軟件開發(fā)型信息項(xiàng)目監(jiān)理初探(1)

軟件開發(fā)型信息項(xiàng)目監(jiān)理初探

http://Tech.acnow.net 05年08月07日 11:20 系統(tǒng)分析之窗

軟件開發(fā)型信息項(xiàng)目監(jiān)理初探

作者：張冰 2004年2月19日

摘要：本文對(duì)軟件開發(fā)型信息化項(xiàng)目的監(jiān)理工作按照流程進(jìn)行了設(shè)計(jì)：招標(biāo)階段、總體規(guī)劃階
段、需求分析階段、概要設(shè)計(jì)階段、詳細(xì)設(shè)計(jì)階段、編碼和測試階段、系統(tǒng)試運(yùn)行階段；并介
紹了每個(gè)階段監(jiān)理方應(yīng)承擔(dān)的工作。

關(guān)鍵詞：軟件開發(fā)型項(xiàng)目監(jiān)理流程

一、三種類型的信息化監(jiān)理項(xiàng)目介紹

按照信息化工程項(xiàng)目本身的特點(diǎn)，信息化工程項(xiàng)目監(jiān)理可以劃分為三類：硬件網(wǎng)絡(luò)集成項(xiàng)
目的監(jiān)理、軟件產(chǎn)品實(shí)施型信息化項(xiàng)目的監(jiān)理以及軟件開發(fā)型信息化項(xiàng)目的監(jiān)理。下面分別介
紹這三類監(jiān)理工作的特點(diǎn)：

硬件網(wǎng)絡(luò)集成項(xiàng)目的監(jiān)理：這類項(xiàng)目，主要包括綜合布線和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成。這類監(jiān)理最主
要的特點(diǎn)是，硬件網(wǎng)絡(luò)集成項(xiàng)目的評(píng)測標(biāo)準(zhǔn)是非常明確，易于執(zhí)行的。比如，綜合布線的監(jiān)理
依據(jù)有“中國工程建筑標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)CESC89:97.5建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程施工和驗(yàn)
收規(guī)范”、“中華人民共和國通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)YD/T926.11997大樓通信綜合布線系統(tǒng)”等，網(wǎng)絡(luò)
質(zhì)量監(jiān)理依據(jù)有“ANSIX3T9.5光纖分布式數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范”等，這些都是直接面向結(jié)果的規(guī)
范。所以，相對(duì)于軟件產(chǎn)品實(shí)施型信息化項(xiàng)目的監(jiān)理和軟件開發(fā)型信息化項(xiàng)目的監(jiān)理，硬件網(wǎng)
絡(luò)集成項(xiàng)目的監(jiān)理是比較簡單的。

軟件產(chǎn)品實(shí)施型信息化項(xiàng)目的監(jiān)理：這類項(xiàng)目，主要是面向各廠商開發(fā)出來的產(chǎn)品軟件，
選擇出合適的軟件產(chǎn)品，并根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行實(shí)施。相對(duì)于硬件網(wǎng)絡(luò)集成項(xiàng)目的監(jiān)理，這類項(xiàng)
目涉及到對(duì)于軟件應(yīng)用的評(píng)測，而目前對(duì)于軟件評(píng)測，國家還沒有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)來控制。事實(shí)
上，軟件實(shí)施評(píng)測也不容易形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這造成了此類項(xiàng)目監(jiān)理一定的難度。

軟件開發(fā)型信息化項(xiàng)目的監(jiān)理：這類項(xiàng)目，主要是基于一定的硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，由承建方根
據(jù)建設(shè)方需求開發(fā)出一套能夠滿足建設(shè)方需求的軟件系統(tǒng)。由于軟件開發(fā)工作，是知識(shí)密集程
度非常高的工作，在某種程度上，也是非常個(gè)性化的。目前對(duì)于軟件開發(fā)項(xiàng)目的各種標(biāo)準(zhǔn)，多
是針對(duì)軟件開發(fā)過程的控制，比如術(shù)語、文檔等。因此這類項(xiàng)目監(jiān)理也有一定難度。

