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SOA:中國軟件的機遇和挑戰(zhàn)
這是我們所遇到的挑戰(zhàn),特別是企業(yè)遇到的諸多挑戰(zhàn),我們知道世界變化非??欤瑫r也是實時變化的,我們都知道變化本身是非常艱難的,當然變化也是不一樣的,我們可能會帶來更多困難,更大的挑戰(zhàn),特別是在西方來講,我可以肯定的講,在過去幾年當中,世界出現(xiàn)了巨大變化。比如說如何改變你的經(jīng)驗,我有一個女兒今年才6歲,她也要接受不斷發(fā)生的變化,比如說什么時候上床,什么時候穿什么樣的衣服。所以,你換了睡衣之后,你就得做穿了睡衣以后做的事情了。這個道理也適于軟件行業(yè)的變化,我們這個變化可能是非常非常困難的,這些變化就是我們現(xiàn)在所遇到的。在世界上很多地方都有這樣的變化,比如說我們遇到一些危機,一些危機真的影響到很多公司經(jīng)營的現(xiàn)狀和業(yè)績發(fā)展。
當然我們還有很多其它的挑戰(zhàn),比如說世界很多公司所遇到的,我們有可能會出現(xiàn)什么樣的情況呢?從現(xiàn)在的方式轉變到新的方式當中,我們?nèi)绾蝸磉m應這些變化呢?我們看到有標準化,是很多公司所采用的一點,就是他們從標準化來適應新的變化。標準化是什么意思呢?比如說你和IBM一起合作,有可能會跟客戶打電話,比如說可能是國際公司,比如說你可能會遇到IBM(中國),或者IBM本身,可能一個客戶就遇到三個身份,如果客戶多了就是幾百、上千個了,所以必須使自己的身份得到標準化,只有你的身份才是唯一,客戶才能更好的認識這一點。正是因為這一點,我們知道很多組織都是現(xiàn)在不斷地向這個方向轉變,比如說使他們的數(shù)據(jù)庫架構更加標準化,這樣在他們的運營當中,使他們的客戶獲得的信息數(shù)據(jù)庫等能夠有更好的被大家應用的環(huán)境。
另外一個因素還可能促進變化,也會使得公司企業(yè)自己的戰(zhàn)略運作,有如下這些,比如說你會用最先進的技術來簡化決策過程,比如說你原來有9個、10個批準過程,現(xiàn)在可能想要把它簡化成一個,要想做到這一點,必須有很先進的技術。我們做了很多客戶調(diào)查,我們?nèi)査麄優(yōu)槭裁葱枰顿Y來買這些客戶(應用)軟件?過去兩到三年當中,我們做了很多這樣的調(diào)查,對于他們來講,最重要的一點就是說業(yè)務流程的改善,這是在他們所填的表當中最重要的一點,不論是大公司還是小公司。我們的客戶到底需要什么呢?他們需要技術(企業(yè)軟件)為他們做什么呢?大家看,這里列出了他們所需要的地方,比如我們看到最重要的決定我們這些企業(yè)、商業(yè)應用軟件投資發(fā)展的方向,比如說成本降低、決策者的信息等等。那么我們的客戶希望得到什么呢?
首先就是產(chǎn)業(yè)的可配置性,也就是客戶需要能夠使得有更多的技術,能夠更好的滿足他們的需求,比如說像汽車制造業(yè)等等,他們所有的應用都能按照他們的語言為他們做貢獻、做工作。另外,我們的客戶需要非常簡單的工具包,都是企業(yè)應用軟件組合。他們希望綜合的應用組合能夠給他們提供更復雜的、綜合的解決方式,使他們隨心所欲為他們所用,在整個價值鏈過程當中起到更好的作用。另外一點,我們的客戶還希望流程自動化,產(chǎn)生可預測的成果,企業(yè)應用還要證明這是創(chuàng)新,還有創(chuàng)新的價值、質量等等。
我們用這些商業(yè)應用軟件可以得到什么好處呢?首先可以很大程度上降低成本,這是毋庸置疑的。比如以倉庫管理系統(tǒng)標準化為例,在這種情況下,可能會給你的成本減少一半,在這種情況下,是越來越普遍,特別是在過去幾年當中,這只是一方面的例子。比如說有些公司是技術公司,比如說他們的成本原來是250萬,可是用了軟件以后減少一半了。
另外,現(xiàn)在的執(zhí)行情況是什么呢?我們的客戶也要不斷適應新的變化,最好使用他們現(xiàn)在的體系,可是在這種情況下,他的企業(yè)是變化太快了,甚至每天都會出現(xiàn)變化,正是因為這一點,我們就看到了這些企業(yè)可能也是希望不斷使用新的體系、新的系統(tǒng),在這種情況下,這是不容易的。比如說他們在并購過程當中,可能在一些引用新產(chǎn)品方面,他們都希望他們的體系能夠適應需求,但是現(xiàn)在的系統(tǒng)是沒法滿足的。
大家可以看到我們的挑戰(zhàn)和機遇是并存的,這是企業(yè)所遇到的形勢。我們的企業(yè)希望把系統(tǒng)進行升級的時候,比如說他們需要購買新的硬件,他們需要購買新的存儲產(chǎn)品,可是在這種情況下,他們也可以創(chuàng)造出很多的好處,這是毋庸置疑的。比如說我們可以控制成本,在這種情況下,可能幫助減少業(yè)務流程,同時還減少開發(fā)成本、時間等等,所以,可以看到這是非常有趣的現(xiàn)象。這張圖上看到SOA,就是完全依賴于不同的解釋,我們的解釋是,SOA是使你能夠有能力的,所有的組件都可以濃縮到一個平臺之上,這樣的話,很多企業(yè)都可以更好的得到客戶信息,也很容易得到信息。
剛才我談到了我們的業(yè)務流程改進問題,其中一個很好的例子就是,從訂單到資金回籠的例子。比如從下定單,到最后資金回籠,你的客戶最后收到貨品,你最后把你的資金回籠之后,這是一個完整的流程。你要如果使用SOA,就能夠建立一體化的、一條龍的方式,你的信息傳遞就非??臁1热缯f回到剛才的例子,我們的商業(yè)用戶,比如說你的會計師,他可能需要更多的信息,比如說他從各種各樣的流程當中需要各種各樣的信息,比如用了SOA,就能夠使這些信息能夠自動的生成,這樣信息傳輸,只要一點就都出來了。
另外一個例子,我們在互操作性的領域中,比如說我們談到企業(yè)需要不斷調(diào)整定價,比如說是實時的調(diào)整定價,有了SOA,你就不需要再進行很繁瑣的工作,有了 SOA就可以自動、實時生成新定價了,這對企業(yè)來說變化非常非常重要。但是我們也看到,我們的最終用戶也不會這么容易就用到SOA了,所以這表明35%的最終用戶還沒有這方面的打算,但是我們相信這只是一個早晚的事,早晚他們也會用到SOA的產(chǎn)品,所以這可能需要時間不斷發(fā)展的漸進過程,可能是解決一個時間問題。
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