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京東商城沙漠風(fēng)暴創(chuàng)紀(jì)錄 物流與IT系統(tǒng)顯威力
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京東商城始自10月10到11月12日的“沙漠風(fēng)暴”促銷活動(dòng)近日?qǐng)A滿收官，再次刷新銷售記錄。尤其是11月10日到11月12日的“雙十一”期間更是銷售火爆，京東商城在IT數(shù)碼、家電、手機(jī)、汽車用品、日用百貨、圖書音像、服裝服飾、虛擬產(chǎn)品等全品類掀起沙漠風(fēng)暴，三天的訂單總量超過450萬單，交易額超過25億元，創(chuàng)造了繼京東商城618店慶后的又一銷售高峰。 隨著“雙十一”促銷活動(dòng)的完美落幕，各大電商開始接棒光棍節(jié)以來的爆倉訂單，促銷戰(zhàn)引發(fā)的電商物流大戰(zhàn)正在上演。據(jù)了解，在11月11日迎來沙漠風(fēng)暴的銷售高峰后，京東在12日至14日的每天配送運(yùn)力提升70%，高效處理了“雙十一”大量訂單，并于11月15日恢復(fù)到正常配送水平，在這場(chǎng)不見硝煙的物流戰(zhàn)中，京東自建物流顯得更加有序和運(yùn)籌帷幄。
在“雙十一”沙漠風(fēng)暴期間，京東商城物流系統(tǒng)包括管理崗位的員工幾乎全員上崗，24小時(shí)輪動(dòng)生產(chǎn)、滾動(dòng)發(fā)貨，按照接單時(shí)間進(jìn)行順序配送，僅用了三天時(shí)間便將巨額的訂單基本配送完畢，自建物流的快速響應(yīng)和訂單處理能力優(yōu)勢(shì)可見一斑。
京東商城早在2007年便開始全面布局自建物流體系以保障最后一公里的用戶體驗(yàn)，當(dāng)前，京東商城已擁有北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽6大物流中心，在360個(gè)城市建有800個(gè)配送站點(diǎn)和300個(gè)自提點(diǎn)，目前京東自主配送訂單量已經(jīng)達(dá)到所有訂單的80%。此外，京東還針對(duì)不同消費(fèi)者的配送需求，推出了 211限時(shí)達(dá)、晚間配送、校園自提、社區(qū)自提等特色服務(wù)，不僅一舉抬高了電商用戶體驗(yàn)的門檻，也在物流領(lǐng)域奠定了自身的優(yōu)勢(shì)地位。
京東商城的IT系統(tǒng)在“雙十一”沙漠風(fēng)暴最高峰時(shí)也表現(xiàn)突出，11月11日當(dāng)天的訪問量和平時(shí)相比增長(zhǎng)高達(dá)200%以上，在如此大的訪問量下，京東商城官網(wǎng)運(yùn)行穩(wěn)定，為廣大用戶提供了順暢購物的保障，確保了促銷活動(dòng)的圓滿完成和用戶體驗(yàn)的穩(wěn)定。
京東商城開發(fā)的全新開放物流平臺(tái)，在雙十一期間也大顯神威。該系統(tǒng)通過對(duì)分揀與配送系統(tǒng)全方位服務(wù)能力的提升，系統(tǒng)可用率達(dá)到99%以上，平均響應(yīng)指標(biāo)小于5秒，從而提高了員工的工作效率，并極大提升了訂單日處理能力，有利的支持了京東未來銷售規(guī)模的不斷擴(kuò)大。
同時(shí)，京東商城通過對(duì)大量的開源技術(shù)的研究和使用、持續(xù)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)梳理、架構(gòu)升級(jí)、各個(gè)子系統(tǒng)的服務(wù)化改造、性能調(diào)優(yōu)，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)前端系統(tǒng)的高可用性及良好的水平擴(kuò)展能力，并且結(jié)合云計(jì)算技術(shù)實(shí)現(xiàn)了突發(fā)大流量情況下處理能力的迅速彈性擴(kuò)容。在雙十一期間成功的保證了交易系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，保障了用戶流暢的購物體驗(yàn)。
京東商城的“雙十一”沙漠風(fēng)暴成功的背后，除了商品豐富、價(jià)格給力之外，物流系統(tǒng)和IT系統(tǒng)的強(qiáng)力保障功不可沒?？梢哉f，京東商城近些年圍繞“成本”和“效率”持續(xù)打造的物流系統(tǒng)和IT系統(tǒng)正在顯現(xiàn)出強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，成為支撐其走向領(lǐng)先的關(guān)鍵所在。
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