云oa運(yùn)維工作流技術(shù)優(yōu)勢(shì)分析

時(shí)代在不斷的變遷，企業(yè)也在不斷的發(fā)展。隨著發(fā)展的進(jìn)行，素具運(yùn)維也面臨著改革。我們看見，業(yè)務(wù)流的變革往往帶動(dòng)著著企業(yè)云oa的發(fā)展。而企業(yè)云oa的建設(shè)是一個(gè)只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)的過程，而且在這個(gè)過程中無法預(yù)知沿途中的經(jīng)歷。因此選擇優(yōu)秀的云oa運(yùn)維工作流技術(shù)平臺(tái)的建設(shè)和應(yīng)用，也會(huì)推動(dòng)云OA系統(tǒng)水平的提高。

 工作流可以理解為一種針對(duì)日常業(yè)務(wù)工作中具有一定模式的程序活動(dòng)。對(duì)于面向工作流的云oa運(yùn)維管理系統(tǒng)來說，主要是用于定義、實(shí)現(xiàn)和管理基于工作流運(yùn)行的管理系統(tǒng)，通過與人和各種應(yīng)用系統(tǒng)的交互來進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行和監(jiān)控。

云oa運(yùn)維工作流技術(shù)在管理上具備三大優(yōu)勢(shì)：

第一、 每個(gè)員工的工作在流程中有明確定義，方便進(jìn)行工作量化管理。

第二、 管理者可以監(jiān)控所有工作流程的執(zhí)行狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理和精確管理。

第三、 增強(qiáng)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的協(xié)作能力，使業(yè)務(wù)運(yùn)作更加順暢。

工作流管理系統(tǒng)是云oa運(yùn)維流程支撐平臺(tái)的核心，包括云oa系統(tǒng)專用數(shù)據(jù)庫、可視化人機(jī)操作界面、工作流引擎、管理監(jiān)控工具、工作任務(wù)列表和開放架構(gòu)設(shè)計(jì)這六個(gè)主要功能模塊。

拿電信運(yùn)營商的業(yè)務(wù)流程來說，一個(gè)電信運(yùn)營商的后臺(tái)系統(tǒng)可能需要幾十個(gè)系統(tǒng)同時(shí)運(yùn)行，輔助業(yè)務(wù)有序執(zhí)行，而這些系統(tǒng)之間的關(guān)系是支離破碎的，形成類似信息孤島的格局。這樣的狀況也正在逐步得到好轉(zhuǎn)，云oa運(yùn)維工作的標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化和流程化，在電信行業(yè)是一種必然的發(fā)展趨勢(shì)。

而現(xiàn)在缺乏的就是一種能夠面向云oa運(yùn)維人日常工作的調(diào)度和管理，也就是一套能夠?qū)崿F(xiàn)輕松運(yùn)維的綜合云oa系統(tǒng)系統(tǒng)。

一直以來，電信行業(yè)的云oa運(yùn)維人員工作量都十分沉重，他們每天面對(duì)復(fù)雜而混亂的云oa系統(tǒng)，奔波于忙碌的調(diào)試和漫無目的的監(jiān)測(cè)之中。在成熟而完善的云oa運(yùn)維系統(tǒng)中，運(yùn)維操作人員需要對(duì)流程跟蹤，并且實(shí)現(xiàn)對(duì)流程可控。

找出在流程中每個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行時(shí)間和問題描述的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，便于發(fā)現(xiàn)影響業(yè)務(wù)流程的錯(cuò)誤和不合理的地方，并對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化，同時(shí)云oa運(yùn)維工作流技術(shù)在工作流管理系統(tǒng)中進(jìn)行模型調(diào)整，就可以在無需中斷業(yè)務(wù)流程的情況下，輕松達(dá)到流程再造的目的。

在企業(yè)信息化的建設(shè)過程中，業(yè)務(wù)流程與云oa系統(tǒng)是相輔相成的，好的業(yè)務(wù)流程管理思想需要借助云oa系統(tǒng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)，而好的云oa系統(tǒng)運(yùn)維平臺(tái)可以將好的業(yè)務(wù)流程管理思想完美展現(xiàn)。

業(yè)務(wù)管理是云oa系統(tǒng)軟件的最高需求層次，雖然每個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)都不會(huì)相同，所以針對(duì)各類業(yè)務(wù)的管理也十分方便。一套按照需求定制，能幫助后臺(tái)工作人員完成7×24小時(shí)云oa監(jiān)測(cè)、報(bào)警、統(tǒng)計(jì)工作的綜合。

網(wǎng)管系統(tǒng)，無疑是電信云oa運(yùn)維急需的一把利劍。業(yè)務(wù)流程的重組會(huì)引起工作流的變化，在業(yè)務(wù)流程重組的信息化過程中，同樣需要對(duì)業(yè)務(wù)流程固化和優(yōu)化。

由此可見，企業(yè)實(shí)施云oa運(yùn)維工作流技術(shù)之后，必將使企業(yè)的管理水平邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

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