會員卡積分管理系統(tǒng)都有哪些模塊？

　　根據(jù)泛普多年對會員模式管理經(jīng)驗(yàn)，對會員的管理，除了需要對會員做簡單消費(fèi)積分和不同級別會員享受不同待遇外，像“儲值消費(fèi)、電子優(yōu)惠卷、能更有利的綁定客戶，而泛普的短信平臺，在群發(fā)時(shí)候不僅支持會員姓名和性別識別，還支持回復(fù)。讓商家和會員真正互動起來。

　　一、儲值消費(fèi)

　　可以以儲存卡作為禮品送給高端會員，增強(qiáng)客滿意度，亦可使顧客預(yù)存錢消費(fèi)，從而使公司獲得了更多的流動資金，深度綁定會員，增強(qiáng)會員忠誠度。

　　1、會員充值

　　2、儲值扣費(fèi)

　　二、來電識別功能

　　會員致電時(shí)軟件自動識別其身份，實(shí)現(xiàn)會員訂餐和預(yù)訂房間。來電自動錄音(有效提高員工服務(wù)水平)并能會員遠(yuǎn)程輸入密碼，自動扣費(fèi)，扣費(fèi)后自動短信通知會員：來電自動彈出會員資料，包括基本資料、積分、儲值卡余額和詳細(xì)消費(fèi)記錄：支持手機(jī)號、固定電話綁定，任一號碼來電都能識別

　　1、系統(tǒng)監(jiān)聽到有來電

　　2、點(diǎn)擊彈出會員信息

　　3、消費(fèi)，遠(yuǎn)程輸入密碼

　　4、統(tǒng)計(jì)會員來電記錄

　　三、電子優(yōu)惠券

　　電子優(yōu)惠無須再發(fā)，自動發(fā)送給會員。且自統(tǒng)計(jì)發(fā)送和使用情況，數(shù)據(jù)透明化，更有利于商家分析消費(fèi)走勢挖掘商機(jī)，電了優(yōu)惠卷以各種電了媒介形式制作、傳播和使用的促銷優(yōu)惠憑證。電了優(yōu)惠券發(fā)布所使用的電子媒介形式包括互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)、短信和彩信，分別為電子折扣券、電子代金券、普通券、等多種促銷模式。

　　四、正規(guī)短息平臺

　　內(nèi)置正規(guī)的知信平臺。短信的運(yùn)用，配合詳細(xì)的會員信息和消費(fèi)記錄使各種先進(jìn)的營銷手段的運(yùn)用成為可能，靈活應(yīng)用短信平臺還可以實(shí)現(xiàn)精確營銷，短信支持回復(fù)，會員可通過短信網(wǎng)復(fù)，把意見和建議反饋給商家，加強(qiáng)感情營銷，增加公員滿意度

　　1、短信模塊

　　2、會員群發(fā)

　　3、會員回復(fù)短信

發(fā)布：2010-07-21 17:20 編輯：泛普軟件 · hq [打印此頁] [關(guān)閉]

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