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基于微信會員卡管理系統(tǒng)的前景和發(fā)展

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   集團規(guī)模龐大,業(yè)務涉及多個業(yè)態(tài),用戶規(guī)模巨大。下屬產業(yè)集團建有自己的會員系統(tǒng),但處在割裂階段,覆蓋窄。發(fā)展要求整合業(yè)態(tài)用戶,統(tǒng)一管理,深度挖掘用戶價值。只有這樣才能為客戶提供一個更好的服務平臺,讓他們記住這個企業(yè)和產品,獲得的信任和利益最大化。

  一、系統(tǒng)背景

  1、移動互聯(lián)網

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  互聯(lián)網、特別是移動互聯(lián)網發(fā)展迅速,已經滲透到各個行業(yè),網民人數超過7億人。

  2、會員管理

  對會員的管理工具,已經全面依賴于互聯(lián)網工具。傳統(tǒng)溝通工具已經被邊緣化

  3、營銷宣傳

  營銷、宣傳已經完全離不開網絡,移動互聯(lián)網的發(fā)展,促使O2O模式已經成為常態(tài)。

  4、長尾價值

  二、借助移動互聯(lián)網技術,用戶的長尾價值能夠被挖掘,成為更大的一塊價值空間。

  微信成為了最大的手機應用工具

  微信用戶基數龐大,喜歡旅游的群體更是占有很大比重,通過微信可以更方便地將自身影響力擴散推廣。

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  三、會員卡系統(tǒng)概述

  1、會員標識在全集團全部認可,是集團客戶在集團的統(tǒng)一的身份標識。

  2、會員在集團旗下的商業(yè)活動,會形成會員的積分,通過積分積累等級,從而享受一定的特權。

  3、會員的身份標識有實體的卡片和電子二維碼兩種。通過手機號、身份證號也可以對會員進行標識。

  4、會員系統(tǒng)與各業(yè)務系統(tǒng)打通,通過接口進行數據交換,會員在個業(yè)務系統(tǒng)的活動通過一定的轉換規(guī)則,轉換為會員體系內的行為。

發(fā)布:2010-07-23 12:55    編輯:泛普軟件 · hq    [打印此頁]    [關閉]
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