云oa系統(tǒng)管理“點、面”兼顧在數(shù)據(jù)中心

云OA系統(tǒng)管理“點、面”兼顧在數(shù)據(jù)中心

作為一名IT工程師，不論你的腦容量有多大，在IT技術迅猛發(fā)展的今天，知識就如洪水一般迅速填滿了我們這個狹小的蓄水池。云計算、綠色數(shù)據(jù)中心、虛擬化、負載均衡系統(tǒng)、高可以主機集群系統(tǒng)、帶寬的成倍增長，以及業(yè)務應用系統(tǒng)的不斷升級演變，一大批企業(yè)自建的數(shù)據(jù)中心開始出現(xiàn)，它的到來正在把企業(yè)推上一個巨大的IT航母，然而技術的日新月異又促使我們不得不把管理放在技術的之上重新思考，準確把握的統(tǒng)領技術的航標，這就是數(shù)據(jù)中心特有的云oa系統(tǒng)管理。

從“機房”到數(shù)據(jù)中心運維

據(jù)了解，在中國最具成長型企業(yè)的統(tǒng)計中，有一大批年增長速度超過20%甚至更高的快速成長型企業(yè)，其數(shù)量已超過1000萬家，而在國民經(jīng)濟中，60%的總產(chǎn)值來自于成長型企業(yè)，并為社會提供了70%以上的就業(yè)機會。但是這些企業(yè)的IT發(fā)展之路并不是一帆風順，隨著業(yè)務規(guī)模的不斷擴大，多年的發(fā)展過程造就了企業(yè)分散且龐大的信息系統(tǒng)群組，在當前的形勢下，公司的持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略與IT資源應用之間產(chǎn)生了直接的矛盾。隨著企業(yè)級數(shù)據(jù)中心籌建技術的成熟，以及硬件采購成本的降低，數(shù)據(jù)中心的概念開始被廣泛接受，對于不少的企業(yè)來說，正在經(jīng)歷著 “從機房到數(shù)據(jù)中心”的轉變。

數(shù)據(jù)中心建設是一項周密的系統(tǒng)工程，涉及數(shù)據(jù)中心選址、基礎設施建設、運維管理隊伍建設等一系列工作，不僅在建設期需要投入大量的人力、物力和財力，而且在建成后還要持續(xù)投入大量的運營管理資金和人員。作為國內(nèi)領先的云oa系統(tǒng)產(chǎn)品和服務提供商的泛普軟件，經(jīng)過對上百家自行建立數(shù)據(jù)中心的企業(yè)進行的調(diào)查反饋得知：“大部分的企業(yè)利用數(shù)據(jù)中心虛擬化整合方式，解決了越來越擁擠的空間問題。但是一些企業(yè)的型數(shù)據(jù)中心由于缺乏配套的云oa系統(tǒng)流程管理，以及新型數(shù)據(jù)中心對能耗監(jiān)管的手段，不但使得數(shù)據(jù)中心的運維成本降不下來，反而增加管理難度，服務品質(zhì)也無法得到保障。” 如今，企業(yè)建立數(shù)據(jù)中心不僅僅是服務器、存儲等設備的性價比和使用率的問題，數(shù)據(jù)中心的運維與“機房”的運維概念完全不同，運維對象涉及種類就會增多，從供配電設施到IT設備運維基礎監(jiān)控、到應用系統(tǒng)、到人員規(guī)范化管理、到流程要求，從運維管理測量標準到可持續(xù)改進的運維目標，這無疑要求數(shù)據(jù)中心的運維要應能適應上述所有的管理對象。

