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如何利用云oa系統(tǒng)管理平臺贏得利益

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  很多企業(yè)建立手機日程管理軟件管理平臺的了了了降低IT信息運維成本。那么,如何才能的通過手機日程管理軟件管理平臺來獲得效益呢?通過實施IT服務(wù)管理,用戶可以在壓縮IT成本的同時提高效率,創(chuàng)造比過去更多的IT價值。

  從長遠來說,通過不斷實施精細化管理,給企業(yè)整體帶來了運維管理制度的改革,IT服務(wù)管理的價值就會隨著企業(yè)IT規(guī)模的發(fā)展而日益體現(xiàn)出來。很多時候,企業(yè)為節(jié)省成本,會放緩建設(shè)大規(guī)模安卓日程管理基礎(chǔ)設(shè)施的IT項目,將更多的資金和精力放在充分發(fā)揮現(xiàn)在IT資產(chǎn)潛能上,提高現(xiàn)有IT投資同報率。而要實現(xiàn)這一目標就可以通過手機日程管理軟件管理平臺來提升管理效率,同時減少手機日程管理軟件管理人員,因此IT服務(wù)管理對于CIO來說是實現(xiàn)向管理要效益的重要手段。

  在經(jīng)濟開始緩慢增速的大形勢下,向管理要效益已經(jīng)不再是口號而是CIO的具體行動.這也促使IT服務(wù)管理行業(yè)成為一個快速增長的細分市場。國內(nèi)IT服務(wù)管理廠商正努力抓住這一市場良機,提升產(chǎn)品的廣度和深度,在占據(jù)中低端市場的同時,向高端市場滲透。而IT服務(wù)管理提供商,能夠幫助用戶度過困難時期,正好體現(xiàn)了“一切為了實現(xiàn)用戶最大IT價值”的宗旨,通過實施標準化、規(guī)范化的IT服務(wù)管理,幫助企業(yè)獲得多方面的商業(yè)價值。

  眾所周知,手機日程管理軟件管理平臺的行業(yè)標準為ITIL,ITIL落地需要借助工具軟件,而遵循ITIL規(guī)范研發(fā)的手機日程管理軟件管理平臺能為用戶帶來“IT管理理念+系統(tǒng)工具+過程方法”的全新的IT服務(wù)管理組合。具體來說,通過實施手機日程管理軟件管理可以從以下幾個方面提高管理效益。

  

  圖1 全球第三方應(yīng)用管理服務(wù)的市場規(guī)模

  1.基于ITIL流程和理念,建立合適的工作流程,合理安排人員崗位,明確職責。避免一旦出現(xiàn)故障,互相推脫或者不知該找誰解決的情況,確保在業(yè)務(wù)中斷的第一時間找到相關(guān)負責人去解決問題??焖倩謴?fù)業(yè)務(wù)。

  2.建立統(tǒng)一監(jiān)控平臺,將各種監(jiān)控資源通過集中展現(xiàn)和告警的方式進行統(tǒng)一管理。從整體上全面、快速地了解系統(tǒng)當前的運行狀態(tài),幫助運維人員快速定位故障,縮短排查到底是哪個設(shè)備出現(xiàn)問題的時間,保證在最短的時間內(nèi)恢復(fù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行。

  3.高效、合理的流程設(shè)置和流轉(zhuǎn)。相互關(guān)聯(lián)的事件工單、問題工單、變更工單、配置工單,使得運維工作流轉(zhuǎn)過程中的資源關(guān)聯(lián)清晰、過程明確、可控、歷史數(shù)據(jù)和處理過程可查,從而提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行效率。

  4.建立高效、實時、準確的配置管理庫,為運維服務(wù)提供所需的配置項信息。可通過設(shè)定的條件自定義查詢、瀏覽、打印,不必費時費力地去整理雜亂繁多的紙質(zhì)記錄,降低手機日程管理軟件人員工作量。

  5.追蹤資產(chǎn)生命全周期的資產(chǎn)管理??蓪λ信_賬資源一目了然,對資產(chǎn)的使Hj狀態(tài)準確記錄,提高資產(chǎn)設(shè)備的重復(fù)使用率、及時淘汰報廢設(shè)備、更新所需設(shè)備,提高IT資產(chǎn)使用率,降低IT資產(chǎn)投入。

  6.通過手機日程管理軟件管理平臺建立知識庫積累,避免專業(yè)的技術(shù)問題永遠只能依賴某一個或幾個專業(yè)人員來解決的現(xiàn)狀,使運維工作中的實際經(jīng)驗和專業(yè)知識得到共享。擺脫以往只能靠某個人解決固定問題的現(xiàn)象,讓人人都成為手機日程管理軟件專家。

  7.量化運維人員的運維工作,通過運維分析數(shù)據(jù)制訂運維考核標準,逐步促進運維人員的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。

  總的來說,通過有效地實施手機日程管理軟件管理,在降低人員工作量的同時可以提高手機日程管理軟件人員工作效率,保障業(yè)務(wù)人員的工作效率,提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行狀況,進而提高公司整體管理效益,同時提高客戶滿意度。

  金融危機的影響是深遠的,處于復(fù)蘇階段的經(jīng)濟要求眾多企事業(yè)CIO降低成本,但向手機日程管理軟件管理平臺要效益卻是大家一直所追求的目標,建立最適合自身架構(gòu)和規(guī)劃發(fā)展的手機日程管理軟件平臺,能夠?qū)崿F(xiàn)最大化lT投資回報,提高管理效率,降低成本,增強核心競爭力。

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發(fā)布:2007-04-18 11:33    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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