如何利用云oa系統(tǒng)管理平臺贏得利益

　　很多企業(yè)建立手機日程管理軟件管理平臺的了了了降低IT信息運維成本。那么，如何才能的通過手機日程管理軟件管理平臺來獲得效益呢？通過實施IT服務管理，用戶可以在壓縮IT成本的同時提高效率，創(chuàng)造比過去更多的IT價值。

　　從長遠來說，通過不斷實施精細化管理，給企業(yè)整體帶來了運維管理制度的改革，IT服務管理的價值就會隨著企業(yè)IT規(guī)模的發(fā)展而日益體現出來。很多時候，企業(yè)為節(jié)省成本，會放緩建設大規(guī)模安卓日程管理基礎設施的IT項目，將更多的資金和精力放在充分發(fā)揮現在IT資產潛能上，提高現有IT投資同報率。而要實現這一目標就可以通過手機日程管理軟件管理平臺來提升管理效率，同時減少手機日程管理軟件管理人員，因此IT服務管理對于CIO來說是實現向管理要效益的重要手段。

　　在經濟開始緩慢增速的大形勢下，向管理要效益已經不再是口號而是CIO的具體行動.這也促使IT服務管理行業(yè)成為一個快速增長的細分市場。國內IT服務管理廠商正努力抓住這一市場良機，提升產品的廣度和深度，在占據中低端市場的同時，向高端市場滲透。而IT服務管理提供商，能夠幫助用戶度過困難時期，正好體現了“一切為了實現用戶最大IT價值”的宗旨，通過實施標準化、規(guī)范化的IT服務管理，幫助企業(yè)獲得多方面的商業(yè)價值。

　　眾所周知，手機日程管理軟件管理平臺的行業(yè)標準為ITIL，ITIL落地需要借助工具軟件，而遵循ITIL規(guī)范研發(fā)的手機日程管理軟件管理平臺能為用戶帶來“IT管理理念+系統(tǒng)工具+過程方法”的全新的IT服務管理組合。具體來說，通過實施手機日程管理軟件管理可以從以下幾個方面提高管理效益。

　　圖1 全球第三方應用管理服務的市場規(guī)模

　　1.基于ITIL流程和理念，建立合適的工作流程，合理安排人員崗位，明確職責。避免一旦出現故障，互相推脫或者不知該找誰解決的情況，確保在業(yè)務中斷的第一時間找到相關負責人去解決問題?？焖倩謴蜆I(yè)務。

　　2.建立統(tǒng)一監(jiān)控平臺，將各種監(jiān)控資源通過集中展現和告警的方式進行統(tǒng)一管理。從整體上全面、快速地了解系統(tǒng)當前的運行狀態(tài)，幫助運維人員快速定位故障，縮短排查到底是哪個設備出現問題的時間，保證在最短的時間內恢復業(yè)務系統(tǒng)運行。

　　3.高效、合理的流程設置和流轉。相互關聯(lián)的事件工單、問題工單、變更工單、配置工單，使得運維工作流轉過程中的資源關聯(lián)清晰、過程明確、可控、歷史數據和處理過程可查，從而提高業(yè)務系統(tǒng)運行效率。

　　4.建立高效、實時、準確的配置管理庫，為運維服務提供所需的配置項信息?？赏ㄟ^設定的條件自定義查詢、瀏覽、打印，不必費時費力地去整理雜亂繁多的紙質記錄，降低手機日程管理軟件人員工作量。

　　5.追蹤資產生命全周期的資產管理?？蓪λ信_賬資源一目了然，對資產的使Hj狀態(tài)準確記錄，提高資產設備的重復使用率、及時淘汰報廢設備、更新所需設備，提高IT資產使用率，降低IT資產投入。

　　6.通過手機日程管理軟件管理平臺建立知識庫積累，避免專業(yè)的技術問題永遠只能依賴某一個或幾個專業(yè)人員來解決的現狀，使運維工作中的實際經驗和專業(yè)知識得到共享。擺脫以往只能靠某個人解決固定問題的現象，讓人人都成為手機日程管理軟件專家。

　　7.量化運維人員的運維工作，通過運維分析數據制訂運維考核標準，逐步促進運維人員的服務水平和服務質量的提高。

　　總的來說，通過有效地實施手機日程管理軟件管理，在降低人員工作量的同時可以提高手機日程管理軟件人員工作效率，保障業(yè)務人員的工作效率，提高業(yè)務系統(tǒng)運行狀況，進而提高公司整體管理效益，同時提高客戶滿意度。

　　金融危機的影響是深遠的，處于復蘇階段的經濟要求眾多企事業(yè)CIO降低成本，但向手機日程管理軟件管理平臺要效益卻是大家一直所追求的目標，建立最適合自身架構和規(guī)劃發(fā)展的手機日程管理軟件平臺，能夠實現最大化lT投資回報，提高管理效率，降低成本，增強核心競爭力。

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