新開的飯店急需一個會員管理系統，求推

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 　　現代法則告訴我們：飯店80%的利潤來自于20%的忠誠客戶。飯店向其經常性顧客發(fā)放會員憑證(會員證或會員卡)，顧客向飯店繳納一定的會費或僅提供必要的身份信息以獲取該憑證，并依照飯店的規(guī)定或會員章程的約定，享受價格優(yōu)惠、免費服務等優(yōu)先權，或取得參與飯店舉辦的某些活動資格的一種經營管理制度。久而久之，越來越多的會員會對飯店產生參與感與歸屬感，進而發(fā)展成為穩(wěn)定的消費群體，從而建立客戶的忠誠度。會員制營銷有利于互動交流，改進產品。

　　1、商品檔案

　　在總部統一定義商品的名稱和編號等基本信息各分店下載后可自行維護商品的所有信息

　　2、優(yōu)惠卡種類設置

　　目前分會員卡和貴賓卡兩種，可以增加優(yōu)惠卡和會員積分有關，積分到-一定程度自動升級不同等級的優(yōu)惠卡在市場活動中享受相應的優(yōu)惠

　　3、制作新卡

　　總部統一制卡，卡上要體現公司網址制卡后將卡號預先輸入電腦，初始等級為“會員”，初始生成一個密碼貼在卡上，用戶可在網站，上更改密碼將預制的卡號批量發(fā)放給個分店，由分店直接發(fā)給客戶并記錄客戶信息

　　4、卡升級

　　顯示所有會員的積分信息:卡號、卡等級、積分值過濾出所有卡等級=“會員”，但是積分值超過貴賓卡的要求積分的所有紀錄批量對這些會員進行卡號升級，并紀錄該卡的升級紀錄

　　5、活動管理

　　定期或不定期開發(fā)各種禮品贈送給會員,不定期贈送小禮物給貴賓;(不同級別的會員贈送不同的禮品)不定期對有效會員卡卡號進行抽獎，每個城市抽取一至兩名幸運會員

　　6、數據接收

　　各分店把每天數據上傳到網站服務器,總部服務器再從網站服務器接收數據主要接收如信息、新會員資料、會員消費紀錄、會員禮品領用紀錄

　　7、數據傳輸

　　每天定時將數據.上傳到網站服務器,確保網站的數據及時得到更新上傳的數據如下:新卡紀錄、卡升級記錄、新的活動

　　8、數據備份

　　可系統自動將數據備份到指定存儲設備或手工將數據備份到光盤

　　9、定義消費積分方式

　　記分規(guī)則全國統一，會員卡的積分按商品單價積分，有的商品利潤不高不積分，不按營業(yè)額積分每次消費積分由單店收銀員統計“消費累計積分”，在消費積分累計卡上記錄積分，并蓋上分店公章存效。

　　10、短信群發(fā)

　　可以給VIP卡的客戶發(fā)送短信可以自定義短信的內容，并根據客戶的等級或者客戶的生日過濾，將自定義的短信內容自動群發(fā)給客戶

　　11、查詢統計

　　可根據卡號、客戶姓名、身份證號、手機號、領用日期時間段、分店等條件組合查詢VIP卡的消費信息按時間段、分店查詢VIP卡的消費金額