IT服務國家標準對IT服務市場的影響

IT服務行業(yè)格局非常復雜，每個細分行業(yè)都有著獨具特色的用戶需求，每個提供服務的企業(yè)也都有一套屬于自己的企業(yè)規(guī)范和技術標準。此行業(yè)的成功經驗不一定能照搬到彼行業(yè)，反之亦然。IT服務管理市場現(xiàn)今面臨著缺乏統(tǒng)一規(guī)范、服務水平良莠不齊、低端產品同業(yè)競爭日益慘烈等問題，導致行業(yè)陷入難以把握用戶需求、市場規(guī)模難以快速提升的境地。

　　據(jù)悉，工信部今年4月23日在京成立了信息技術服務標準工作組，以加快我國信息技術服務標準的制訂，同時由工信部軟件服務業(yè)司主導制訂的我國首個IT服務國家標準即將出臺。然而，各行業(yè)存在著巨大差異，技術、需求變化都極快的IT服務產業(yè)“標準化”必將是一個浩大的復雜工程，從標準開始制定到發(fā)布到實施到修訂，還有很長的路要走，需要經過論證、實踐、提升、穩(wěn)定之后才能真正的應用于IT服務管理這個領域，才能真正衡量企業(yè)的IT服務管理能力。同時IT服務國家標準出臺也將給IT服務市場帶來巨大的變革!

　　IT服務國家標準引領IT服務管理市場洗牌

　　在IT服務國家標準這個標桿的指引下廠商會不斷加大研發(fā)投入提高自身技術與服務水平。標準同時給甲方市場提供了IT服務管理采購、建設的評估依據(jù)?？傮w來說，IT服務國家標準將會規(guī)范中國IT服務管理市場、促進產業(yè)健康發(fā)展。標準的出臺將會在一定時間內引領中國IT服務管理市場的洗牌，那些理念、技術不能符合標準、渾水摸魚的廠商將會掉隊甚至被淘汰---以前沒有規(guī)范用戶容易被忽悠，如今用戶對應IT服務國家標準能識別出不符合標準的廠商。

　　IT服務國家標準將更有利于國內廠商的發(fā)展

　　在中國自己的IT服務國家標準出臺以前，國外廠商倚仗自己是現(xiàn)有標準的制定者，在市場上宣稱其整體解決方案具有先進性、規(guī)范性等特點，并已經成功實施在諸多行業(yè)客戶。但是，國外廠商由于研發(fā)規(guī)模大、管理平臺龐大等自身諸多特點導致其所開發(fā)的版本沒有漢化、不能定制、價格昂貴，很難真正實施在除電信行業(yè)、金融行業(yè)大客戶外的行業(yè)用戶。而國內廠商經過多年以來不斷的學習、積累，已經縮小了與國外廠商的差距，在加深對國內行業(yè)用戶的理解之后研發(fā)出的軟件具有遵循國內用戶使用習慣、靈活定制、符合國內用戶特色等特點，相信IT服務國家標準的出臺將會更有利于國內廠商的發(fā)展，他們將能更好的為行業(yè)用戶提供具有中國特色的解決方案。

　　同時對那些在手機日程管理軟件管理有著深入研究的咨詢機構和廠商將會迎來自己的春天。作為專業(yè)的IT管理廠商，他們一貫遵循標準、研究標準、根據(jù)標準研發(fā)產品。如今在標準出臺之后，會有更多的用戶認可他們;他們終將憑借時間深度，獲得更廣闊的空間;他們將脫穎而出，被更多的用戶所青睞;他們將更加強大，能夠輕易的占領屬于他們的市場——因為他們是專業(yè)、專注、專一的手機日程管理軟件管理廠商!他們能將國外先進理念與國內運維實踐進行融合，能夠快速融合國標推出具有中國特色的手機日程管理軟件管理解決方案。

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