筆者將結(jié)合自身的軟件開發(fā)型項(xiàng)目監(jiān)理的經(jīng)歷，就此類信息化項(xiàng)目監(jiān)理工作的流程研究進(jìn)
行初步的試探。

由于建設(shè)方和監(jiān)理方的關(guān)系始于雙方監(jiān)理合同的簽訂，所以本文的監(jiān)理流程從監(jiān)理合同簽
訂開始。但鑒于在合同簽訂前監(jiān)理方的前期準(zhǔn)備工作是監(jiān)理后續(xù)工作的基礎(chǔ)，因此先描述監(jiān)理
方的準(zhǔn)備工作是非常必要的。

在簽訂監(jiān)理合同之前，監(jiān)理公司首先應(yīng)對(duì)建設(shè)單位進(jìn)行需求調(diào)研。此次需求調(diào)研的直接目
的是為了編制更詳細(xì)的項(xiàng)目建議書以獲得監(jiān)理合同，同時(shí)也是為招投標(biāo)階段編制招標(biāo)文件做準(zhǔn)
備。此次調(diào)研主要明確如下問題：建設(shè)方在該項(xiàng)目上總體上要達(dá)到什么目標(biāo)？細(xì)分后分別是什
么目標(biāo)？質(zhì)量上要達(dá)到什么要求？時(shí)間方面的要求？投資預(yù)算多少？等。最后完成項(xiàng)目建議書
和初步監(jiān)理規(guī)劃。

下面將詳細(xì)敘述每個(gè)階段的特點(diǎn)及監(jiān)理方在該階段的工作。

二、軟件開發(fā)型項(xiàng)目監(jiān)理基本流程

1、招投標(biāo)階段

在招投標(biāo)階段，監(jiān)理方主要工作是根據(jù)前期調(diào)研工作，協(xié)助建設(shè)方編制招標(biāo)文件，協(xié)助建
設(shè)方評(píng)標(biāo)及保管合同及文檔。其中招標(biāo)文件應(yīng)包括：投標(biāo)人須知、招標(biāo)項(xiàng)目性質(zhì)、技術(shù)要求、
質(zhì)量要求、工期要求、培訓(xùn)要求、驗(yàn)收要求、報(bào)價(jià)要求、投標(biāo)人資質(zhì)等級(jí)要求、投標(biāo)保證金要
求、投標(biāo)文件編制要求、評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、履約擔(dān)保函、合同主要條款等內(nèi)容。而協(xié)助評(píng)標(biāo)工作主要
則從以下方面入手：

⑴、技術(shù)方面

對(duì)于技術(shù)方面的評(píng)比，一般有兩種方法：一是比較法，二是打分法。比較法一般是從標(biāo)書
的技術(shù)部分中選取一些關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行橫向比較，誰的參數(shù)最接近標(biāo)書要求，誰的技術(shù)評(píng)比的名
次就越靠前。相對(duì)于比較法，打分法的精確性更高些。打分法也是從標(biāo)書中選擇關(guān)鍵技術(shù)參
數(shù)，按照預(yù)定好的權(quán)值計(jì)算分值進(jìn)行打分，分?jǐn)?shù)高者就在技術(shù)方面具有更大優(yōu)勢(shì)。兩種方法各有長短。打分法一般適用于需要提取的關(guān)鍵技術(shù)種類比較多比較復(fù)雜且具有較大的成熟度、能
較清晰劃分高下的情況，但在目前的評(píng)標(biāo)工作中，一般都是采用比較法。

在技術(shù)方面，同時(shí)還應(yīng)該考慮投標(biāo)單位的技術(shù)背景等信息。比如公司具有的CMM等級(jí)，是否有過類似項(xiàng)目的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)以及過去項(xiàng)目的客戶反饋等。

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