監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價咨詢管理系統(tǒng) | 工程設(shè)計管理系統(tǒng) | 甲方項目管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 客戶案例 | 在線試用
X 關(guān)閉

淺談軟件項目的質(zhì)量管理

申請免費試用、咨詢電話:400-8352-114

   時間的車輪,駛?cè)肓斯?008年,適逢奧運,對于每個中國人來說注定是驕傲和不平凡的一年。對于軟件行業(yè),又將迎來怎樣的變革呢?在2007年金山上市了,微軟“軟件+服務(wù)”的模式也漸漸清晰了,谷歌和阿里巴巴這兩個互聯(lián)網(wǎng)大鱷對傳統(tǒng)軟件行業(yè)也產(chǎn)生了巨大的影響,SAAS再一次風(fēng)生水起……,我們是否用“擁抱變化”的心態(tài),思考一下正在忙碌的工作呢? 
    今天要談?wù)摰脑掝}是“軟件項目的質(zhì)量管理”,應(yīng)該說這個題目并不是很準(zhǔn)確,因為我并沒有明確這個質(zhì)量是相對誰而言的,是客戶、老板、項目經(jīng)理、還是程序員?對于客戶而言,客戶認(rèn)可的質(zhì)量是預(yù)期需求的全部實現(xiàn),老板關(guān)注的質(zhì)量是合同在成本控制的范圍內(nèi)是否履約完畢,項目經(jīng)理滿意的質(zhì)量是軟件驗收順利通過,而程序員認(rèn)為高質(zhì)量就是程序沒有BUG。每個角色站在自身的視角,對質(zhì)量的審視都是正確的,所以軟件項目的質(zhì)量管理要幫助所有參與項目的角色實現(xiàn)其質(zhì)量目標(biāo)。  
    勝任是質(zhì)量的前提,現(xiàn)在很多軟件公司都正在或已經(jīng)通過CMMI的評估,理論上這些類似的認(rèn)證或評估是對公司管理能力和業(yè)務(wù)能力現(xiàn)狀的評價,是產(chǎn)品質(zhì)量保障的前提,但是一些軟件公司往往只注重評估的結(jié)果,卻忽略企業(yè)質(zhì)量管理生態(tài)建設(shè)的過程。這就埋下了一個隱患,企業(yè)要完成超出管理能力和業(yè)務(wù)能力的項目,對客戶和企業(yè)自身都是極大的冒險。企業(yè)要“善其事”,同時人也要“善其位”,只有每個工作崗位上的人都能順利履行崗位職責(zé),才有可能保證質(zhì)量,所以說勝任是質(zhì)量的前提。軟件開發(fā)過程中應(yīng)對每個崗位的任職能力有個量化的指標(biāo),根據(jù)項目的難易程度合理配置資源。
    沒有100%完美的項目,但有100%完善的質(zhì)量體系,我們帶著盡善盡美的心態(tài)去完成項目,然而我們應(yīng)容忍缺陷的存在,項目的進程我們是可以掌控的,所以質(zhì)量管理應(yīng)該百分之百的貫徹到項目全程。制定的質(zhì)量計劃應(yīng)該是對項目里程碑計劃的解約,質(zhì)量計劃規(guī)定了保障項目實施的資源能力、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)以及檢測指標(biāo),對產(chǎn)品、作業(yè)現(xiàn)場和資源進行全面質(zhì)量控制。我認(rèn)為質(zhì)量體系不是不允許大家犯錯,即使我們按正確的方式去做事,結(jié)果也有可能是錯的,關(guān)鍵是如果去處理和補救。軟件項目中影響質(zhì)量的因素很多,比如,用戶需求發(fā)生變更、開發(fā)人員流失等等,那讓一切的變化都在質(zhì)量體系的掌控之中。
    最佳質(zhì)量成本,質(zhì)量成本是項目實施過程中為保證項目質(zhì)量而消耗的控制成本以及因質(zhì)量不良而帶來的補救成本之和,而最佳的質(zhì)量成本就是當(dāng)兩者都處于最低時相加之和。公司可以沒有QA部門,但QA部門承擔(dān)的角色應(yīng)該有人來承擔(dān)。所以在計算項目開發(fā)成本時應(yīng)攤銷軟件測試人員、工具以及測試環(huán)境搭建的費用。根據(jù)軟件開發(fā)生命周期的規(guī)律,軟件開發(fā)前期的需求調(diào)研和分析階段應(yīng)注重控制成本的投入,軟件設(shè)計和開發(fā)階段也應(yīng)注重對測試工具的使用。
    軟件項目開發(fā)的各個階段以及軟件項目開發(fā)中的每個角色都處在質(zhì)量管理體系之中,因此只要每個角色按正確的方式執(zhí)行任務(wù),對非正確的結(jié)果有預(yù)期和標(biāo)準(zhǔn)的處理方法,保證項目質(zhì)量自然水到渠成。
發(fā)布:2007-02-28 10:19    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
相關(guān)文章:
相關(guān)系統(tǒng)
聯(lián)系方式

成都公司:成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號1層9號

重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓

咨詢:400-8352-114

加微信,免費獲取試用系統(tǒng)

QQ在線咨詢