多購(gòu)物或折扣信息，從而縮短結(jié)賬時(shí)間。

　　其實(shí)，在IBM、富士通零售業(yè)的解決方案演示中，都曾提到過(guò)類(lèi)似的應(yīng)用，有了物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，沒(méi)有收銀員的超市就可以實(shí)現(xiàn)。以前超市是用條形碼來(lái)加快收費(fèi)速度的，當(dāng)消費(fèi)者在收銀臺(tái)付過(guò)賬后，商品上的磁條就失去效用了。但是與磁條不同的是，零售系統(tǒng)標(biāo)簽在視線范圍之外還能被繼續(xù)識(shí)別。商家和銀行就可以聯(lián)合起來(lái)勾畫(huà)出你的個(gè)人生活方式，行動(dòng)路線圖，以此來(lái)做出商業(yè)決策。這并不是還在實(shí)驗(yàn)室中的解決方案，沃爾瑪、麥德龍等大型零售集團(tuán)幾年前就開(kāi)始使用物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)之一零售系統(tǒng)技術(shù)。

　　沃爾瑪是全球最大的商業(yè)帝國(guó)，麥德龍則是歐洲最為重要的零售商。它們幾年前就斥巨資投到了零售系統(tǒng)技術(shù)上來(lái)，并成為全球零售系統(tǒng)革命的推動(dòng)引擎，就是因?yàn)榱闶巯到y(tǒng)技術(shù)將帶來(lái)流通業(yè)更深遠(yuǎn)的革命，就像當(dāng)年條形碼的出現(xiàn)，讓流通環(huán)節(jié)上主導(dǎo)權(quán)從制造商向零售商轉(zhuǎn)移一樣。因?yàn)闂l形碼的出現(xiàn)，零售商對(duì)商業(yè)的銷(xiāo)售情況一目了然，如利潤(rùn)空間、何時(shí)宣傳、價(jià)格、折扣等等。