VIP卡資料信息管理

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　　VIP卡資料信息管理

　　VIP卡：也叫貴賓卡，一般印上VIP字樣，代表一種貴賓身份。VIP卡服務(wù)(也叫貴賓服務(wù)卡)是現(xiàn)在流行的一種服務(wù)管理模式，VIP卡可以提高顧客的回頭率和忠誠度，讓客戶感覺到尊貴的價(jià)值。很多的服務(wù)行業(yè)都采取會(huì)員卡服務(wù)模式。

　　在泛普會(huì)員管理系統(tǒng)中用于為顧客的分配VIP卡號(hào)。

　　操作步驟：

　?、?打開“基本資料”，點(diǎn)擊“VIP卡資料”，界面如圖1所示。

　　圖1 VIP卡資料

　?、?第一次新增VIP卡資料必須先點(diǎn)擊【編號(hào)】對編號(hào)設(shè)置，然后選擇【新增】，點(diǎn)擊代碼旁邊的選擇按鈕，跳出會(huì)員卡選擇窗體如下圖

　　圖2 VIP卡資料

　　③ 在會(huì)員選擇窗體選擇好要啟用的VIP卡號(hào)后，輸入顧客代碼。輸入顧客代碼有兩種方式：

　　(a)選擇顧客資料中已新增好的顧客。

　　在顧客代碼輸入框單擊右鍵，有顧客編輯、顧客選擇兩種輸入方式提供，如圖3所示。選擇顧客選擇方式，出現(xiàn)顧客選擇窗體，在此可選擇顧客資料中新增好的顧客。顧客選擇窗體界面如圖4。

　　圖3 VIP卡資料顧客選擇

　　圖4 顧客選擇窗體

　　(b) 直接在VIP卡資料中新增顧客。

　　在顧客代碼輸入框單擊右鍵，選擇顧客編輯或“顧客代碼”中點(diǎn)擊，可以進(jìn)入‘編輯顧客’狀態(tài)。出現(xiàn)顧客編輯窗體，界面如圖4，編輯顧客資料，彈出的顧客資料編輯界面當(dāng)中，自動(dòng)獲取VIP卡資料的區(qū)域，渠道信息

　　圖5顧客編輯

　?、?如果啟用該卡，則點(diǎn)擊【啟用】按鈕。VIP卡一旦啟用顧客就可以使用VIP卡享受VIP待遇。批量啟用、批量停止功能，界面如圖6所示：

　　圖6 VIP卡資料

　　選擇“批量啟用”出現(xiàn)批量啟用窗體如下圖7：按CTRL鍵選擇要啟用的VIP卡，選擇完畢點(diǎn)擊確認(rèn)。

　　圖7VIP卡批量啟用

　　完成以上步驟，顧客成功獲得VIP卡。

　?、?“顧客資料”，“顧客聯(lián)系方式”，“顧客基本資料”，“顧客附加信息”這些都是在顧客資料里帶出來的。

　?、? “VIP資料1”上可以查看到的信息有，這張VIP卡關(guān)聯(lián)的制成單號(hào)，VIP卡可享受的折扣，折上折折扣，折上折有效最大折扣，啟用積分，金額/積分(這些都是從卡類別里帶出來的，在此只能查看不能修改。)界面如圖8所示：

　　圖8VIP卡資料1

　?、?VIP資料2中可以查看這張VIP卡建檔日期，啟用日期和停用日期以及制卡人、啟用人、停用人，界面如圖9所示：

　　圖9VIP卡資料2

　?、? “適用范圍”查看這張VIP卡的適用范圍，在VIP卡資料中是不能修改的，是在VIP卡制成單中設(shè)置的，當(dāng)選擇相應(yīng)的VIP卡號(hào)時(shí)，自動(dòng)帶出。界面如圖10所示：

　　圖10 VIP卡適用范圍

　　⑨ 最后點(diǎn)擊左上角的【保存】按鈕

　?、?VIP資料EXCEL導(dǎo)出時(shí),把顧客資料、顧客聯(lián)系方式、顧客基本屬性導(dǎo)出

　　提示：

　　1、在線狀態(tài)下“商店系統(tǒng)”在“基礎(chǔ)檔案/VIP卡資料里也可以新增本商店的VIP卡。

　　2、如在前臺(tái)使用VIP卡，需要通過DTS將新增的VIP卡資料傳到商店。