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游泳館儲值會員卡的體系、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及系統(tǒng)功能。
一、體系架構(gòu)
建設(shè)模式
根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃及實際應(yīng)用情況，建議建立獨立的運行架構(gòu)管理平臺，通過部署在廣域網(wǎng)的服務(wù)器獨立運行;會員管理系統(tǒng)支持以超級鏈接的方式嵌入公司網(wǎng)站、會員可以在網(wǎng)站上在線購卡，由公司快遞或送貨上門;網(wǎng)站提供支付寶接口，支持會員卡在線充值;會員可以自行修改登陸密碼查看消費記錄。以上功能充分結(jié)合電子商務(wù)優(yōu)勢及線下實體游泳館情況，打造統(tǒng)一、精準的會員消費、積分管理平臺。
應(yīng)用系統(tǒng)及軟件簡介如下：
· 系統(tǒng)構(gòu)成包括：服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、POS機、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、會員卡刷卡消費管理系統(tǒng)等組成;
· 服務(wù)器：用于安裝系統(tǒng)和會員管理軟件，完成會員及會員卡的有關(guān)管理工;
· POS機: 用于營業(yè)員和配送員對會員卡進行扣款等操作;
· 會員卡：會員身份識別標志，能存儲基本信息供系統(tǒng)使用;
二、系統(tǒng)功能
1. 登錄模式
·管理員登錄：包括發(fā)卡，制卡，權(quán)限設(shè)定，等功能;
·商家?guī)ぬ柕卿?/strong>：查詢消費信息，消費總額，商家關(guān)聯(lián)的信息，等功能;
·會員帳戶登錄：積分查詢，金額查詢.消費明細記錄等功能;
2.會員管理系統(tǒng)
1).POS機管理
管理POS機及對應(yīng)場地、使系統(tǒng)中數(shù)據(jù)與實際場地一一對應(yīng)。
2).卡類型管理
根據(jù)運營需要設(shè)置不同會員卡類型，例如年卡(每年幾月到幾月有效期內(nèi)持卡任意進入聯(lián)盟旗下任意泳池);月卡(某月1-30號內(nèi)持卡任意進入聯(lián)盟旗下任意泳池);次卡(有效期內(nèi)任意進入聯(lián)盟旗下泳池固定次數(shù));季度卡;體驗卡(指定某泳池N次體驗)。
3).會員管理
用于建立卡號，卡片次數(shù)和有效時間的設(shè)置，審核和激活卡片，掛失，解掛，凍結(jié)，延期等。
4).會員卡掛失管理
當有會員的卡丟了，可以為此會員的卡進行掛失，卡掛失后，如果沒有解掛失，則此卡不能再進行消費了,還有卡掛失補辦管理。
5).短信管理
用于設(shè)置多種短信模板，某些卡類型客戶消費完成后自動發(fā)送短信。例如：尊敬的會員張三您好!感謝您選擇某公司旗下泳池。會員卡2013-07-12 12時進入某水上樂園泳池一次，剩余次數(shù)10，有效期至2013-09-20。
6).系統(tǒng)管理
記錄系統(tǒng)操作日志，方便查詢，設(shè)定系統(tǒng)配置。
7).報表管理
用于統(tǒng)計各種消費統(tǒng)計，包括月統(tǒng)計報表，售卡統(tǒng)計，交易明細，清算報表，清算平臺主要功能可按不同時間段對不同的商戶用不同的費率進行清算。
3.終端POS系統(tǒng)
1).入場驗證
主要是用于會員入場刷機驗證，一般流程是:刷卡，驗證信息，如果確認入場就打印消費小票。
2).余額查詢
方便會員查詢剩余消費次數(shù)或時間。
3). 打印管理
假如在缺紙的時候可以重新打印，可以選著重打任何一筆消費記錄，和打印消費明細等。
4).入場撤單
由于工作人員的操作失誤導致的錯誤刷卡等情況可以通過撤單功能進行恢復。
5).售卡管理
除了網(wǎng)絡(luò)售卡以外，場館現(xiàn)場辦理游泳卡的功能，方便卡類發(fā)放。
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