“點、面”兼顧在數(shù)據(jù)中心的具體應用

在過去，傳統(tǒng)的機房運維工作，很多環(huán)節(jié)和管理都是依賴人工來完成的，特別是需要進行分析的部分。但在企業(yè)數(shù)據(jù)中心籌建之后，我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)在云oa系統(tǒng)產(chǎn)品中都加入了智能化的功能需求，以及在流程處理上實現(xiàn)最大程度的自動化。我們知道，數(shù)據(jù)中心的運維人員并不想一直死盯著蓋子下面來觀察機器的各個組件如何工作，他們只想時而掃視一下儀表盤；而數(shù)據(jù)中心的管理者則更希望利用報表的形式來體現(xiàn)整體效率是否得到了改進。那么，多個人員角色監(jiān)控系統(tǒng)的方法在數(shù)據(jù)中心往往非常適合，但在不同視角下，運維管理如何做到點面兼顧呢？

以數(shù)據(jù)中心的運行環(huán)境為例，提高數(shù)據(jù)中心性能、降低數(shù)據(jù)中心能耗、如何做好數(shù)據(jù)中心冷卻？這些如果都在本文中一一闡述，將是一篇長篇大論，那么，如何對數(shù)據(jù)中心實現(xiàn)“綠色”運營呢？要想做到“綠色”運營，基礎就是要掌握數(shù)據(jù)中心運維場景中的環(huán)境監(jiān)控，這些是非常具體的工作，我們可以看成是數(shù)據(jù)中心需要運維的“點”。我們以泛普BTNM提供溫濕度感應監(jiān)測器來對環(huán)境狀況進行檢測功能為例，進行一下運維“點”的介紹。溫濕度感應監(jiān)測器是BTNM環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)的物理探頭，它可以安裝在任何需要實時監(jiān)測環(huán)境溫度、濕度的地方，由于其采用了以太云oaRJ45接口，所以運維人員可以通過云oa來對異地端口進行采集，遠程實現(xiàn)對數(shù)據(jù)中心環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)的維護。

另外，當所有的設備、業(yè)務、人員都集中起來的時候，沒有配套的流程管理，不能按照角色分層管理，數(shù)據(jù)中心的運維也會遇到混亂的問題。數(shù)據(jù)中心的日常監(jiān)控管理也是如此，在問題出現(xiàn)時，不能將問題迅速歸類，不能直搗黃龍找出問題源頭，那么服務品質(zhì)相對于一兩臺服務器的時代，則會大打折扣，我們可以把服務品質(zhì)保障看成數(shù)據(jù)中心的“面”。泛普軟件面對企業(yè)數(shù)據(jù)中心運維需求的改變，推出了一體化運維的管理工具BTIM。由于采用了“智能聯(lián)動”機制， BTIM可完整覆蓋云oa、安全、機房、桌面、服務器、數(shù)據(jù)庫、中間件、應用、業(yè)務等各個方面。同時，它還提供性能、故障、報表、各類數(shù)據(jù)流分析等多種分析、管理手段，支持資產(chǎn)管理、IP地址空間管理、跨地域的分級分權廣域信息系統(tǒng)管理。在服務品質(zhì)保障方面，數(shù)據(jù)中心的業(yè)務管理可以利用BTIM中的五大視圖：業(yè)務架構、業(yè)務運行、業(yè)務使用、事件原因分析、業(yè)務統(tǒng)計與分析，實現(xiàn)協(xié)同管理在云oa系統(tǒng)部門的運用。

一體化云oa系統(tǒng)下的“簡明”時代

數(shù)據(jù)中心正在成為企業(yè)的神經(jīng)中樞，越來越多的企業(yè)希望數(shù)據(jù)中心的建立能夠提供戰(zhàn)略資源，提升公司的競爭優(yōu)勢，進而實現(xiàn)企業(yè)的市場目標。然而，即使100米之內(nèi)的數(shù)據(jù)中心可能也因為虛擬化之后，存在上千臺服務器，它們整合在一起，從簡單和易于操控的實體逐漸演變?yōu)閺碗s和難以管理的龐然大物。對泛普軟件而言，對于數(shù)據(jù)中心運維產(chǎn)品的研發(fā)，隨需而變，最新的BTIM2.05新增了“智能巡檢”、“業(yè)務仿真”及“自動設備發(fā)現(xiàn)”三大功能模塊，一舉解決了往日困擾諸多用戶的在數(shù)據(jù)中心運維中的多項難題。

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