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大規(guī)模的按摩店需要會(huì)員管理系統(tǒng)嗎
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我還是建議你使用一款會(huì)員管理系統(tǒng),畢竟人工可能沒(méi)有計(jì)算機(jī)精準(zhǔn),難免不會(huì)出錯(cuò)。而且很多東西都關(guān)乎到 會(huì)員的財(cái)產(chǎn)安全,信息安全。不能泄露。所以還是推薦你使用會(huì)員管理系統(tǒng)。下面我來(lái)介紹一下泛普會(huì)員管理系統(tǒng),他們公司的軟件是真的很不錯(cuò),推薦使用,性價(jià)比很高。適合按摩店使用
一、會(huì)員管理
除了常用的會(huì)員資料搜索、修改、鎖定、刪除外,還可以實(shí)現(xiàn)會(huì)員換卡、升級(jí)、延期、修改密碼等操作。
1、可以查看某個(gè)會(huì)員的詳細(xì)信息、消費(fèi)記錄、以及對(duì)應(yīng)的售后服務(wù)跟蹤(服務(wù)計(jì)劃)功能。
2、可以選擇/批量積分清零、贈(zèng)送積分/儲(chǔ)值等功能。
3、短信群發(fā)功能(個(gè)性短信群發(fā)),根據(jù)設(shè)定的短信模板,選擇發(fā)送??啥〞r(shí)發(fā)送(一次性,周期性),個(gè)性化的短信群發(fā),彰顯會(huì)員尊貴身份;
4、會(huì)員消費(fèi)統(tǒng)計(jì)分析功能,根據(jù)客戶喜好,將常用的搜索條件保存為搜索器’,下次只需點(diǎn)擊,即可得到自己想要的數(shù)據(jù),方便快捷。
二、會(huì)員消費(fèi)
主要是實(shí)現(xiàn)會(huì)員的相關(guān)操作,如積分、消費(fèi)、兌換禮品、充值/充次、退貨等常見(jiàn)業(yè)務(wù)功能。通過(guò)會(huì)員刷卡進(jìn)入后,可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能,以及查詢會(huì)員信息、消費(fèi)記錄、即將執(zhí)行的服務(wù)計(jì)劃等,以便提高對(duì)客戶的服務(wù),提高客戶滿意度。所有操作支持小票打印,以及短信通知提醒會(huì)員。
1、快速積分:
適用于沒(méi)有消費(fèi)項(xiàng)目的積分;點(diǎn)擊進(jìn)入后,直接輸入消費(fèi)金額,然后按照積分比例獲得積分(或者直接輸入積分?jǐn)?shù)量獲得積分)。
2、會(huì)員消費(fèi):
會(huì)員消費(fèi)功能,通過(guò)刷卡后,可從左邊雙擊、拖動(dòng)的方式,選擇消費(fèi)項(xiàng)目及產(chǎn)品,也可以通過(guò)輸入編碼’方式,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行掃描輸入(電腦接上條碼掃描槍即可實(shí)現(xiàn)掃描功能)。結(jié)賬時(shí),支持“現(xiàn)金、儲(chǔ)值、積分”等聯(lián)合支付方式,實(shí)現(xiàn)支付。結(jié)賬后,短信通知會(huì)員本次消費(fèi)及獲得積分情況。
3、散客消費(fèi):
出了會(huì)員消費(fèi)外,開(kāi)支持散客消費(fèi)’(即無(wú)卡會(huì)員),只需點(diǎn)擊消費(fèi)面板上的“散客消費(fèi)”即可實(shí)現(xiàn)散客消費(fèi)收銀功能。
4、消費(fèi)掛單:
消費(fèi)后可實(shí)現(xiàn)掛單功能,將臨時(shí)不能結(jié)賬的單據(jù)掛起(可用于點(diǎn)餐消費(fèi)等功能),結(jié)賬時(shí)只需將掛單調(diào)出即可結(jié)賬。
5、會(huì)員退貨:
若會(huì)員買單消費(fèi)后,需要退貨時(shí),可通過(guò)會(huì)員退貨’功能,將會(huì)員之前的消費(fèi)進(jìn)行退貨處理,系統(tǒng)自動(dòng)將支付的“現(xiàn)金、儲(chǔ)值、積分”等返回給會(huì)員,同時(shí)將對(duì)應(yīng)購(gòu)買產(chǎn)品獲得的積分扣除(支持整單退貨,或單件商品退貨)。
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